Після того, як ви створили квитки та опублікували реєстрацію подій Webex у своїй події, перейдіть на вкладку «Налаштування», щоб точно налаштувати додаткову поведінку, мітки та візуальні елементи на сторінці реєстрації, електронних листах тощо.
Вкладка «Налаштування» містить чотири сторінки — Загальні, Оформлення замовлення, Платежі та Сповіщення команди. Давайте вивчимо кожну обстановку! 🧭
Загальний
На цій сторінці ви можете налаштувати наступні елементи:
-
Обмеження сторінки реєстрації (обмеження часу, групова реєстрація тощо)
-
Повідомлення про наявність квитків
-
Правила електронної пошти та домену
-
Соціальні та календарні посилання на сторінці після реєстрації
-
Налаштування мови
-
Налаштування міток сторінок і кнопок
Загальні налаштування
-
Показати час реєстрації - Цей параметр додає таймер бронювання, який починає відлік часу після того, як хтось вибере квиток. Реєстрант повинен завершити оформлення замовлення до того, як таймер досягне нуля, інакше йому доведеться почати спочатку. Мінімальний час 15 хвилин допомагає переконатися, що люди мають достатньо часу для заповнення форми. Збільште обмеження часу, щоб дати людям більше часу, особливо якщо будь-яка з ваших форм оформлення замовлення містить багато користувацьких запитань або якщо ви плануєте дозволити групову реєстрацію.
Майте на увазі, що коли «Показати час реєстрації» деактивовано, у реєстрантів є 120 хвилин для бронювання квитка та 60 додаткових хвилин для завершення оформлення замовлення та оплати. Якщо вони перевищать ці обмеження часу, вони отримають помилку і повинні почати спочатку.
-
Дозволити групову реєстра цію. Активуйте цей параметр, щоб учасники могли обирати та придбати більше одного з кожного типу квитка.
-
Якщо ви створюєте квиток із максимальним лімітом купівлі одного, спадне меню у формі реєстрації дозволяє учасникам вибрати лише один із цих типів квитка.
-
Коли реєстрація групи вимкнена, учасники натискають кнопку «Вибрати» поруч із квитком, який вони хочуть придбати.
-
-
Прийняти інформацію про покупця. Коли цей перемикач активний, покупці можуть ввести окрему контактну інформацію та інформацію про учасників під час реєстрації. Це дозволяє людям купувати квитки іншим.
-
Показати кількість квитків, що залиши лася - активуйте цю настройку, щоб відобразити кількість квитків, що залишилися на сторінці реєстрації. Це корисно, якщо у вас обмежена кількість квитків і ви хочете створити відчуття терміновості.
-
Показати доступні дати - активуйте цей параметр, щоб відобразити діапазон дат наявності квитка на сторінці реєстрації. Це корисно, якщо деякі квитки доступні лише протягом обмеженого часу, наприклад, квитки ранніх птахів.
Налаштування електронної пошти
-
Обмежити повторювані адреси електронної пош ти - Ця опція активована за замовчуванням, тому кожен придбаний квиток повинен бути пов'язаний з унікальною адресою електронної пошти. Щоб дозволити декільком користувачам зареєструватися з однією адресою електронної пошти, вимкніть перемикач. Щоб дізнатися більше про керування дублікатними електронними листами, прочитайте нашу статтю «Дублікати електронних листів у реєстрації подій Webex».
-
Обмежити реєстрацію доменом електронної пошти - Хочете обмежити реєстрацію певними компаніями або переконатися, що люди реєструються за допомогою своєї робочої електронної пошти? Цей параметр дозволяє дозволити або блокувати певні домени електронної пошти, наприклад gmail.com та yahoo.com.
-
Якщо ви хочете дозволити лише кілька доменів, виберіть «Дозволити...» у спадному меню «Правило домену електронної пошти». Якщо ви хочете заблокувати лише кілька доменів, виберіть «Блокувати..».
-
Тепер введіть домени, які ви хочете дозволити або заблокувати, відокремлюючи кожен комою. Наприклад, якщо ви хочете заблокувати домени gmail і yahoo, введіть домени в наступному форматі: gmail.com, yahoo.com
-
Нарешті, налаштуйте повідомлення про помилку, яке з'являється, коли реєстранти намагаються зареєструватися з доменом електронної пошти, який не дозволений.
-
Майте на увазі, що правило домену електронної пошти має обмеження 5000 доменів.
Соціальні налаштування
-
Соціальний обмін - активуйте цю опцію, а потім встановіть прапорець біля кожної опції соціального обміну, яку ви хочете відобразити в розділі Організатор сторінки Реєстрації та на сторінці підтвердження оформлення замовлення.
Майте на увазі, переконайтеся, що ви додали свої соціальні адреси та адресу електронної пошти на сторінці Основи реєстрації в розділі «Інформація про організатора».
Налаштування мови
Виберіть мову за замовчуванням для сторінки Реєстрації, віджетів квитка та повідомлень та активуйте вибір мови для реєстрантів.
За допомогою цих налаштувань слід розглянути два сценарії:
Неанглійська мова за замовчуванням з вимкненим вибором мови
Коли ви вибираєте мову за замовчуванням, відмінну від англійської, весь ненастроюваний текст на сторінці Реєстрація та реєстраційних повідомленнях автоматично змінюється на вибрану мову. Сюди входять кнопки, текст заповнювача, квитанції та квитки.
Якщо ви вирішите не активувати параметр «Увімкнути вибір мови», ви повинні ввести весь настроюваний текст у вашій Реєстрації вибраною мовою за замовчуванням. Сюди входить все, від назв та описів подій та квитків до спеціальних питань та спеціальних етикеток, перелічених нижче. Якщо це здається великою роботою, активуйте налаштування «Увімкнути вибір мови».
Вибір мови активовано
Якщо ви активуєте опцію «Увімкнути вибір мови», Google Translate автоматично перекладає весь настроюваний та жорст ко закодований текст у вашій реєстрації на вибрану мову за замовчуванням.
Майте на увазі, що Google Translate не є ідеальним, і деякі переклади можуть бути неправильними або незвичайними.
Реєстранти можуть вибрати з нашого списку підтримуваних мов за допомогою спадного меню мови на сторінці Реєстрації або віджету Ticket.
Користувальницькі етикетки
Розділ «Власні мітки» дозволяє легко змінювати наступні розділи, кнопки та текст мітки на сторінці Реєстрація:
-
Про розділ: змінює мітки вкладки «Про» та заголовка розділу «Про» на голов ній сторінці Реєстрація.
-
Розділ Квитки: змінює етикетки вкладки Квитки та заголовок розділу К витки на головній сторінці Реєстрації.
-
Опис безкоштовного квит ка: змінює етикетку на сторінці реєстрації, сторінці підтвердження замовлення та електронну пошту з підтвердженням.
-
Розділ місцезнаход ження: змінює мітки вкладки Місцезнаходження та заголовка розділу Міс цезнаходження на головній сторінці Реєстрація.
-
Розділ Організатор: змінює мітки вкладки Організатор та заголовок розділу Організатор на головній сторінці Реєстрації.
Майте на увазі, що вкладка Організатор з'являється на сторінці Реєстрації, лише якщо ви ввели інформацію на сторінці Основи реєстрації в розділі «Інформація про організатора».
-
К@@ нопка Отримати квиток: Змінює етикетку кнопки, коли квитки доступні для
покупки.

- К@@ нопка Отримати квиток починається в: Змінює мітку кнопки «Отримати квиток», яка з'являється з відліком часу, коли квитки заплановані, але ще не доступні.
-
К@@ нопка закрити квиток: Змінює етикетку кнопки «Отримати квиток», коли квитки
більше не доступні.

- Розмістити замовлення: змінює мітку кнопки, яку учасники натискають, щоб надіслати своє замовлення.
- Правила та умови: змінює назву посилання на умови, яке з'являється внизу головної сторінки Реєстрації.
Оформити замовлення
Ця сторінка дозволяє налаштувати повідомлення про підтвердження, скасування та повернення коштів, які отримують учасники, а також вирішити, яку інформацію містять квитки у форматі PDF. Створюйте унікальні повідомлення для кожного типу квитка, щоб створити справді унікальний досвід відвідувачів. Дізнайтеся більше в нашій статті про налаштування обміну повідомленнями на замовлення.
Платежі
Ця сторінка дозволяє:
-
Активуйте варіанти оплати оплачених квитків
-
Налаштування параметрів податку
-
Додати умови
-
Виберіть політику повернення коштів
Варіанти оплати
Якщо ви стягуєте гроші за квитки, розділ «Варіанти оплати» дає змогу керувати варіантами оплати, які ви приймаєте. Є три варіанти: смуга, рахунок-фактура та чек.
Майте на увазі, що якщо ви налаштували оплачені квитки, перед публікацією сторінки Реєстрації потрібно вибрати принаймні один варіант оплати. Якщо ви деактивуєте всі варіанти оплати, всі оплачені квитки будуть приховані зі сторінки Реєстрації.
Смуга
Підключіться до Stripe, щоб приймати реєстраційні платежі карткою. Stripe - це платіжний процесор, якому довіряють компанії з усього світу, включаючи Webex Events! Реєстраційні платежі, які ви отримуєте через Stripe, доступні негайно, а не у встановлену тижневу дату.
Якщо вам потрібно підключитися до іншого облікового запису Stripe, ніж той, який ви використовували раніше, натисніть кнопку Відключити обліковий запис Stripe, а потім підключіть новий обліковий запис Stripe.
Майте на увазі, що ви не можете повернути замовлення, сплачені Stripe, поки Stripe відключений. Повернення коштів не включає плату за процесор Stripe.
Рахунок і чек
Активуйте параметри Рахунок або Перевірка, щоб дозволити учасникам зареєструватися готівкою, чеком або іншим носієм. Щоб дізнатися все про офлайн-платежі, прочитайте нашу статтю про рахунки-фактури та чекові платежі.
Податковий
-
Натисніть кнопку Додати подат ок, щоб додати податок на один або кілька квитків.
-
У модалі «Додати податок» заповніть наступне:
-
Виберіть квитки, на які поширюється податок, у спадному меню Призначити квиток (и).
-
Введіть податкове ім'я, яке відображається у формі оформлення замовлення та квитанціях про реєстрацію.
-
Введіть відсоток ставки подат ку.
-
Введіть ідентифікатор реєстрації податку з продажу, виданий урядом вашої організації.
-
-
Натисніть Зберегти зміни, коли закінчите.
Майте на увазі, що ви можете додати кілька податків на один квиток або різні ставки податку для окремих квитків. Просто натисніть кнопку Додати подат ок ще раз, щоб додати інший податок.
Правила та умови та повернення коштів
-
Натисніть кнопку Змінити Загальні положення та умови, щоб додати власні умови до тих, які вже показані для Webex Events.
-
Натисніть Вибрати політику повернення коштів, щоб керувати зазначеною політикою повернення коштів на сторінці реєстрації. У модалі «Політика повернення коштів» виберіть із чотирьох можливих попередньо встановлених правил повернення коштів або виберіть Спеціальна політика повернення коштів. Якщо ви виберете «Спеціальна політика відшкодування», додайте свою політику в текстовому полі.
Натисніть Зберегти зміни, коли закінчите.
Ви зберігаєте повний контроль над відшкодуванням коштів на платформі Webex Events, і вибір одного з цих варіантів вас жодним чином не обмежує.
Майте на увазі, що Webex Events не надає порталу для відвідувачів, щоб запросити повернення коштів. Подумайте про те, щоб включити політику повернення коштів та найкращий електронний лист, щоб зв'язатися з вами в електронному листі з підтвердженням замовлення, щоб учасники знали, як попросити повернення коштів.
Сповіщення команди
Ця сторінка дозволяє активувати та налаштовувати автоматичні електронні листи, які періодично надсилають вам та вашій команді інформацію про нові замовлення на вибрані квитки. Регулярне отримання цих електронних листів може допомогти вам та вашій команді відстежувати щоденні продажі та бути в курсі вхідних реєстрацій. Ось приклад електронної пошти:
Надсилати повідомлення про замовлення
Увімкніть пере микач Надіслати спові щення про замовлення, щоб відобразити такі налаштування сповіщень:
-
Виберіть тип квитка - Виберіть типи квитків, які потрібно включити до сповіщень.
-
Надіс@@ лати електронні листи - Виберіть членів команди, які повинні отримувати сповіщення. Прочитайте нашу статтю про управління командами та член ами команди, якщо вам потрібно додати людей.
-
Частота сповіщень - Виберіть, як часто ви хочете отримувати сповіщення - кожні 30 хвилин, кожну годину або кожен день у встановлений час. Ваша команда отримуватиме електронні листи через ці регулярні проміжки часу лише тоді, коли нові замовлення будуть розміщені з моменту надсилання останнього електронного листа.
Майте на увазі, що електронні листи зі сповіщеннями команди показують деталі замовлення до 25 нових замовлень. Якщо з'явилося більше 25 нових замовлень, відвідайте сторінку Реєстраційних замовлень у своєму заході на платформі Webex Events, щоб переглянути всі замовлення.
Тепер, коли ви дізналися все про налаштування реєстрації, прочитайте нашу статтю про управління реєстрацією!