Korzyści z PSTN Trunking

Trunking PSTN oferuje organizacjom następujące korzyści:

• Migracja PSTN do chmury przed migracją użytkowników — organizacje mogą przenieść swoją łączność PSTN do chmury przed przeniesieniem użytkowników do. Webex Calling To stopniowe podejście skutkuje uproszczeniem architektury sieci i obniżeniem kosztów.

• Niższe koszty infrastruktury — eliminuje potrzebę stosowania wielu lokalnych bram i obwodów PSTN, upraszczając architekturę sieciową, co obniża koszty.

• Uproszczona integracja z aplikacjami pion owymi — ułatwia podłączanie specjalistycznych aplikacji, takich jak wieżyczki finansowe, system połączeń pielęgniarek i inne, bezpośrednio z chmurą PSTN bez skomplikowanych konfiguracji.

• Zunifikowany plan wybier ania — spójne zarządzanie rozszerzaniem i planem wybierania we wszystkich witrynach i aplikacjach.

Kluczowe cechy kanału PSTN

• Obsługiwane typy PSTN to:

  • Partner połączony z chmurą PSTN (CCPP)

  • Lokalne usługi PSTN z lokalną bramą

• Bezpośredni dostęp do PSTN — Lokalni użytkownicy centrali PBX mogą wykonywać i odbierać połączenia PSTN za pośrednictwem chmury PSTN przez. Webex Calling

• Funkcje identyfikatora dzwoniącego to:

  • Dostarczanie i blokowanie identyfikatora dzwoniącego

  • Numer telefoniczny i dostarczenie imienia i nazwiska

• Połączenia alarmowe — połączenia alarmowe od lokalnych użytkowników korzystających z usługi PSTN w chmurze .

• Obsługa nadmiarowości i przełączania awaryjnego — grupy tras łączą wiele linii kolejowych, aby umożliwić tworzenie wielu tras między lokalnym a w chmurze PSTN. Połączenia są automatycznie przekier owywane, jeśli jedno połączenie magistralne nie powiedzie się.

Przegląd architektury

Trunking PSTN wykorzystuje Listy tras w Webex Calling celu integracji lokalnego systemu centrali PBX lub dowolnych specjalistycznych aplikacji pionowych z usługą PSTN dla partnerów połączonych z chmurą (CCPP) lub lokalną bramą PSTN.

Listy tras Webex Calling są listami liczb dostępnych za pośrednictwem grupy tras. Każda lista tras jest przypisana wyłącznie do lokalizacji, która obsługuje do 40 000 nieprzypisanych numerów z host owanej puli.

Poniższy schemat ilustruje architekturę wysokiego poziomu trunkingu PSTN. Kontroler granicy sesji przedsiębiorstwa (SBC) kończy grupy tras z. Webex Calling Możesz użyć dowolnego z SBC obsługiwanych przezWebex Calling.

Przepływy połączeń

• Połączenia przychodzące — Połączenia zewnętrzne z PSTN są kierowane do jednej z punktów odniesienia powiązanych z grupą tras, jeśli wywoł any numer pasuje do numeru skonfigurowanego na liście tras.

• Połączenia wychodzące — połączenia wychodzące od użytkownika lokalnego są kierowane w magistrali PSTN skojarzonej z lokalizacją, gdy numer dzwoniący odpowiada numerowi skonfigurowanym na liście tras. Lista tras może również wykonywać połączenia wewnętrzne (in-org).

Połączenia alarmowe

Jeśli funkcja RedSky zostanie włączona dla lokalizacji listy tras, połączenia alarmowe z tej listy tras są kierowane przez RedSky. Musisz zmapować numer listy tras w portalu RedSky.

Jeśli RedSky nie jest włączony dla lokalizacji listy tras, połączenia alarmowe będą kierowane przez dostawcę PSTN lokalizacji. Zobacz artykuł U lepszone połączenia alarmowe dla Webex Calling.

Co się stanie, gdy liczba połączeń przekracza limit licencji na połączenia z listą trasy?

Gdy liczba połączeń równoczesnych przekroczy limit licencji Połączenia listy tras, dozwolona jest do 20% dodatkowej pojemności (pęknięcia). Jeśli w tym okresie wystąpią połączenia poza siecią, użytkownik rozpoczynający działalność lokalną słyszy komunikat informujący go, że połączenie jest w trybie pęknięcia i informujące go, aby skontaktował się z administratorem, aby zapobiec blokowaniu przysz łych połączeń poza siecią. Ogłoszenie jest odtwarzane tylko w przypadku połączeń wychodzących poza sieć (z wyłączeniem połączeń alarmowych), a nie dla połączeń przychodzących.

Gdy głośność połączeń poza siecią przekracza 20% limitów pęknięcia, są one zablokowane. W przypadku połączeń wychodzących poza sieć (z wyłączeniem połączeń alarmowych) dzwoniący słyszy komunikat, że połączenie jest zablokowane, ponieważ przekracza limit licencji Połączenia listy tras. Połączenia przychodzące są odrzucane, ale dzwoniący nie słyszy tego ogłoszenia.

Alert systemu zablokowanych połączeń jest dodawany do „Centrum alar mów” w Control Hub, pojawia się jako:

• Usługa — dzw onienie

• Wpisz —Zablokowane połączenia z listą trasy

• Nasilenie — wysoka

• Opis — Połączenie PSTN zostało zablokowane, ponieważ liczba jednoczesnych połączeń przekroczyła limit licencji dla wszystkich numerów listy tras. Przejrzyj licencje organizacji wywołania listy tras. Rozważ zwiększenie liczby licencji Połączenia listy tras, aby zapobiec przyszłym zakłóceniom.

Możesz włączyć alerty dotyczące dostawy w Control Hub, a także wybrać kanały dostawy, takie jak Email, Webex space, Webhook i PageDuty.

Zmiany CDR

Oto zmiany w Webex Calling CDR wprowadzone przez trunking PSTN:

• Lista tras wywołuje przekroczenie wartości — to nowe pole zostanie dodane do CDR. Jest to uruchami ane, gdy wywołanie listy tras poza siecią przekracza limit licencji na wywołania listy tras organizacji. Pokazuje całkowitą liczbę połączeń, w tym ten, które pękły w momencie wykonywania lub odebrania połączenia.

• Pow@@ ód wyniku połączenia — Pole Powód wyniku połączenia ma nową wartość dodaną RouteListCalls. Jest ustawiany za każdym razem, gdy połączenie z listą tras poza siecią jest zablokowane, ponieważ organizacja przekroczyła limit licencji Połączenia listy tras.