Estamos ofreciendo constantemente nuevas funciones y mejoras para las funciones existentes. Mantenga el firmware de la cámara al día para que obtenga las últimas funciones y mejoras. Siga los pasos que se describen en las siguientes secciones para actualizar el firmware de la cámara.

La Cisco Accessory Hub le permite actualizar el firmware de la cámara a través del navegador web. La herramienta verifica automáticamente el modelo de la cámara y la versión actual de firmware y, si hay una versión más reciente disponible, le da la opción de actualizar la cámara.


Tenga en cuenta las siguientes notas:

  • Visite Cisco Accessory Hub con la versión más reciente de Google Chrome o Microsoft Edge.

  • Mantenga la cámara conectada a la computadora durante la actualización.

Antes de comenzar

Cierre todas las aplicaciones que puedan usar la cámara.

1

Conecte la cámara a la computadora.

2

Vaya a Cisco Accessory Hub en el navegador web.

3

Haga clic en Conectar.

captura de pantalla de la página de inicio de Cisco Accesory Hub
4

Seleccione la cámara de la lista de dispositivos solicitada y haga clic en conectar.

5

Siga las instrucciones en pantalla.

6

Una vez que se complete la actualización, espere unos 30 segundos mientras la cámara se reinicia.

Si ha instalado la Webex Desk Camera la versión 2,3 o posterior, la aplicación de cámara verifica la actualización de firmware cuando la inicia. Si se detecta una actualización, el botón actualizaciones muestra el número 1 ó 2. Haga clic en actualizaciones > Iniciar actualización para descargar e instalar el nuevo firmware.

Si utiliza la versión 2,2 de la aplicación de Webex Desk Camera , actualice el firmware con los siguientes pasos.

Antes de comenzar

Cierre cualquier aplicación que pueda llegar a utilizar la cámara.

1

Abra la aplicación Webex Desk Camera.

2

Haga clic en Cisco Webex Desk Camera > Camera information (Cámara de Cisco Webex Desk > Información de la cámara) en la barra de menú.

3

Haga clic en Descargar firmware para descargar y guardar el firmware más reciente en su unidad local.

Si el firmware actual está actualizado, el botón Descargar firmware está inactivo.

También puede descargar el firmware desde Descarga de software de Cisco. Se requiere iniciar sesión para la descarga.

4

Navegue a Basic > Firmware (Básico > Firmware).

5

Haga clic en Seleccionar archivo y seleccione el archivo de firmware descargado desde la unidad local.

Si selecciona un archivo de firmware incorrecto, haga clic en Eliminar y seleccione el correcto.

6

Haga clic en Actualizar para iniciar la actualización.


 

Mantenga la cámara conectada a la computadora durante la actualización.

7

Una vez que se complete la actualización, espere unos 30 segundos mientras la cámara se reinicia.

Puede actualizar la cámara en Webex aplicación cuando el sistema lo solicite. Si no es un buen momento para iniciar la actualización, posponga la actualización a una fecha posterior. Si cierra la notificación, se le solicitará de nuevo más tarde.

Antes de comenzar

Cierre todas las aplicaciones que puedan usar la cámara.

1

Haga clic en actualizar cuando se le solicite que inicie la actualización o haga clic en Cancelar para posponerla.

captura de pantalla de la notificación de actualización en Webex

 

Mantenga la cámara conectada mientras la actualización está en curso.

2

Haga clic en finalizada desde la instrucción cuando se completa la actualización.

La cámara se reiniciará cuando finalice el upgrade.