我们不断为现有功能提供新功能和增强功能。保持摄像机固件为最新 ，以获取最新功能和改进。请按照以下部分中的步骤来升级摄像机固件。

使用 Cisco Accessory Hub 升级摄像机固件

借助 Cisco Accessory Hub，您可以通过 Web 浏览器升级摄像机固件。该工具会自动检查您的摄像机型号和 当前的固件版本，并在有更新版本可用的情况下为您提供升级摄像机的选项。


请注意以下事项：

  • 通过最新版本的 Google Chrome 或 Microsoft Edge 访问 Cisco Accessory Hub。

  • 在升级期间，确保您的摄像机与计算机保持连接。

准备工作

关闭可能使用摄像机的任何应用程序。

1

将摄像机连接至计算机。
2

在 Web 浏览器中转至 Cisco Accessory Hub。

3

单击连接。

Cisco Accessory Hub 主页的屏幕截图
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从提示的设备列表中选择摄像机，然后单击连接。

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请按照屏幕上所显示的相关说明进行操作。
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升级完成后，请等待约 30 秒钟，让摄像机重新启动。

使用摄像机应用程序升级摄像机固件

如果已安装 Webex Desk Camera 应用程序 2.3 版或更高版本，摄像机应用程序会在您启动时检查固件更新。如果检测到更新，更新按钮会显示数字 1 或 2。您可以单击更新 > 开始更新下载并安装新固件。

如果您使用的是 Webex Desk Camera 应用程序 2.2 版，请按照以下步骤升级固件。

准备工作

关闭可能使用摄像机的任何应用程序。

1

打开 Webex Desk Camera 应用程序。

2

单击菜单栏中的 Cisco Webex Desk Camera > 摄像机信息。

3

单击下载固件下载最新的固件并将其保存到本地驱动器。

如果您当前的固件已经是最新，则下载固件按钮不可用。

您也可以从 Cisco 软件下载下载固件。下载时需要登录。

4

导航到基本 > 固件。

5

单击选择文件，然后从本地驱动器中选择下载的固件文件。

如果选择的固件文件错误，请单击删除，然后选择正确的文件。

6

单击升级以开始升级。


 

在升级期间，确保您的摄像机与计算机保持连接。
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升级完成后，请等待约 30 秒钟，让摄像机重新启动。

在 Webex App 上升级 Desk Camera

系统提示时，您可以在 Webex App 上升级摄像机。如果不是开始升级的好时机，请推迟 到稍后时间。如果您关闭通知，系统稍后会再次提示您。

准备工作

关闭可能使用摄像机的任何应用程序。

1

提示开始升级时，单击更新，或单击取消推迟。

Webex 更新通知的屏幕截图

 

在升级过程中让摄像机保持连接。
2

完成升级后，单击提示中的完成。

升级完成后摄像机会重新启动。