نظرة عامة

بصفتك مسؤول Webex Calling، تتمثل إحدى متطلباتك الرئيسية في تكوين البوابات المحلية. يتيح لك خيار التحقق من التكوين المتوفر في Control Hub التحقق من التكوين الخاص بك. فهو يحدد أي تكوينات خاطئة ويقدم إرشادات بشأن التصحيحات، قبل أن تتسبب في مشاكل للمستخدمين لديك. باستخدام هذا التحقق من صحة التكوين، يمكنك إعادة التحقق من التكوين الخاص بك حتى يصبح خاليًا من الأخطاء.

  • لإجراء هذا التحقق من صحة التكوين، من الإلزامي تسجيل البوابة المُدارة مع Control Hub وتعيين البوابة المحلية كخدمة.

  • يدعم التحقق من التكوين فقط للبوابات المحلية القائمة على التسجيل.

التحقق من تكوين البوابة المحلية لـ Cisco

قم بتنفيذ الخطوات التالية للتحقق من تكوين بوابة Cisco المحلية الخاصة بك:

1

الانتقال إلى الاتصال > البوابات المدارة وانقر على الصف الذي يعرض بوابتك.

2

في صفحة ملخص البوابة، انقر فوق التحقق في قسم التحقق من صحة التكوين لبدء التحقق.

يتم عرض رسالة للتأكد من أن عملية التحقق قيد التقدم. تعرض بطاقة البوابة أيضًا تفاصيل طلبك.

3

انقر على تحديث لعرض أحدث حالة من التحقق.

لا يمكنك طلب التحقق الجديد إلا بعد اكتمال التحقق المستمر.

4

في حالة نجاح التحقق، يتم عرض الخيارات المصادقة وعرض النتائج.

5

انقر على عرض النتائج لعرض التكوين في صفحة التكوين المصادق عليه والتحقق من وجود أي تكوينات خاطئة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى معرفة نتائج التحقق من صحة التكوين.

يتم تخزين نتائج التحقق من التكوين لمدة عامين. ومع ذلك، تتم إزالة بيانات تكوين البوابة من المنصة التي تقوم بتشغيل تطبيق التحقق بعد ثماني ساعات.

6

انقر على إغلاق للخروج من صفحة التكوين الذي تم التحقق منه. يتم عرض صفحة ملخص البوابة.

يمكنك الوصول إلى نتائج التحقق من صحة التكوين أثناء فترة الاحتفاظ بالبيانات. ومع ذلك، لن تتمكن من عرض النتائج بعد هذه الفترة.

7

إذا لم ينجح التحقق، فانقر فوق التحقق لإعادة محاولة التحقق من التكوين الخاص بك. يمكنك عرض النتائج فقط عندما يكون طلب التحقق ناجحًا.

يمكنك إعادة التحقق من تكوين البوابة باستخدام التحقق، بغض النظر عما إذا كان التحقق السابق ناجحًا أم لا.

تعرف على نتائج التحقق من التكوين

بمجرد النقر على التحقق، يتم التحقق من صحة تكوين البوابة لديك مقابل تكوين موصى به لتحليل ما إذا كانت هناك أي مشكلات. ولتحقيق ذلك، يتم التحقق من صحة كل قسم من أقسام التكوين بشكل فردي، ويتم عرض نتائج التحقق منها على نحو مماثل.

فيما يلي الأقسام المختلفة من التكوينات التي تم التحقق من صحتها حاليًا:

  • مستأجر فئة الصوت تُستخدم للتسجيل باستخدام سحابة Webex Calling

  • ملف تعريف sip لفئة الصوت مرتبط بالمستأجر

  • خدمة الصوت voip

  • sipua

  • التكوين العام لـ خادم الاسم و نقطة الثقة الرقمية المشفرة تكوين

  • Webex Calling نظراء الاتصال— نظراء الطلب الواردة والصادرة تجاه Webex Calling

    يتم التحقق من تكوينات نظير الطلب فقط على جانب Webex Calling. لم يتم التحقق من تكوينات خطة الطلب الكاملة وPSTN ونظراء الطلب على جانب PBX المحلي.

على سبيل المثال، قد يحتوي التكوين الخاص بك على ملف تعريف SIP الصوتي، sip-uaأو مستأجر فئة الصوت القسم. يتم تحليل كل من هذه التكوينات كأقسام منفصلة ويتم عرض النتائج المقابلة لها بشكل منفصل. كما يتم عرض تفاصيل مثل تاريخ التقرير، وإجمالي عدد الأقسام التي تم التحقق من صحتها، وإجمالي عدد الأقسام التي لها مشكلات في الصفحة.

يتم عرض الحالات التالية كجزء من نتيجة التحقق من صحتك:

  • لم يتم العثور على مشكلات— قسم التكوين الذي صدقت منه صالح ويمكن استخدامه كما هو.

  • مفقود—هناك ثغرات أو خطوات مفقودة في التكوين قمت بالتحقق منها. قم بإعادة التحقق من التكوين الخاص بك بعد معالجة الثغرات.

  • تمت إساءة التكوين — توجد أخطاء في التكوين قمت بالتحقق منها. قم بإعادة التحقق من التكوين الخاص بك بعد إصلاح الأخطاء.

  • الطلب— يحتوي التكوين الذي قمت بالتحقق من صحته على جميع الخطوات. ومع ذلك، لا يوصى بالترتيب الذي قمت بتشغيلها به. قم بإعادة التحقق من التكوين بعد إعادة ترتيب خطوات التكوين.

بغض النظر عما إذا كانت التكوينات الخاصة بك دقيقة أم لا، فإنه يوفر تكوين مرجعي لكل قسم من الأقسام التي تم التحقق من صحتها. يمكنك الرجوع إلى الشيء نفسه لتحديث التكوين الخاص بك.

توفر أيضًا خيار نسخة مقابل كل قسم من أقسام التكوين الصالحة. يتيح لك هذا نسخ هذه التكوينات في الحافظة.

استخدم تكوين Webex Calling كمرجع للتحقق من صحة التكوين والتوصيات. لا يتم التحقق من صحة التكوينات بناءً على تكوينات Unified Communications Manager أو تكوينات قنوات PSTN.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا فشل التحقق من صحة التكوين، يمكنك تنفيذ ما يلي كمسؤول:

  • ارجع إلى صفحة محفوظات الأحداث في Control Hub للحصول على ملخص للمشاكل مع الموصلات.

  • انتقل إلى صفحة إدارة الموصل في الموقع (https://<connector ip="" address="">) للتأكد من أن موصلات الإدارة والقياس عن بعد في حالة التشغيل والاتصال . لمزيد من المعلومات حول حالات الموصل، راجع حالات موصل البوابة.

  • على جهاز البوابة، تأكد من أن جلسة NETCONF نشطة باستخدام الأمر إظهار جلسات netconf-yang. فيما يلي عينة لجلسة NETCONF نشطة.

    Router#show netconf-yang sessions 

Number of sessions : 1

session-id  transport    username             source-host            global-lock  
--------------------------------------------------------------------------------
32          netconf-ssh  lab                  10.65.125.133          None         

Router#

    إذا لم تكن جلسة NETCONF نشطة، فتأكد من أن بيانات اعتماد البوابة (اسم المستخدم وكلمة المرور) هي نفسها التي قمت بتهيئتها أثناء تثبيت الموصل. إذا تم تعديل بيانات اعتماد البوابة، فقم بتشغيل البرنامج النصي لـ TCL. تحديد v : View and Modify Cloud Connector Settings متبوعاً c : Update Gateway Credentials لتكوين بيانات الاعتماد المعدلة الخاصة بك.

  • إذا استمرت المشاكل، فاتصل بفريق دعم Cisco TAC. اجمع ما يلي ومشاركته:

    • تفاصيل معرف تتبع طلب التحقق من صحة التكوين الفاشل من Control Hub. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الأمر نسخ معلومات تصحيح الأخطاء لجمع تفاصيل الهوية.

    • السجلات من الموصلات قم بتشغيل البرنامج النصي لـ TCL وحدده. l : Collect Logs