Zarządzanie numerami telefonów w Control Hub

Dodaj numery telefonów

Przed rozpoczęciem

Numery muszą być zgodne z formatem E.164 dla wszystkich krajów, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, które mogą również przestrzegać formatu krajowego.
W zależności od kraju numery są sformatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami wybierania. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić numery z kodem lub bez niego, a kod jest wstępnie ustalony.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj > Dodaj.
4	Wybierz lokalizację z menu rozwijanego Lokalizacja.
5	Kliknij przycisk Dalej.
6	Aby później aktywować numery, włącz opcję Aktywuj numery później. Po włączeniu tej opcji numery telefonów są natychmiast dostępne dla konfiguracji. Skontaktuj się bezpośrednio z operatorem, aby aktywować numer. Włącz tę opcję, jeśli później przenosisz numery.
7	Wprowadź każdy numer telefonu, który chcesz dodać. Oddziel każdy numer przecinkiem. Możesz dodać do 1000 numerów. Liczby są automatycznie sprawdzane po dodaniu przecinka lub naciśnięciu klawisza Enter.
8	Kliknij opcję Zapisz. Nowe numery telefonów pojawią się na Twojej liście numerów. Dodatkowa weryfikacja następuje po kliknięciu przycisku Zapisz. Jeśli na przykład dla lokalizacji istnieje dodany numer, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie i nie można go zapisać. Usuń wszelkie nieprawidłowe numery i ponownie kliknij przycisk Zapisz.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Aby aktywować numer telefonu, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz opcję Aktywuj. Jeśli nieaktywny numer jest przypisany do funkcji, użytkownika lub obszaru roboczego, pozostaje nieaktywny do momentu jego aktywacji. Wybierz Aktywuj w obszarze Akcje lub przy użyciu metody aktywacji zbiorczej, która jest opisana w Numerach aktywacji zbiorczej.
4	Aby usunąć numer telefonu, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz opcję Usuń. Jeśli numer telefonu jest już przypisany do użytkownika, obszaru roboczego lub funkcji, opcja usuwania jest niedostępna. Nie można usunąć ostatniego numeru z organizacji. Dodaj nowy tymczasowy numer do organizacji, aby usunąć przypisanie i usunąć ostatni numer.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Możesz filtrować listę numerów na podstawie określonej lokalizacji, stanu lub obu. Kliknij opcję Nieaktywne, aby wyświetlić tylko liczby, które są nieaktywne.
4	Wybierz Aktywuj numery u góry listy. Można jednocześnie aktywować 500 numerów.
5	Kliknij przycisk Aktywuj , aby potwierdzić.

Przed rozpoczęciem

Zbiorczo można usuwać tylko nieprzypisane numery telefonów.

Jeśli numer należy do bloku numerów, nie można go usunąć, chyba że wszystkie numery w tym bloku są nieprzypisane.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Usługi > Połączenia > Numery.
3	Wybierz numery telefonów, które chcesz usunąć.
4	Kliknij opcję Usuń w górnym menu nawigacyjnym. Możesz wybrać opcję Usuń z Zarządzaj.
5	Potwierdź usunięcie.
6	Rozpoczyna się proces usuwania zbiorczego, który można wyświetlić w Menedżerze zadań. Liczby, których nie można usunąć, są wyświetlane jako błędy. Typowe błędy to: Próba usunięcia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi. Próba usunięcia liczby, która jest częścią zakresu numerów. Aby rozwiązać błąd zakresu liczb, musisz zaznaczyć do usunięcia cały blok liczb z tego zakresu.

W Centrum sterowania możesz przenosić numery telefonów z jednej lokalizacji do drugiej.

Przed rozpoczęciem

Można przenieść tylko numery telefonów podane w tym samym kraju.
Numery telefonów muszą być dostarczane przez tego samego dostawcę sieci PSTN lub przez bramę lokalną.
Numery telefonów muszą być aktywne i nie można ich przypisać do użytkownika, obszaru roboczego ani usługi lokalizacyjnej, takiej jak automatyczna sekretarka lub grupa przeszukiwania.
Nie można przenieść głównego numeru lokalizacji.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj i wybierz Przenieś.
4	Wybierz lokalizację źródłową, aby przenieść liczby.
5	Wybierz numery telefonów, które chcesz przenieść.
6	Kliknij opcję Przenieś w górnym menu nawigacyjnym.
7	Wybierz lokalizację docelową, do której chcesz przenieść liczby.
8	Rozpoczyna się proces przenoszenia i można go wyświetlić w Menedżerze zadań. Numery, które nie mogą być przeniesione, są wyświetlane jako błędy. Typowym błędem jest próba przeniesienia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi.

Administratorzy mogą zmienić główny numer telefonu lokalizacji w centrum sterowania.

1	Zaloguj się do Control Hub, przejdź do Management > Locations.
2	Wybierz lokalizację, w której chcesz zmienić numer główny.
3	Wybierz kartę Połączenia i wybierz numer telefonu z rozwijanego menu pod numerem głównym. W przypadku użytkowników tylko z rozszerzeniem jest to numer identyfikatora dzwoniącego. W przypadku połączeń PSTN numer ten można przypisać do użytkowników lub funkcji. Jeśli wybierzesz numer bezpłatny jako numer główny lokalizacji, zalecamy aktualizację numeru alarmowego połączenia zwrotnego dla lokalizacji, ponieważ numer bezpłatny nie ma adresu służb ratunkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie numeru telefonu alarmowego dla lokalizacji.
4	Kliknij opcję Zapisz.

Możesz wyszukiwać i filtrować numery, aby szybko znaleźć numery, które są nieprzypisane lub nieaktywne.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć numer telefonu lub rozszerzenie.
4	Wybierz odpowiedni filtr, który ma być zastosowany do numerów telefonów u góry strony. Filtruj według wszystkich, nieprzypisanych, przypisanych, nieaktywnych, tylko numerów wewnętrznych, bezpłatnych, Webex Mobile lub numerów usług. Wybierz lokalizację z menu rozwijanego, aby filtrować numery telefonów w zależności od wybranej lokalizacji. Jeśli prefiks trasowania jest przypisany do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji obejmują prefiks trasowania przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks trasy – rozszerzenie).

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do usług i wybierz Połączenia > Numery.
3	Kliknij Zarządzaj > Eksportuj, aby pobrać plik CSV z listą numerów telefonów dla Twojej organizacji.