Práticas recomendadas de lançamento
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Diretrizes e inspiração para aumentar o engajamento e o entusiasmo

As ferramentas mais simples podem ser as mais poderosas quando usadas corretamente, e os anúncios não são exceção. Use o recurso Anúncios para manter os usuários do aplicativo de eventos informados sobre as atividades do evento, cancelamentos e mudanças de sala, principais patrocinadores e recursos e oportunidades de networking! Agende anúncios em horários específicos ou envie-os imediatamente. Envie anúncios para todos ou escolha somente determinados grupos ou sessões.

Este artigo mostra nossas principais práticas recomendadas para lançamentos e oferece ideias para enviar notificações push aos participantes antes, durante e depois do evento. 📣

Para obter instruções detalhadas sobre como enviar e gerenciar anúncios, leia nosso guia de configuração do recurso Anúncios.

Recomendações gerais

  • Opção de notificação - Como acontece com todos os aplicativos, os usuários de aplicativos móveis devem optar por enviar notificações do aplicativo Webex Events ou do seu aplicativo de marca. Se as pessoas sentirem que o aplicativo de eventos está “enviando spam” para seus telefones, elas podem desativar as notificações. Para evitar spam, não envie mais de um anúncio por hora e não mais do que cinco por dia. Agora vamos discutir como quebrar essa regra. 😅

  • Conheça seu público - O tipo e o tom dos anúncios que você envia precisam se adequar ao seu evento e aos participantes. Pense no que é importante para seu público. Se você está reduzindo os e-mails usando anúncios, seu público pode concordar com mais anúncios. Lembre-se de que os participantes apreciam atualizações críticas, como mudanças de sala e lembretes sobre o Event Game e outros recursos sociais, mais do que notificações patrocinadas.

  • Personalize para grupos específicos: envie anúncios para grupos específicos para personalizar a experiência e evitar spam. Com os anúncios enviados para grupos específicos, todos recebem apenas informações relevantes. Por exemplo, você pode enviar notificações push para seu grupo “Funcionários” ou mensagens especiais para seu grupo “VIP”.

  • Link para o conteúdo - Dê aos participantes uma próxima etapa vinculando o anúncio a um recurso ou item em seu aplicativo de eventos ou a um conteúdo externo da web. As informações sobre as quais os participantes podem agir imediatamente melhoram o engajamento.

Exemplo (o link levaria ao recurso Mapas): O almoço começará em breve na sala Shire! Siga o mapa ou os cheiros adoráveis para se divertir com a comida. 😆

  • Concentre-se no valor: comece seu anúncio com uma declaração que diga aos participantes por que eles deveriam se preocupar com sua mensagem e termine com uma ação. Qual delas o motivaria mais?

🥱 Não se esqueça do recurso de salas de vídeo. 😍 Conecte-se com seus colegas participantes em uma sala de vídeo. Toque aqui para entrar em uma sala e começar a falar!

Antes do evento

Envolver os participantes antes do evento é uma ótima maneira de promover o entusiasmo do evento, enviar lembretes antes do evento, promover a adoção de aplicativos de eventos e muito mais. Aqui estão alguns exemplos para inspirar suas próprias comunicações! 🧠

Push notifications that match each of the use cases in described in this section.
  • Mensagem de boas-vindas ou lembrete - Compartilhe lembretes de estacionamento, instruções de check-in ou registro ou direções. Link para mais informações, como o site do local ou um recurso do aplicativo de eventos.

An Announcement in the What's Up area of a Mobile App.
  • Lembrete de conclusão de perfil - O networking é importante para praticamente qualquer evento, portanto, certifique-se de que os participantes saibam a importância de seu “cartão de visita digital”. Um aviso rápido com um link para um pequeno vídeo instrutivo pode ajudar muito.

  • Destaque do recurso: considere quais recursos são mais importantes para o seu evento e fale sobre eles aos participantes. Crie um recurso para participantes que destaque e ofereça um breve resumo desses principais recursos.

  • Lembretes de atividades para incentivar a empolgação - Lembre os participantes sobre a próxima atividade ou sessão importante e diga que você está empolgado com a presença de todos.

  • Atualização da agenda - Forneça aos participantes informações vitais sobre mudanças nas sessões em sua agenda, como uma mudança de horário ou local.

  • Atualizações no aplicativo Event - Informe aos participantes quando você adiciona novos recursos ou itens. Mostre a eles o valor do aplicativo com antecedência e eles continuarão voltando. 🔁

Durante o evento

Depois que um evento começa, tudo pode parecer um borrão intenso. As notificações oportunas podem ajudar a manter os participantes orientados e informados sobre o que vem por aí. Continue destacando os principais recursos, sessões e patrocinadores.

  • Notificações patrocinadas - Envie um anúncio em nome de um patrocinador que solicite que os participantes acessem seu estande ou site.

The Announcements page in the Mobile App.
  • Lembretes importantes da agenda - Lembre aos participantes que a apresentação principal começa em 5 minutos ou que lanches estão disponíveis na rotunda.

  • Promova o engajamento do aplicativo - Os anúncios são uma ótima maneira de promover o Event Game ou qualquer outro recurso do aplicativo que seja importante para seu evento.

  • Atualizações da equipe - Faça com que moderadores, palestrantes, legendadores e outros funcionários do evento participem do evento como participantes e os adicionem aos grupos ocultos. Isso permite que você envie rapidamente lembretes de tarefas futuras, sessões e reuniões de eventos exclusivamente para suas partes interessadas. 🤫

Depois do evento

Quando o evento terminar, use os anúncios para se comunicar com a equipe e os patrocinadores, agradecer aos participantes e muito mais. Aqui estão algumas ideias e dicas para notificações pós-evento:

Lembre-se de que alguns participantes podem desinstalar o aplicativo após o evento.

  • Peça aos participantes que respondam a uma pesquisa de evento - Se você estiver usando uma pesquisa pós-evento, envie um lembrete após o evento para aumentar a taxa de conclusão. Crie um link direto para a pesquisa para que os participantes possam preenchê-la facilmente!

  • Notificações patrocinadas - Envie anúncios “de” um patrocinador agradecendo aos participantes por terem comparecido ao evento e solicitando que visitem o site do patrocinador.

  • “Obrigado por participar. Junte-se a nós novamente no próximo ano!” - Agradecer a todos pela participação ajuda muito. Inclua um link para o RSVP do evento do próximo ano com preços antecipados e deixe as pessoas empolgadas em voltar.

  • Link para o recurso Agenda - Informe aos participantes que eles podem assistir às gravações da sessão e revisitar os materiais da sessão no recurso Agenda.

  • Lembretes para expositores e funcionários - Lembre seus fornecedores de limpar seus estandes ou acompanhar seus leads, e lembre a equipe de concluir todas as tarefas finais.

Com todas essas ótimas ideias, você está pronto para usar o recurso Anúncios! 🎊 Para obter um guia passo a passo sobre como criar e gerenciar anúncios, leia nosso guia de anúncios. 👍

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