Stiamo costantemente fornendo nuove funzioni e miglioramenti per le funzioni esistenti. Tenere aggiornato il firmware della videocamera in modo da ottenere le funzioni e i miglioramenti più recenti. Per aggiornare il firmware della videocamera, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Il Cisco Accessory Hub consente di aggiornare il firmware della videocamera tramite il browser web. Lo strumento verifica automaticamente il modello della videocamera e la versione del firmware corrente e consente di eseguire l'aggiornamento della videocamera se è disponibile una versione più recente.


Tenere presente quanto segue:

  • Visitate Cisco Accessory Hub con l'ultima versione di Google Chrome o Microsoft Edge.

  • Durante l'aggiornamento, tenere la videocamera collegata al computer.

Operazioni preliminari

Chiudere tutte le altre applicazioni che potrebbero utilizzare la videocamera.

1

Collegare la videocamera al computer.

2

Accedere a Cisco Accessory Hub nel browser Web.

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Fare clic su Connect (Connetti).

screenshot della pagina iniziale di Cisco Accessory Hub
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Selezionare la videocamera dall'elenco dei dispositivi richiesti e fare clic su Connetti.

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Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

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Al termine dell'aggiornamento, attendere 30 secondi per consentire il riavvio della videocamera.

Se è stata installata la Webex Desk Camera app versione 2,3 o successiva, l'app videocamera verifica l'aggiornamento del firmware al momento dell'avvio. Se viene rilevato un aggiornamento, il pulsante aggiornamenti Visualizza un numero 1 o 2. Fare clic su aggiorna > avviare l'aggiornamento per scaricare e installare il nuovo firmware.

Se si utilizza la Webex Desk Camera app versione 2,2, aggiornare il firmware con la procedura riportata di seguito.

Operazioni preliminari

Chiudere qualsiasi app che potrebbe utilizzare la videocamera.

1

Aprire l' app Webex Desk Camera.

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Fare clic su Cisco Webex Desk Camera > Informazioni sulla webcam nella barra dei menu.

3

Fare clic su Scarica firmware per scaricare e salvare la versione più recente del firmware sull'unità locale.

Se il firmware corrente è aggiornato, il pulsante Scarica firmware è inattivo.

È inoltre possibile scaricare il firmware da Cisco Software Download. Per il download è necessario eseguire l'accesso.

4

Andare a Base > Firmware.

5

Fare clic su Seleziona file e scegliere il file del firmware scaricato dall'unità locale.

Se si seleziona un file del firmware errato, fare clic su Rimuovi e selezionare il file corretto.

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Fare clic su Aggiorna per iniziare l'aggiornamento.


 

Durante l'aggiornamento, tenere la videocamera collegata al computer.

7

Al termine dell'aggiornamento, attendere 30 secondi per consentire il riavvio della videocamera.

è possibile aggiornare la videocamera su Webex App quando viene richiesto. Se non è un buon momento per avviare l'aggiornamento, rinviarlo a un secondo momento. Se si chiude la notifica, viene richiesto di nuovo in seguito.

Operazioni preliminari

Chiudere tutte le altre applicazioni che potrebbero utilizzare la videocamera.

1

Fare clic su Aggiorna quando viene richiesto di avviare l'aggiornamento oppure fare clic su Annulla per posticiparlo.

screenshot della notifica di aggiornamento Webex

 

Tenere la videocamera connessa mentre è in corso l'aggiornamento.

2

Fare clic su fine dal prompt al termine dell'aggiornamento.

La videocamera viene riavviata al completamento dell'aggiornamento.