Estamos constantemente fornecendo novos recursos e aprimoramentos para os recursos existentes. Mantenha o firmware da câmera atualizado para obter os mais recentes recursos e melhorias. Siga as etapas das seguintes seções para atualizar o firmware da câmera.

O Cisco Accessory Hub permite que você atualize o firmware da câmera por meio do navegador da web. A ferramenta verifica automaticamente o modelo da câmera e a versão do firmware atual e dá a opção de atualizar sua câmera, se houver uma versão mais recente disponível.


Mantenha as seguintes observações em mente:

  • Visite Cisco Accessory Hub com a versão mais recente do Google Chrome ou Microsoft Edge.

  • Mantenha a câmera conectada ao computador durante a atualização.

Antes de começar

Feche todos os outros aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Conecte sua câmera ao computador.

2

Vá para o Cisco Accessory Hub no navegador da Web.

3

Clique em Conectar.

a captura de tela da página inicial do Hub de Acessórios da Cisco
4

Selecione sua câmera na lista de dispositivos solicitados e clique em conectar.

5

Siga as instruções exibidas na tela.

6

Quando a atualização for concluída, aguarde 30 segundos para que a câmera seja reinicializada.

Se você instalou o Webex Desk Camera app versão 2,3 ou posterior, o aplicativo câmera verifica se há atualização do firmware ao iniciá-lo. Se uma atualização for detectada, o botão atualizações mostrará um número 1 ou 2. Você clica em atualizações > Iniciar atualização para fazer o download e instalar o novo firmware.

Se estiver usando o aplicativo Webex Desk Camera versão 2,2, atualize o firmware com as seguintes etapas.

Antes de começar

Feche todos os aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Abra o aplicativo Webex Desk Camera.

2

Clique em Cisco Webex Desk Camera > Informações da câmera na barra de menu.

3

Clique em Baixar firmware para baixar e salvar o firmware mais recente em sua unidade local.

Se o firmware atual estiver atualizado, o botão Baixar firmware estará inativo.

Você também pode baixar o firmware a partir de Cisco Software Download. É exigido que faça logon para baixar.

4

Navegue até Básico >Firmware.

5

Clique em Selecionar arquivo e escolha o arquivo de firmware baixado da unidade local.

Se você selecionar um arquivo de firmware incorreto, clique em Remover e selecione o arquivo correto.

6

Clique em Atualizar para começar a atualização.


 

Mantenha a câmera conectada ao computador durante a atualização.

7

Quando a atualização for concluída, aguarde 30 segundos para que a câmera seja reinicializada.

Você pode atualizar sua câmera no aplicativo Webex quando solicitado. Se não for um bom momento para você iniciar a atualização, adie-a para uma hora posterior. Se você fechar a notificação, você será solicitado novamente mais tarde.

Antes de começar

Feche todos os outros aplicativos que possam usar sua câmera.

1

Clique em Atualizar quando solicitado para iniciar a atualização ou clique em Cancelar para adiar.

a captura de tela da notificação de atualização no Webex

 

Mantenha a câmera conectada enquanto a atualização está em andamento.

2

Clique em concluído na solicitação quando a atualização for concluída.

A câmera é reiniciada quando a atualização é concluída.