Delegar a administração do local

Os administradores de local veem uma exibição limitada do Control Hub e podem configurar determinados recursos para serviços e dispositivos em seus locais atribuídos.

Os usuários atribuídos à função de administrador do local não podem ter nenhuma outra função de administrador. Além disso, outras funções de administrador (administrador completo, administrador somente leitura e administrador de serviço) não podem ser atribuídas à função de administrador de local.

Os seguintes recursos estão disponíveis para administradores de locais. Consulte Problemas conhecidos e limitações para recursos que não estão disponíveis no momento e planejados para versões futuras.

Gerenciamento > Usuários
Gerenciamento > Locais
Gerenciamento > Espaços de trabalho
Gerenciamento > Dispositivos
Serviços > Chamadas > Números
Serviços > Chamadas > Recursos

Os administradores de local podem visualizar alguns serviços criados no nível da organização, mas não podem excluir ou substituir essas configurações. Por exemplo, os arquivos de anúncio armazenados no nível da organização podem ser atribuídos aos serviços de localização, mas os arquivos no nível da organização não podem ser modificados.
Os administradores de local podem visualizar todos os agentes atribuídos a uma fila de chamadas ou grupo de busca, incluindo os agentes fora do local atribuído. No entanto, eles só podem adicionar ou modificar os agentes atribuídos a suas localizações.
Os administradores de local podem atribuir usuários apenas de seus locais atribuídos a recursos como assistente automático, grupo de busca, fila de chamadas e assim por diante.

Os usuários com a função de administrador total podem adicionar, gerenciar e remover administradores no local atribuído.

Adicionar vários administradores a um local

1	Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .
2	Selecione um local.
3	No Administradores painel, clique em Adicionar .
4	Digite todo ou parte do nome do usuário. Você pode adicionar até 5 usuários por vez.
5	Clique em Salvar.

Adicionar um administrador a vários locais

Fazer logon no Control Hub , em seguida, selecione Usuários .

Selecione o usuário a ser adicionado como administrador do local.

No Perfil guia, em Funções de administrador > Delegação , verifique a Administrador de localização caixa.

Selecione até cinco locais na lista suspensa e clique em Concluído .

Você pode adicionar até cinco locais de uma vez, até um total de 50.

Gerenciar administradores de locais

1	Fazer logon no Control Hub , em seguida, selecione Usuários .
2	Selecione o usuário a ser adicionado como administrador do local.
3	No Perfil guia, ao lado de Funções de administrador , clique em > .
4	Marque ou desmarque as caixas ao lado das funções que você deseja adicionar ou remover.

Remover administradores de um local

1	Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .
2	Selecione um local.
3	No Administradores painel, clique em ao lado do administrador de local que você deseja remover.

Os administradores completos podem atribuir a função de administrador de local a outros usuários na organização. Eles também podem remover a função de administrador de local de um usuário na organização.

Os administradores de localização podem gerenciar usuários em seus locais atribuídos das seguintes maneiras:

Acesso ao console de Administração de local no Control Hub
Visualizar usuários em seus locais atribuídos
Selecionar e visualizar perfis de usuário para usuários em suas localidades
- Modificar o número de telefone de um usuário em Chamando
Os administradores de localização não podem adicionar ou excluir perfis de usuário.

Atribuir administradores de local

Como administrador completo, você pode atribuir a função de administrador de local a outros usuários na sua organização.

1	Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Usuários .
2	Selecione um usuário.
3	Na página do usuário Perfil guia, ao lado de Funções de administrador , clique em > .
4	Próximo a Delegação , verifique Administrador de localização .
5	Selecione até cinco locais na lista suspensa e clique em Concluído .

Remover a função de administrador de local de um usuário

Como administrador completo, você pode remover a função de administrador de local de um usuário em sua organização.

1	Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Usuários .
2	Selecione um usuário.
3	Na página do usuário Perfil guia, ao lado de Funções de administrador , clique em > .
4	Próximo a Delegação , desmarque Administrador de localização . Para remover um local deste administrador, deixe Administrador de localização marcada e clique em ao lado do local que você deseja remover.

Visualizar usuários em seus locais atribuídos

1	Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .
2	Selecione um local.
3	Clique e clique em Visualizar usuários .

Os seguintes recursos não estão disponíveis no momento para administradores de locais.

Componente principal do Control Hub	Recurso
Gerenciamento > Dispositivos	Suporte da central de alertas Adicionar dispositivo
Gerenciamento > Usuários	Adicionar, editar e excluir usuários
Gerenciamento > Locais	Adicionar, editar e excluir locais
Gerenciamento > Espaços de trabalho	Adicionar espaços de trabalho
Serviços > Chamadas > Números	Adicionar, editar e excluir números
Gerenciamento > Locais > Chamadas > Atendimento de chamadas	Configurações de gravação de chamada: editar
Serviços > Chamadas	Linha virtual