Visão geral das configurações de registro
list-menuComentários?
Um guia para as configurações que você pode ajustar após publicar Registro

Depois de criar tickets e publicar o registro do Webex Events em seu evento, acesse a guia Configurações para ajustar comportamentos, rótulos e elementos visuais adicionais em sua página de registro, e-mails e muito mais.

A guia Configurações contém quatro páginas: Geral, Finalização da compra, Pagamentos e Notificações da equipe. Vamos explorar cada cenário! 🧭

Geral

Essa página permite ajustar os seguintes elementos:

  • Limitações da página de registro (limites de tempo, registro de grupos, etc.)

  • Mensagens sobre disponibilidade de ingressos

  • Regras de e-mail e domínio

  • Links sociais e de calendário na página de pós-registro

  • Configurações de idioma

  • Personalização de rótulos de páginas e botões

Configurações gerais

The General Settings panel.
  • Mostrar horário de registro - Essa configuração adiciona um cronômetro de reserva que começa a contagem regressiva depois que alguém seleciona um ingresso. O registrante deve concluir a compra antes que o cronômetro chegue a zero, ou ele terá que começar de novo. Um tempo mínimo de 15 minutos ajuda a garantir que as pessoas tenham tempo suficiente para preencher o formulário. Aumente o limite de tempo para dar mais tempo às pessoas, especialmente se algum dos seus formulários de checkout incluir muitas perguntas personalizadas ou se você planeja permitir o registro de grupos.

Lembre-se de que, quando a opção “Mostrar horário de inscrição” é desativada, os inscritos têm 120 minutos para reservar um ingresso e 60 minutos adicionais para concluir a compra e o pagamento. Se excederem esses limites de tempo, receberão um erro e precisarão começar de novo.

  • Permitir inscrição em grupo - ative essa configuração para permitir que os participantes selecionem e comprem mais de um de cada tipo de ingresso.

    • Se você criar um ingresso com um limite máximo de compra de um, o menu suspenso no formulário de inscrição só permitirá que os participantes selecionem um desses tipos de ingresso.

    • Quando o registro do grupo é desativado, os participantes clicam no botão 'Selecionar' ao lado do ingresso que desejam comprar.

  • Aceitar informações do comprador - Quando essa opção está ativa, os compradores podem optar por inserir informações separadas de contato e participante durante o registro. Isso permite que as pessoas comprem ingressos para outras pessoas.

  • Mostrar contagem de ingressos restantes - Ative essa configuração para exibir o número de ingressos restantes na página de registro. Isso é útil se você tiver um número limitado de tickets e quiser criar um senso de urgência.

  • Mostrar datas disponíveis - ative essa configuração para exibir o intervalo de datas da disponibilidade de um ingresso na página de registro. Isso é útil se alguns ingressos estiverem disponíveis apenas por tempo limitado, como ingressos para madrugadores.

Configurações de e-mail

  • Restringir endereços de e-mail duplicados - Essa opção é ativada por padrão para que cada ingresso comprado seja associado a um endereço de e-mail exclusivo. Para permitir que várias pessoas se registrem com o mesmo endereço de e-mail, desative o botão. Para saber mais sobre como gerenciar e-mails duplicados, leia nosso artigo E-mails duplicados no registro de eventos Webex.

  • Restringir o registro por domínio de e-mail - Quer restringir o registro a determinadas empresas ou garantir que as pessoas se registrem com seus e-mails profissionais? Essa opção permite permitir ou bloquear determinados domínios de e-mail, como gmail.com e yahoo.com.

    1. Se você quiser permitir apenas alguns domínios, selecione “Permitir...” no menu suspenso “Regra do domínio de e-mail”. Se você quiser bloquear apenas alguns domínios, selecione 'Bloquear.. '.

    2. Agora insira os domínios que você deseja permitir ou bloquear, separando cada um com uma vírgula. Por exemplo, se você quiser bloquear domínios do Gmail e do Yahoo, insira os domínios no seguinte formato: gmail.com, yahoo.com

    3. Por fim, personalize a mensagem de erro que aparece quando os registrantes tentam se registrar com um domínio de e-mail que não é permitido.

The Social Settings section of the General Settings page.

Lembre-se de que a regra de domínio de e-mail tem um limite de 5.000 domínios.

Configurações sociais

  • Compartilhamento social - ative essa opção e marque a caixa ao lado de cada opção de compartilhamento social que você deseja exibir na seção Organizador da página de registro e na página de confirmação de pagamento.

Lembre-se de adicionar seus URLs sociais e endereço de e-mail na página Noções básicas de registro, em “Informações do organizador”.

The Social Sharing buttons as they appear on the registration page.

Configurações de idioma

Escolha o idioma padrão para a página de registro, widgets de ingressos e comunicações e ative a seleção de idioma para os inscritos.

The Language Settings section.

Há dois cenários a serem considerados com essas configurações:

Idioma padrão diferente do inglês com a seleção de idioma desativada

Quando você seleciona um idioma padrão diferente do inglês, todo o texto não personalizável na página de registro e as comunicações de registro são alterados automaticamente para o idioma selecionado. Isso inclui botões, texto de espaço reservado, recibos e tíquetes.

Se você optar por não ativar a configuração “Ativar seleção de idioma”, deverá inserir todo o texto personalizável em seu Registro no idioma padrão selecionado. Isso inclui tudo, desde nomes e descrições de eventos e ingressos até perguntas personalizadas e os rótulos personalizados listados abaixo. Se isso parecer muito trabalhoso, ative a configuração “Ativar seleção de idioma”.

Seleção de idioma ativada

Se você ativar a opção “Ativar seleção de idioma”, o Google Translate traduzirá automaticamente todo o texto personalizável e codificado em seu registro para o idioma padrão selecionado.

Lembre-se de que o Google Translate não é perfeito e algumas traduções podem estar incorretas ou incomuns.

Os inscritos podem escolher entre nossa lista de idiomas suportados usando o menu suspenso de idiomas na página de registro ou no widget Ticket.

The language selector on the Registration page.

Etiquetas personalizadas

A seção Etiquetas personalizadas permite que você modifique facilmente o seguinte texto da seção, do botão e do rótulo na página de registro:

The Custom Labels section of the General Settings page.
  1. Seção Sobre: Altera os rótulos da guia Sobre e do título da seção Sobre na página principal de Registro.

  2. Seção de ingressos: altera os rótulos da guia Ingressos e do título da seção Ingressos na página principal de registro.

  3. Descrição do ingresso gratuito: altera a etiqueta na página de registro, na página de confirmação do pedido e no e-mail de confirmação.

  4. Seção Localização: Altera os rótulos da guia Localização e do título da seção Localização na página principal de Registro.

  5. Seção Organizador: Altera os rótulos da guia Organizador e do título da seção Organizador na página principal de registro.

    Lembre-se de que a guia Organizador só aparece na página de registro se você inseriu informações na página Noções básicas de registro em “Informações do organizador”.

  6. Botão Obter ingresso: altera o rótulo do botão quando os ingressos estão disponíveis para compra.

    The 6 labels just described as they appear on the Registration page.

  7. O botão Obter ingresso começa em: Altera o rótulo do botão “Obter ingresso” que aparece com uma contagem regressiva quando os ingressos estão agendados, mas ainda não estão disponíveis.
  8. Fechar o botão do ingresso: altera o rótulo do botão “Obter ingresso” quando os ingressos não estão mais disponíveis.

    The 'Ticket Sales Start in', 'Get tickets', and 'Sales Window Closed' buttons on
              the Registration page.

  9. Fazer pedido: altera a etiqueta do botão em que os participantes clicam para enviar o pedido.
  10. Termos e condições: altera o título do link de termos e condições que aparece na parte inferior da página principal de registro.

Finalizar compra

Essa página permite que você personalize as mensagens de confirmação, cancelamento e reembolso que os participantes recebem e decida quais informações os ingressos em PDF incluem. Crie mensagens exclusivas para cada tipo de ingresso para criar uma experiência verdadeiramente única para os participantes. Saiba mais em nosso artigo sobre como personalizar as mensagens de checkout.

Pagamentos

Esta página permite que você:

  • Ative as opções de pagamento para ingressos pagos

  • Definir configurações de impostos

  • Adicionar termos e condições

  • Selecione uma política de reembolso

Opções de pagamento

Se você estiver cobrando por ingressos, a seção Opções de pagamento permite gerenciar as opções de pagamento que você aceitará. Há três opções: Stripe, Invoice e Check.

Lembre-se de que, se você configurou ingressos pagos, deverá selecionar pelo menos uma opção de pagamento antes de publicar sua página de registro. Se você desativar todas as opções de pagamento, todos os ingressos pagos serão ocultados da página de registro.

The payment options section of the Payments Settings page.

Listra

Conecte-se ao Stripe para aceitar pagamentos de registro com cartão. O Stripe é um processador de pagamento confiável por empresas de todo o mundo, incluindo o Webex Events! Os pagamentos de registro que você recebe por meio do Stripe estão disponíveis imediatamente, não em uma data semanal definida.

Se você precisar se conectar a uma conta Stripe diferente da usada anteriormente, clique no botão Desconectar conta Stripe e conecte uma nova conta Stripe.

Lembre-se de que você não pode reembolsar pedidos pagos pelo Stripe enquanto o Stripe estiver desconectado. Os reembolsos não incluem as taxas do processador da Stripe.

Fatura e cheque

Ative as opções de fatura ou cheque para permitir que os participantes se registrem com dinheiro, cheque ou algum outro meio. Para saber tudo sobre pagamentos off-line, leia nosso artigo Pagamentos de faturas e cheques.

Imposto

  1. Clique no botão Adicionar imposto para adicionar impostos a um ou mais tíquetes.

  2. No modal 'Adicionar imposto', preencha o seguinte:

    • Selecione os ingressos aos quais o imposto se aplica no menu suspenso Atribuir a tíquete (s).

    • Insira o nome fiscal que aparece no formulário de pagamento e nos recibos de registro.

    • Insira a porcentagem da alíquota do imposto.

    • Insira o ID de registro de imposto sobre vendas emitido pelo governo da sua organização.

  3. Clique em Salvar alterações quando terminar.

The Add Tax modal.

Lembre-se de que você pode adicionar vários impostos em um único bilhete ou alíquotas diferentes para ingressos individuais. Basta clicar em Adicionar imposto novamente para adicionar outro imposto.

Termos e condições e reembolsos

  • Clique no botão Editar termos e condições para adicionar seus próprios termos e condições aos já mostrados para o Webex Events.

  • Clique em Selecionar política de reembolso para gerenciar a política de reembolso indicada em sua página de registro. No modal “Política de reembolso”, escolha entre quatro possíveis políticas de reembolso predefinidas ou selecione Política de reembolso personalizada. Se você selecionar “Política de reembolso personalizada”, adicione sua política no campo de texto.

The Refund Policy modal.

Clique em Salvar alterações quando terminar.

Você mantém controle total sobre os reembolsos na plataforma Webex Events, e escolher uma dessas opções não o restringe de forma alguma.

Lembre-se de que o Webex Events não fornece um portal para os participantes solicitarem um reembolso. Considere incluir sua política de reembolso e o melhor e-mail para entrar em contato com você no e-mail de confirmação do pedido, para que os participantes saibam como solicitar um reembolso.

Notificações da equipe

Essa página permite ativar e configurar e-mails automatizados que enviam periodicamente para você e sua equipe detalhes sobre novos pedidos de ingressos selecionados. Receber esses e-mails regularmente pode ajudar você e sua equipe a acompanhar as vendas diárias e acompanhar as inscrições recebidas. Aqui está um exemplo do e-mail:

A Team Notification email.

Enviar notificações de pedidos

Ative o botão Enviar notificações de pedidos para revelar as seguintes configurações de notificação:

The Team Notifications page. The 'Send Order Notifications' toggle is active.
  • Selecione o tipo de ingresso - Selecione os tipos de tíquete a serem incluídos nas notificações.

  • Enviar e-mails para - Selecione os membros da equipe que devem receber notificações. Leia nosso artigo sobre como gerenciar equipes e membros da equipe se precisar adicionar pessoas.

  • Frequência de notificação - selecione com que frequência você deseja receber notificações — a cada 30 minutos, a cada hora ou todos os dias em um horário definido. Sua equipe receberá e-mails nesses intervalos regulares somente quando novos pedidos forem feitos desde o último e-mail enviado.

Lembre-se de que os e-mails de notificação da equipe mostram os detalhes do pedido de até 25 novos pedidos. Se houver mais de 25 novos pedidos, visite a página Pedidos de registro em seu evento na plataforma Webex Events para revisar todos os pedidos.

Agora que você aprendeu tudo sobre as configurações de registro, leia nosso artigo sobre como gerenciar o registro!

Este artigo foi útil?
Este artigo foi útil?