Możesz zbiorczo zarządzać automatycznymi asystentami za pomocą zbiorczego wstawiania/aktualizacji dla automatycznych asystentów. Administratorzy będą mogli importować/eksportować automatyczne sekretarki za pomocą pliku CSV .


Eksportowanie pliku CSV do formatu ZIP: Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000. W takich przypadkach pobierany jest plik ZIP zawierający pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV. Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV zawierających mniej niż 1000 rekordów. Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania aktualizacji i przesłanych danych.

Jeśli chcesz dodać wielu automatycznych asystentów, opcja automatycznego zarządzania zbiorczego jest bardzo wygodna, a obsługa plików CSV zmniejsza nakłady pracy związane z wdrażaniem i migracją.

Każda automatyczna sekretarka utworzona w Control Hub wymaga wypełnienia kreatora wieloma parametrami, a obsługa pliku CSV usprawnia ten proces.

Następujące funkcje będą dostępne wkrótce:

  • Usuwanie całych wystąpień automatycznego asystenta

  • Tworzenie/modyfikowanie/usuwanie reguły przekierowywania połączeń

  • Obsługa powitania harmonogramu godzin pracy i świąt

  • Udostępnianie zbiorczych operacji CSV jako zewnętrznych interfejsów API w portalu Hydra

  • Tworzenie nowych harmonogramów

Aby zbiorczo zarządzać automatycznymi sekretarkami:

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com, przejdź do Usługi i wybierz Nawiązywanie połączeń > Funkcje .

2

Kliknij Automatyczny asystent > Zarządzanie zbiorcze .

3

Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, aby pobrać dane dla automatycznych asystentów w tej lokalizacji, lub wybierz wszystkie lokalizacje, aby pobrać dane dla wszystkich automatycznych asystentów.

4

Kliknij Pobierz dane lub Pobierz szablon .csv aby sprawdzić, czy plik CSV jest prawidłowo sformatowany, pamiętając o wypełnieniu wymaganych informacji.

5

Dodaj lub edytuj imię i nazwisko, numer telefonu itd., a następnie prześlij zaktualizowany plik CSV .

6

Kliknij Wyświetl historię importu / zadania , aby wyświetlić stan importu CSV i wskazać, czy wystąpiły błędy.

Tabela 1.
Kolumna (Obowiązkowe lub Opcjonalne) Dodaj automatyczną sekretarkę (Wymagane lub Opcjonalne) Edytuj automatyczną sekretarkę Opis Obsługiwane wartości
Nazwa Wymagane Wymagane Wprowadź nazwę automatycznego asystenta. 1–30 znaków
Numer telefonu Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny jest pusty Obowiązkowe, jeśli numer wewnętrzny jest pusty Wprowadź numer telefonu. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny. W przypadku importu CSV dozwolone są tylko numery E.164. Przykład: +12815550100

 
Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub.
Numer wewnętrzny Obowiązkowe, jeśli numer telefonu jest pusty Obowiązkowe, jeśli numer telefonu jest pusty Wprowadź numer wewnętrzny. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny. Numer wewnętrzny od dwóch do sześciu cyfr. 00-999999. Rozszerzenia pasujące do numerów alarmowych w kraju lokalizacji są niedozwolone (na przykład nie można użyć numeru 911 jako numeru wewnętrznego w USA)
Lokalizacja Wymagane Wymagane Wprowadź lokalizację, aby dodać automatyczną sekretarkę. Przykład: San Jose.

 
Lokalizacja musi znajdować się na karcie Lokalizacje w Control Hub.
Strefa czasowa Opcjonalnie Opcjonalnie Wprowadź klucz strefy czasowej automatycznej sekretarki. Ta strefa czasowa dotyczy harmonogramów stosowanych do automatycznych sekretarek. Przykład: Ameryka/Chicago. Liczba znaków: 1–127
Kod języka Opcjonalnie Opcjonalnie Wprowadź język ogłoszenia dla automatycznej sekretarki. Przykład: en_us
Identyfikator dzwoniącego — imię Wymagane Wymagane Wprowadź imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz. Przykład: San. Liczba znaków: 1–30

 
Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Identyfikator dzwoniącego — nazwisko Wymagane Wymagane Wprowadź imię, które będzie wyświetlane dla automatycznej sekretarki. Identyfikator dzwoniącego jest używany, gdy przekierowanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane na zewnątrz. Przykład: Jose. Liczba znaków: 1–30

 
Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Harmonogram pracy Wymagane Wymagane Wprowadź nazwę harmonogramu biznesowego. Prawidłowa nazwa harmonogramu biznesowego w organizacji .
Harmonogram dni wolnych Wymagane Wymagane Wprowadź nazwę harmonogramu dni wolnych. Prawidłowa nazwa harmonogramu dni wolnych w obrębie organizacji .
Typ wybierania Opcjonalnie Opcjonalnie Wybierz typ wybierania. Dostępne są wartości Enterprise i Group.
Rozszerzenie menu Godziny pracy Opcjonalnie Opcjonalnie Wybierz rozszerzenie menu godzin pracy. Prawda i Fałsz to wartości, które można wybrać.
Rozszerzenie menu „Po godzinach” Opcjonalnie Opcjonalnie Wybierz rozszerzenie menu po godzinach pracy. Prawda i Fałsz to wartości, które można wybrać.
Numery alternatywne Opcjonalnie Opcjonalnie Wprowadź alternatywne numery, które chcesz przypisać automatycznym asystentom. Przykład: 1112223333. Liczba znaków: 1–23

 
Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub.
Numer alternatywny Działanie Opcjonalnie Opcjonalnie

Wprowadź DODAJ, aby dodać numery dodatkowe wymienione w danym wierszu. Wprowadź USUŃ, aby usunąć numery dodatkowe wymienione w danym wierszu.

Jeśli wprowadzisz ZASTĄP, usuniesz wszystkie wcześniej wprowadzone numery dodatkowe i zastąpisz je numerami dodatkowymi dodanymi tylko w danym wierszu.

DODAJ, USUŃ, ZASTĄP
Alternatywny dźwięk dzwonka od 1 do 10 Opcjonalnie Opcjonalnie Jeśli charakterystyczny dzwonek jest włączony dla numerów dodatkowych, wybierz wzór charakterystycznego dzwonka. Wybierz jedną z obsługiwanych opcji. NORMALNY, DŁUGI_DŁUGI, KRÓTKI_KRÓTKI_DŁUGI, KRÓTKI_DŁUGI_KRÓTKI
Godziny pracy Naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis Obowiązkowe, jeśli Godziny pracy Naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis jest pusty Obowiązkowe, jeśli Godziny pracy Naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis jest pusty Wybierz typ godzin pracy. Przykład: Opis, długość znaków: 1–20
Po godzinach Naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis jest pusty Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij klawisze 0–9, * i # Opis jest pusty Wybierz typ po godzinach pracy. Przykład: Opis, długość znaków: 1–20
Godziny pracy Naciśnij klawisze 0–9, * i # Działanie Obowiązkowe, jeśli Godziny pracy Naciśnij klawisze 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta Obowiązkowe, jeśli Godziny pracy Naciśnij klawisze 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta Wybierz typ godzin pracy.

TRANSFER_ BEZ_ MONIT

TRANSFER_ Z_ MONIT

TRANSFER_ TO_ OPERATOR

NAME_ WYBIERANIE

ROZSZERZENIE_ WYBIERANIE

POWTÓRZ_ MENU

WYJŚCIE

TRANSFER_ TO_ SKRZYNKA POCZTOWA

TRANSFER_ TO_ PODMENU

POWRÓT_ TO_ POPRZEDNIE_ MENU

GRAJ_ OGŁOSZENIE

Po godzinach Naciśnij klawisze 0-9, * i # Działanie Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij klawisze 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij klawisze 0–9, * i # Czynność pozostaje pusta Wybierz typ po godzinach pracy.

TRANSFER_ BEZ_ MONIT

TRANSFER_ Z_ MONIT

TRANSFER_ TO_ OPERATOR

NAME_ WYBIERANIE

ROZSZERZENIE_ WYBIERANIE

POWTÓRZ_ MENU

WYJŚCIE

TRANSFER_ TO_ SKRZYNKA POCZTOWA

TRANSFER_ TO_ PODMENU

POWRÓT_ TO_ POPRZEDNIE_ MENU

GRAJ_ OGŁOSZENIE

Przed rozpoczęciem

Możesz użyć istniejącego harmonogramu godzin pracy i dni wolnych, aby skonfigurować godziny/dni, w których automatyczna sekretarka jest aktywna i nie, lub utworzyć nowy harmonogram podczas tworzenia automatycznej sekretarki. Aby skonfigurować harmonogramy godzin pracy i dni wolnych przed utworzeniem automatycznej sekretarki, zobacz Utwórz i skonfiguruj harmonogram w Control Hub aby uzyskać więcej informacji.

W przypadku klientów z regionu Azji i Pacyfiku pole Caller ID Name jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika. Nie można modyfikować pola Caller ID Name.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent > Utwórz automatycznego asystenta .

3

Na stronie Podstawowe informacje wprowadź następujące informacje, a następnie kliknij Dalej.

  • Lokalizacja

  • Nazwa automatycznego asystenta

  • Numer telefonu

  • Język


 

Podczas konfigurowania automatycznej sekretarki można podać liczbę automatycznych asystentów dla każdej lokalizacji lub organizacji.

4

W dniu Harmonogram godzin pracy przypisz istniejący harmonogram godzin pracy na stronie Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.

5

W dniu Harmonogram świąt przypisz istniejący harmonogram świąteczny na stronie Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram. Kliknij przycisk Dalej.

6

W dniu Menu strony, w obszarze Godziny pracy i Po godzinach karty, użyj listy rozwijanej, aby przypisać każdy numer klawiatury do ich funkcji. Kliknij przycisk Dalej.

Aby zezwolić dzwoniącym na wybieranie numeru wewnętrznego bez wyświetlania monitu menu, zaznacz opcję Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności wyświetlania pozycji menu pole wyboru.

7

W dniu Powitanie strony, w obszarze Godziny pracy i Po godzinach wybierz, czy chcesz użyć domyślnego powitania, przesłać nagranie audio lub nagrać własne powitanie. Kliknij przycisk Dalej.

8

W dniu Recenzja , na każdej karcie sprawdź nowe ustawienia automatycznej sekretarki, aby upewnić się, że wszystko jest poprawne. Możesz kliknąć Wstecz aby wprowadzić zmiany, lub kliknij Utwórz , aby zastosować ustawienia do nowej automatycznej sekretarki.

9

Kliknij Gotowe po zakończeniu.

Przykład

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj to demonstracja wideo o tym, jak utworzyć nową automatyczną sekretarkę w Centrum sterowania .

Za pomocą tej procedury można wyłączyć wcześniej utworzoną automatyczną sekretarkę.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do wyłączenia.

3

W panelu bocznym przełącz Włącz automatycznego asystenta do wyłączone aby wyłączyć automatyczną sekretarkę.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz zmienić lokalizację i język automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, obok Ustawienia ogólne , kliknij Zarządzaj .

4

Wyświetl lub edytuj Język z Język z listy rozwijanej.

5

Wyświetl lub edytuj Strefa czasowa z Strefa czasowa menu rozwijane.

6

Wyświetl lub edytuj Identyfikator dzwoniącego używany, gdy połączenia są przekierowywane lub przekierowywane z tej automatycznej sekretarki.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Zmień numery telefonów automatycznej sekretarki i dodaj maksymalnie 10 numerów alternatywnych.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, obok Numery telefonów kliknij przypisane numery.

4

Edytuj Główny numer telefonu i/lub Numer wewnętrzny .

5

Dodaj numery dodatkowe za pomocą funkcji wyszukiwania.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Wszystkie połączenia przychodzące można przekierowywać w zależności od zdefiniowanego zestawu kryteriów.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij Przekierowywanie połączeń.

4

Włącz funkcję Przekierowywanie połączeń.

5

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przekierowywanie wszystkich połączeń — zawsze przekierowuje połączenia na wskazany numer.
  • Selektywne przekierowywanie połączeń — przekierowywanie połączeń na wyznaczony numer w zależności od kryteriów.

 

Jeśli wybierzesz opcję Selektywne przekierowywanie połączeń, musisz mieć co najmniej jedną regułę przekierowywania, aby przekierowywanie połączeń było aktywne.

6

Przypisz numer, na który chcesz przekierowywać połączenia. Jeśli wybrano opcję Przekierowywanie wszystkich połączeń, kliknij Zapisz.


 

Po wybraniu opcji Przekierowywanie wszystkich połączeń lub Selektywne przekierowywanie połączeń zaznacz pole wyboru Wysyłaj do poczty głosowej, aby przekierowywać wszystkie połączenia do wewnętrznej poczty głosowej. Pole wyboru Wysyłaj do poczty głosowej jest wyłączone po wprowadzeniu numeru zewnętrznego.

Numer linii wirtualnej można również dodać jako numer, na który będą przekierowywane połączenia.

7

Jeśli wybierzesz Selektywne przekazywanie dalej , utwórz regułę, klikając Dodaj, kiedy przekazać dalej lub Dodaj, kiedy nie przekazywać dalej .


 

Podczas inicjowania obsługi Selektywne przekierowywanie połączeń opcja, Dodaj, kiedy nie przekazywać dalej reguła ma pierwszeństwo przed Dodaj, kiedy przekazać dalej reguła.

8

Utwórz nazwę reguły.

9

Dla Kiedy przekazać dalej lub Kiedy nie przekazywać dalej , wybierz Harmonogram biznesowy i Harmonogram świąt z listy rozwijanej.

10

W polu Przekieruj na wybierz co najmniej jedną opcję z listy Domyślny numer telefonu lub dodaj Inny numer telefonu.

11

W polu Połączenia od wybierz Dowolny numer lub Wybrane numery z co najmniej jedną opcją spośród następujących:

  • Dowolny numer — przekierowuje wszystkie połączenia w określonej regule.

  • Dowolne numery prywatne — przekierowuje połączenia z numerów prywatnych.

  • Dowolne niedostępne numery — przekierowuje połączenia z niedostępnych numerów.

  • Dodaj określone numery — przekierowuje połączenia z maksymalnie 12 zdefiniowanych numerów.

12

Dla Połączenia z , wybierz numer lub numer alternatywny z listy rozwijanej, aby przekierować połączenie na ten numer w organizacji.

13

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu reguły można ją włączyć lub wyłączyć za pomocą przełącznika obok reguły w tabeli. Regułę można również zmienić lub usunąć w dowolnym momencie, klikając Edytuj lub .

Ustaw opcje wybierania numeru tak, aby były specyficzne dla klienta lub lokalizacji/ośrodka.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij Opcje wybierania .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Klient

  • Lokalizacja

5

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz przypisać utworzony wcześniej harmonogram godzin pracy lub utworzyć własny harmonogram godzin pracy dla automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent godzin pracy kliknij Harmonogram .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przypisz istniejący harmonogram — wybierz wcześniej utworzony harmonogram z menu rozwijanego.

  • Utwórz nowy harmonogram — utwórz nową nazwę harmonogramu i wybierz godziny pracy.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej. Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent godzin pracy , kliknij Menu .

4

Sprawdź Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności wyświetlania pozycji menu pole wyboru, aby zezwolić dzwoniącym na bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie.

5

Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcyjnego na klawiaturze.

6

Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika, obszar roboczy lub wirtualny numer linii i numery wewnętrzne, aby przekazywać połączenia.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Jest to wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią w godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatycznego asystenta do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent godzin pracy , kliknij Powitanie .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Powitanie domyślne — odtwarza domyślne powitanie dla połączeń przychodzących.

  • Niestandardowe powitanie — prześlij plik audio lub nagraj powitanie za pomocą funkcji nagrywania.


 

Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:

  • próbkowanie 8 lub 16 kHz

  • mono 8- lub 16-bitowe

  • µ-law, A-law lub PCM

  • Maksymalny rozmiar pliku 2 MB (lub około 4 minut odtwarzania)


 

Więcej informacji o nagrywaniu z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania na telefonie i Pokaż przykładowy skrypt .

5

Kliknij opcję Zapisz.

Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej, aby przekierowywać klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie. Menu ustawione po godzinach pracy ma również zastosowanie do harmonogramu dni wolnych.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Asystent automatyczny po godzinach kliknij Menu .

4

Sprawdź Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności wyświetlania pozycji menu pole wyboru, aby zezwolić dzwoniącym na bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie.

5

Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub klawisza funkcyjnego na klawiaturze.

6

Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub wyszukaj i dodaj użytkownika, obszar roboczy lub wirtualny numer linii i numery wewnętrzne, aby przekazywać połączenia.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Jest to wiadomość, którą słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią po godzinach pracy. Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu. Menu ustawione po godzinach pracy ma również zastosowanie do harmonogramu dni wolnych.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Asystent automatyczny po godzinach , kliknij Powitanie .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Powitanie domyślne — odtwarza domyślne powitanie dla połączeń przychodzących.

  • Niestandardowe powitanie — prześlij plik audio lub nagraj powitanie za pomocą funkcji nagrywania.


 

Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:

  • próbkowanie 8 lub 16 kHz

  • mono 8- lub 16-bitowe

  • µ-law, A-law lub PCM

  • Maksymalny rozmiar pliku 2 MB (lub około 4 minut odtwarzania)


 

Więcej informacji o nagrywaniu z telefonu oraz przykładowe skrypty powitalne można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania na telefonie i Pokaż przykładowy skrypt .

5

Kliknij opcję Zapisz.

Ustaw dni, w których działa automatyczna sekretarka w święta. Można przypisać wcześniej utworzony harmonogram dni wolnych lub utworzyć własny harmonogram dni wolnych dla automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent a następnie wybierz z listy automatyczną sekretarkę do edycji.

3

W panelu bocznym, pod Automatyczny asystent w święta kliknij Harmonogram .

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przypisz istniejący harmonogram — wybierz z listy rozwijanej wcześniej utworzony harmonogram.

  • Utwórz nowy harmonogram — utwórz nową nazwę harmonogramu i wybierz dni wolne dla swojej organizacji.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Można wygenerować raport zawierający wszystkie połączenia przychodzące, które dotarły do usługi automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Kliknij Automatyczny asystent > Wyświetl raporty .

Nastąpi przekierowanie do portalu Calling Admin Portal, w którym można wygenerować raport automatycznej sekretarki. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj .