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Actualice su firmware Cisco Desk Camera
¿Comentarios?Estamos constantemente entregando nuevas características y mejoras para las características existentes. Mantenga actualizado el firmware de la cámara para que obtenga las últimas funciones y mejoras. Para conocer las nuevas características y mejoras en cada versión de firmware, consulte las notas de la versión:
Puede seguir cualquiera de los métodos indicados en las siguientes secciones para actualizar su cámara. Le recomendamos que utilice la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio, que no depende de otras aplicaciones.
La aplicación Cisco Accessory Hub web le permite actualizar el firmware de la cámara a través de su navegador web. La aplicación web comprueba automáticamente el modelo de su cámara y la versión actual del firmware, y le da la opción de actualizar su cámara si hay una versión más nueva disponible.
Para evitar posibles problemas de actualización al actualizar su Cisco Desk Camera firmware con la aplicación Cisco Accessory Hub web, no ejecute la aplicación Cisco Accessory Hub web y la aplicación de escritorio al mismo tiempo.
Antes de comenzar
Cierre cualquier otra aplicación que pueda usar su cámara.
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Conecte la cámara a su computadora. Mantenga su cámara conectada durante la actualización. |
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Vaya a la aplicación Cisco Accessory Hub web con la versión más reciente de Google Chrome. |
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Haga clic en Conectar. Permita que el navegador web use la cámara si se le solicita. De lo contrario, el navegador web no puede detectar la cámara. 
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Seleccione su cámara en la lista de dispositivos que se le solicite y haga clic en Conectar. |
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. |
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Cuando finalice la actualización, haga clic en Listo. |
La aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio comprueba si hay actualizaciones cuando inicia la aplicación o vuelve a conectar su cámara. Realiza comprobaciones de actualización periódicas cuando se mantiene abierto.
Cuando hay una actualización disponible, la aplicación le recuerda de esta manera:
- Aparece una ventana de actualización de firmware en la pantalla de su computadora. Puede optar por comenzar a actualizar de inmediato o posponer el recordatorio.
- En la ficha Accesorios, el botón Actualizar firmware aparece en la tarjeta de la cámara.
- Aparece un punto naranja en la ficha Información de la cámara.
Para evitar posibles problemas de actualización al actualizar su Cisco Desk Camera firmware con la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio, no ejecute la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio y la aplicación web al mismo tiempo.
Antes de comenzar
Instale la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio y cierre cualquier otra aplicación que pueda usar su cámara.
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Conecte la cámara a su computadora. Mantenga su cámara conectada durante la actualización. |
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En la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio, elija cualquiera de las siguientes opciones:
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. |
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Cuando se complete la actualización, haga clic en Listo. |
Puede actualizar su cámara en la aplicación Webex cuando se le solicite. Si no es un buen momento para comenzar la actualización, pospónala eligiendo , se le volverá a pedir más tarde.
Antes de comenzar
Cierre cualquier otra aplicación que pueda usar su cámara.
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Haga clic en Instalar ahora cuando se le solicite iniciar la actualización. Mantenga su cámara conectada mientras la actualización está en curso. |
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Haga clic en Listo desde el mensaje cuando finalice la actualización. La cámara se reinicia después de que se complete la actualización.
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La aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio le permite instalar manualmente un archivo de firmware. Esta opción también admite la instalación de versiones anteriores.
Mantenga su cámara conectada a la computadora durante la actualización.
Antes de comenzar
Obtenga el archivo de firmware y guárdelo en su unidad local.
Puede descargar el archivo de firmware de su cámara desde los siguientes enlaces. Es necesario iniciar sesión para descargar.
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Abra la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio. |
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Vaya a la ficha Información de la cámara y haga clic en Seleccionar archivo en la sección Información de la cámara. |
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Navegue hasta y seleccione el archivo de firmware de su unidad local y haga clic en Abrir. Si selecciona un archivo de firmware incorrecto, haga clic en Quitar y seleccione el archivo correcto. |
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Haga clic en Iniciar actualización. |
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Haga clic en Actualizar cuando se le solicite. |
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Cuando finalice la actualización, haga clic en Listo. |
Nos esforzamos constantemente por mejorar y mejorar elCisco Desk Camera. La función Cisco Accessory Hub Beta brinda a los usuarios la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las mejoras de la cámara antes de que estén disponibles para el público en general. Puede volver a la versión de versión de firmware normal en cualquier momento. Haga clic en Cisco Desk Camera4K o Cisco Desk Camera1080p para revisar las notas de la versión de firmware respectivas.
Esta opción solo se hace visible cuando un firmware Beta está disponible actualmente. Tenga en cuenta que las versiones beta no están completamente probadas y pueden contener problemas abiertos que estamos trabajando para resolver. Realizamos mejoras y aplicamos correcciones basadas en los comentarios de los clientes.
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Abra la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio. |
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Haga clic en su cámara en la pestaña Accesorios para abrir la configuración de accesorios. |
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Vaya a la pestaña Información de la cámara y habilite la opción de firmware Beta en Prueba Beta. La aplicación le pide automáticamente que actualice su cámara a la versión beta más reciente.
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