Actualice el firmware a la última versión antes de utilizar la cámara de escritorio Cisco.
Estamos constantemente entregando nuevas características y mejoras para las características existentes. Mantenga el firmware de la cámara actualizado para obtener las últimas funciones y mejoras. Para conocer las nuevas funciones y mejoras de cada versión de firmware, consulte las notas de la versión:
Puede seguir cualquiera de los métodos indicados en las siguientes secciones para actualizar la cámara. Le recomendamos que use la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub, que no tiene dependencias de otras aplicaciones.
La aplicación web Cisco Accessory Hub le permite actualizar el firmware de la cámara a través de su navegador web. La aplicación web comprueba automáticamente el modelo de la cámara y la versión actual del firmware, y le da la opción de actualizar la cámara si hay una versión más reciente disponible.
 | Tenga en cuenta las siguientes notas:
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Antes de comenzar
Cierra cualquier otra aplicación que pueda usar tu cámara.
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Conecte la cámara al ordenador. |
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Vaya a la aplicación Cisco Accessory Hub web con su navegador web. |
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Haga clic en Connect (Conectar). Permita que el navegador web utilice la cámara si se le solicita. De lo contrario, el navegador web no puede detectar la cámara. 
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Seleccione su cámara en la lista de dispositivos solicitados y haga clic en Conectar. |
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. |
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Cuando finalice la actualización, haga clic en Listo. |
La aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub busca actualizaciones cuando inicia la aplicación o vuelve a conectar la cámara. Realiza comprobaciones de actualización periódicas cuando se mantiene abierto.
Cuando hay una actualización disponible, la aplicación te recuerda de estas maneras:
- Aparecerá una ventana de actualización de firmware en la pantalla de su computadora. Puede optar por comenzar a actualizar de inmediato o posponer el recordatorio.
- En la ficha Accesorios , aparece el botón Actualizar firmware en la tarjeta de la cámara.
- Aparece un punto naranja en la ficha Información de la cámara.
| Mantenga la cámara conectada al ordenador durante la actualización. |
Antes de comenzar
Instale la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub y cierre cualquier otra aplicación que pueda usar su cámara.
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En la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub, elija una de las siguientes opciones:
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. |
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Cuando finalice la actualización, haga clic en Listo. |
Puede actualizar su cámara en Webex aplicación cuando se le solicite. Si no es un buen momento para iniciar la actualización, pospóngala seleccionando .
Antes de comenzar
Cierra cualquier otra aplicación que pueda usar tu cámara.
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Haga clic en Instalar ahora cuando se le pregunte si desea iniciar la actualización.
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Haga clic en Listo en el mensaje cuando finalice la actualización. La cámara se reinicia una vez finalizada la actualización.
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La aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub le permite instalar manualmente un archivo de firmware. Esta opción también admite la instalación de versiones anteriores.
| Mantenga la cámara conectada al ordenador durante la actualización. |
Antes de comenzar
Obtenga el archivo de firmware y guárdelo en su unidad local.
Puede descargar el archivo de firmware de su cámara desde los siguientes enlaces. Se requiere iniciar sesión para la descarga.
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Abra la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub. |
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Vaya a la pestaña Información de la cámara y haga clic en Seleccionar archivo en la sección Información de la cámara . |
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Desplácese hasta el archivo de firmware de la unidad local y selecciónelo y haga clic en Abrir. Si selecciona un archivo de firmware incorrecto, haga clic en Remove (Eliminar) y seleccione el archivo correcto. |
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Haga clic en Iniciar actualización. |
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Haga clic en Actualizar cuando se le solicite. |
| 6 |
Cuando finalice la actualización, haga clic en Listo. |
Nos esforzamos constantemente por mejorar y mejorar la cámara de escritorio Cisco. La función Cisco Accessory Hub Beta brinda a los usuarios la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las mejoras de la cámara antes de que estén disponibles para el público en general. Puede volver a la versión del firmware normal en cualquier momento. Haga clic en Cisco Desk Camera 4K o Cisco Desk Camera 1080p para revisar las respectivas notas de la versión del firmware.
| Esta opción solo se hace visible cuando hay disponible un firmware Beta. Tenga en cuenta que las versiones beta no se han probado por completo y pueden contener problemas pendientes que estamos intentando resolver. Se han realizado mejoras y aplicado correcciones basadas en los comentarios de los clientes. |
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Abra la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub. | ||
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Haga clic en la cámara en la ficha Accesorios para abrir la configuración de accesorios. | ||
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Vaya a la pestaña Información de la cámara y habilite la opción de firmware Beta en Prueba beta.
La aplicación le solicita automáticamente que actualice su cámara a la última versión beta.
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