Visão geral

Como administrador do Webex Calling, um dos seus principais requisitos é configurar seus gateways locais. A opção Validação de configuração disponível no Control Hub permite que você valide sua configuração. Ele identifica quaisquer configurações incorretas e fornece orientação sobre correções, antes que elas causem problemas para seus usuários. Usando esta Validação de Configuração, você pode revalidar sua configuração até que ela esteja livre de erros.

  • Para executar esta Validação de Configuração, é obrigatório que você registre seu gateway gerenciado no Control Hub e atribua Gateway Local como um serviço.

  • Suporta Validação de configuração somente para gateways locais baseados em registro.

Valide sua configuração do Cisco Local Gateway

Execute as seguintes etapas para validar a configuração do seu Cisco Local Gateway:

1

Na página de resumo do gateway, clique em Validar na seção Validação de configuração para iniciar a validação.

Uma mensagem é exibida para confirmar que a validação está em andamento. O cartão de gateway também exibe os detalhes da sua solicitação.

2

Clique em Atualizar para exibir o status mais recente da sua validação.

Você pode solicitar uma nova validação somente após a conclusão de uma validação em andamento.

3

Se a validação for bem-sucedida, as opções Validar e Exibir resultados serão exibidas.

4

Clique em Exibir resultados para exibir a configuração na página Configuração validada e verificar se há alguma configuração incorreta. Para obter mais informações, consulte Conheça os resultados da validação da sua configuração.

Os resultados da validação da configuração são armazenados por dois anos. No entanto, os dados de configuração do gateway são removidos da plataforma que executa o aplicativo de validação após 8 horas.

5

Clique em Fechar para sair da página Configuração Validada. A página de resumo do gateway é exibida.

Você pode acessar os resultados da validação de configuração durante o período de retenção de dados. Entretanto, você não poderá Visualizar resultados postar neste período.

6

Se a validação não for bem-sucedida, clique em Validar para tentar novamente a validação da sua configuração. Você pode Visualizar resultados somente quando a solicitação de validação for bem-sucedida.

Você pode revalidar sua configuração de gateway usando Validate, independentemente de a validação anterior ter sido bem-sucedida ou não.

Conheça os resultados da validação da sua configuração

Depois de clicar em Validar, sua configuração de gateway será validada em relação a uma configuração recomendada para analisar se há algum problema. Para conseguir isso, cada seção da configuração é validada individualmente, e seus resultados de validação são exibidos da mesma forma.

A seguir estão as diferentes seções de configurações que estão sendo validadas atualmente:

  • locatário da classe de voz usado para registrar-se no Webex Calling Cloud

  • classe de voz sip-profile associado ao locatário

  • serviço de voz voip

  • gole-ua

  • Configuração global para name-server e crypto pki trustpoint configuração

  • Webex Calling dial-peers— dial-peers de entrada e saída para Webex Calling

    Somente configurações de dial-peer no lado do Webex Calling são validadas. As configurações completas do plano de discagem, PSTN e dial-peer no lado do PBX local não são validadas.

Por exemplo, sua configuração pode ter uma seção voice sip profile, sip-uaou voice class tenant. Cada uma dessas configurações é analisada como seções separadas e seus resultados correspondentes são exibidos separadamente. Além disso, detalhes como data do relatório, número total de seções validadas e número total de seções com problemas são exibidos na página.

Os seguintes status são exibidos como parte do seu resultado de validação:

  • Nenhum problema encontrado—A seção de configuração que você validou é válida e pode ser usada como está.

  • Ausente— Há lacunas ou etapas ausentes na configuração que você validou. Revalide sua configuração após corrigir as lacunas.

  • Configurado incorretamente— Há erros na configuração que você validou. Revalide sua configuração após corrigir os erros.

  • Encomenda—A configuração que você validou tem todas as etapas. Entretanto, a ordem em que você os executou não é recomendada. Revalide sua configuração após reordenar as etapas de configuração.

Independentemente de suas configurações serem precisas ou não, ele fornece uma configuração de referência para cada uma das seções validadas. Você pode consultar o mesmo para atualizar sua configuração.

Além disso, fornece uma opção Copiar para cada uma das seções de configuração válidas. Isso permite que você copie essas configurações para sua área de transferência.

Use a configuração do Webex Calling como referência para validação de configuração e recomendações. As configurações não são validadas com base nas configurações de entroncamento do Unified Communications Manager ou PSTN.

Solucionar problemas

Se sua Validação de configuração falhar, você pode executar o seguinte como administrador:

  • Consulte a página Histórico de eventos no Control Hub para obter um resumo dos problemas com conectores.

  • Navegue até a página de gerenciamento do conector local (https://<connector ip address>) para garantir que os conectores de gerenciamento e telemetria estejam nos estados Em execução e Conectado. Para obter mais informações sobre estados do conector, consulte Estados do conector de gateway.

  • No dispositivo de gateway, certifique-se de que a sessão NETCONF esteja ativa usando o comando show netconf-yang sessions. A seguir está um exemplo de uma sessão NETCONF ativa.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    Se a sessão NETCONF não estiver ativa, certifique-se de que as credenciais do gateway (nome de usuário e senha) sejam as mesmas que você configurou durante a instalação do conector. Se as credenciais do gateway forem modificadas, execute o script TCL. Selecione v : View and Modify Cloud Connector Settings seguido de c : Update Gateway Credentials para configurar suas credenciais modificadas.

  • Se os problemas persistirem, entre em contato com a equipe de suporte do Cisco TAC. Colete e compartilhe o seguinte:

    • Detalhes do ID de rastreamento da solicitação de validação de configuraçãocom falha do Control Hub. Como alternativa, você pode usar o comando copy debug info para coletar os detalhes do ID.

    • Logs dos conectores Execute o script TCL e selecione.l : Collect Logs