Włącz pocztę głosową dla użytkownika

Jeśli przekierowanie połączeń jest włączone, te ustawienia przekazywania połączeń zastępują skonfigurowane ustawienia poczty głosowej.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć pocztę głosową.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Włącz Usługa poczty głosowej przełącz i wybierz dowolne z ustawień, które chcesz włączyć.

Wyślij połączenia użytkownika do poczty głosowej

Te ustawienia poczty głosowej można skonfigurować tak, aby użytkownicy kierowali połączenia przychodzące na pocztę głosową użytkowników.
  • Wszystkie połączenia—Ta opcja przekierowuje wszystkie połączenia do poczty głosowej.

  • Kiedy zajęty—Ta opcja przekierowuje połączenia do poczty głosowej, gdy użytkownik prowadzi już połączenie.

  • Kiedy nie ma odpowiedzi-Ta opcja przekazuje połączenia przychodzące do poczty głosowej po określonej liczbie dzwonków.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć pocztę głosową.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Włącz Usługa poczty głosowej przełącznik i wybierz następujące opcje:

  • Wszystkie połączenia—Zaznacz pole wyboru i wybierz powitanie domyślne lub prześlij powitanie, klikając Przesyłanie pliku i wybierz plik .wav plik.
  • Kiedy zajęty—Zaznacz pole wyboru i wybierz powitanie domyślne lub prześlij powitanie, klikając Przesyłanie pliku i wybierz plik .wav plik.
  • Kiedy nie ma odpowiedzi-Zaznacz pole wyboru, wybierz liczbę dzwonków przed wysłaniem do poczty głosowej z menu rozwijanego, a następnie wybierz domyślne powitanie lub prześlij powitanie, klikając Przesyłanie pliku i wybierz plik .wav plik.

 

Jeśli wybierzesz Wszystkie połączenia, nie możesz wybrać pozostałych dwóch opcji. Możesz wybrać przekierowanie do poczty głosowej w obu przypadkach Kiedy zajęty i Kiedy nie ma odpowiedzi opcje razem.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Zresetuj kod PIN poczty głosowej użytkownika

Jeśli domyślny kod PIN poczty głosowej jest włączony w Twojej organizacji, możesz zresetować kod PIN poczty głosowej użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania domyślnego kodu PIN poczty głosowej w organizacji, zobacz Skonfiguruj domyślny kod PIN poczty głosowej dla wszystkich nowych użytkowników.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz zresetować kod PIN poczty głosowej.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Kliknij Zresetuj kod PIN poczty głosowej.

Teraz użytkownik może zalogować się do swojego portalu poczty głosowej i wprowadzić domyślny kod PIN skonfigurowany w Twojej organizacji.


 

Użytkownicy mogą również zresetować swój kod PIN poczty głosowej w https://settings.webex.com. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Ustaw kod PIN poczty głosowej (połączenia przez Webex).

Włącz powiadomienia poczty głosowej dla użytkownika

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć powiadomienia poczty głosowej.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Włącz Powiadomienie o nowej poczcie głosowej przełącznik i wybierz jedną z następujących opcji:

  • Poprzez e-mail-Zaznacz pole wyboru i wprowadź adres e-mail, aby wysłać powiadomienie.

  • Przez SMS -Zaznacz pole wyboru, wprowadź numer telefonu, na który ma zostać wysłane powiadomienie, a następnie wybierz dostawcę sieci z menu rozwijanego.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Zarządzaj przechowywaniem wiadomości głosowych użytkownika

Możesz określić, gdzie użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do poczty głosowej na swoim telefonie - w portalu dzwoniących użytkowników lub na określony adres e-mail jako .sprzeczka plik.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz skonfigurować przechowywanie wiadomości głosowych.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Pod Przechowywanie wiadomościwybierz jedną z następujących opcji:

  • Użyj wewnętrznej skrzynki pocztowej—Użytkownicy uzyskują dostęp do swoich wiadomości z telefonu lub z portalu dzwoniącego użytkownika. Wybierz Użyj wskaźnika nowej wiadomości w telefonie włączyć wskaźnik.


     
    Wewnętrzna skrzynka pocztowa ma następujące ograniczenia przechowywania:
    • Limit jednej wiadomości to 10 minut

    • Całkowity limit skrzynki pocztowej to 100 minut

  • Użyj zewnętrznej skrzynki pocztowej—Użytkownicy mają wszystkie wiadomości głosowe wysyłane na określony adres e-mail. Spowoduje to wyłączenie dostępu do wiadomości głosowych z telefonu użytkownika, aplikacji komputerowej lub portalu dzwoniącego użytkownika.

4

Kliknij opcję Zapisz.


 

Użytkownicy mogą dokonać zmiany tych ustawień w Portalu Wzywających Użytkowników. Wszelkie zmiany dokonane w tych ustawieniach przez użytkownika zostaną odzwierciedlone zarówno w portalu wywołującego użytkownika, jak iw centrum sterowania.

Skonfiguruj dodatkowe ustawienia poczty głosowej dla użytkownika

Te dodatkowe ustawienia można skonfigurować wraz z innymi ustawieniami poczty głosowej dla użytkowników w Control Hub.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć dodatkowe ustawienia poczty głosowej.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Pod Dodatkowe ustawieniawybierz jedną lub obie z poniższych opcji:

  • Wybierz Przenieś pod numer „0” na numer telefonu zaznacz pole wyboru i wprowadź numer telefonu, na który będą przekierowywani dzwoniący.

     

    Jeśli wybierzesz tę opcję, upewnij się, że powitanie w poczcie głosowej informuje dzwoniących, że naciśnięcie „0” spowoduje ich przekazanie.

  • Wybierz Wyślij kopię wiadomości e-mailem zaznacz pole wyboru i wprowadź adres e-mail, na który będą wysyłane nagrania wszystkich wiadomości głosowych.
4

Kliknij opcję Zapisz.

Skonfiguruj ustawienia przesyłania wiadomości faksowych dla użytkownika

Wiadomości faksowe umożliwiają użytkownikowi odbieranie bezpośrednich faksów przychodzących z ich usługi poczty głosowej.

Zanim zaczniesz

Przed skonfigurowaniem tej funkcji należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
  • Do konwersji sygnałów faksu ze standardowych sygnałów telefonicznych na VoIP wymagany jest adapter telefonu analogowego (ATA). Aby uzyskać więcej informacji na temat urządzeń Cisco ATA i ich instalacji, zobacz Rozpocznij pracę z Cisco ATA 191 i 192 i Popraw transmisję faksów dzięki ATA.

  • Faksy i wiadomości poczty głosowej znajdują się we wspólnym obszarze przechowywania o pojemności 35 MB, czyli około 1000 stron wiadomości faksowych. Upewnij się, że użytkownicy zdają sobie sprawę z dostępnej przestrzeni oraz potrzeby posiadania miejsca na nowe faksy i mądrze archiwizować.

  • Wiadomości faksowe są przechowywane przez nieograniczony czas.

  • Faksy SuperG3 (szybki faks lub faks 33,6 kb / s) muszą być skonfigurowane do wysyłania i odbierania z prędkością 14,4 kb / s. W przypadkach, gdy faks SuperG3 komunikuje się z urządzeniem innym niż SuperG3, połączenia faksowe mogą zostać zakończone prawidłowo, ponieważ faks o niższej szybkości powoduje, że SuperG3 zmniejsza prędkość do niższej. Jeśli prędkość urządzenia nie może zostać skonfigurowana, może ona nie działać poprawnie w usłudze Webex Calling.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, iść do Użytkownicy i wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć wiadomości faksowe.

2

Wybierz Powołanie i wybierz Poczta głosowa.

3

Włączyć Wiadomości faksowe aby włączyć tę funkcję.

4

Z listy rozwijanej wybierz numer telefonu przypisany do przesyłania wiadomości faksowych.

5

Wpisz Rozbudowa, Jeśli potrzebne.

6

Kliknij opcję Zapisz.


 

Użytkownicy mogą dokonać zmiany tych ustawień w Portalu Wzywających Użytkowników. Wszelkie zmiany dokonane w tych ustawieniach przez użytkownika zostaną odzwierciedlone zarówno w portalu wywołującego użytkownika, jak iw centrum sterowania.