Comece a configurar sua organização, configurar serviços e adicionar usuários à sua organização.

Quando você começar a usar o Control Hub em sua organização, recomendamos adicionar usuários para ingressar no Webex Meetings e no aplicativo Webex inserindo seus endereços de e-mail. Encoraje-os a usar os serviços que você presta e enviar comentários. Você sempre pode adicionar mais usuários, a qualquer momento.

Recomendamos que você use a versão mais recente para desktop do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox para acessar o Control Hub.* Outros navegadores podem produzir resultados inesperados.


 

O Control Hub não é compatível com o Internet Explorer.


 

O Control Hub não foi projetado para dispositivos móveis.

* O Control Hub é compatível com o Microsoft Edge versão 79.0.309.71 (build oficial) (64 bits) e posterior.

Introdução

Use o Control Hub para gerenciar seus usuários, serviços e dispositivos. Depois que sua organização for criada, você receberá um e-mail para começar a usar as funções administrativas no Control Hub.

Se você estiver iniciando um teste ou uma assinatura paga, clique em Introdução para configurar sua conta de administrador e acessar o Control Hub. O endereço de e-mail usado para ativação também é usado para entrar, quando será solicitada criação de senha de administrador.

Assistente inicial para testes

Depois de iniciar sessão, o assistente de configuração será iniciado automaticamente se você estiver em uma avaliação. Depois de aceitar os termos e serviços, você pode revisar seus serviços. Você pode configurar seus serviços Webex (reuniões, mensagens e Webex Calling).

Visão geral

Quando o Control Hub for carregado, você poderá revisar as configurações na página de Visão geral. Você pode visualizar licenças em todos os seus serviços. Gerencie licenças para usuários e veja as notificações para permanecer atualizado com novas funções para configurar no Control Hub.

Gerenciar domínios

Você pode gerenciar seus domínios no Control Hub para ajudar a adicionar segurança e credibilidade à sua organização. Domínios também ajudam com o gerenciamento de usuários.

Adicionar usuários à sua organização

Agora que você configurou seus serviços, você está pronto para adicionar pessoas do diretório da empresa. Vá para Gerenciamento > Usuário e clique em Gerenciar usuários.

Escolha um dos métodos disponíveis para adicionar usuários. Dependendo do número de usuários que você deseja adicionar, recomendamos que você use:

  • Adicione ou modifique usuários manualmente se você tiver uma organização pequena de modo que você possa adicionar até 25 usuários de cada vez.

  • Adicionar CSV ou Modificar usuários se você tem uma organização de tamanho médio a grande de mais de 25 pessoas.

  • Sincronização de diretórios se você tiver uma grande organização com contas existentes de usuários no Active Directory. Você pode sincronizar o diretório automaticamente com base em uma agenda, em vez de adicionar ou remover contas manualmente no Control Hub. Você também pode sincronizar usuários usando a API SCIM. Consulte a documentação de gerenciamento de usuários para fluxos de trabalho de sincronização compatíveis.

Atribuir serviços aos usuários

Após adicionar usuários, você pode atribuir vários serviços Webex a eles.

Embora você possa editar os serviços para um usuário individual, pode ser mais eficiente editar os serviços de vários usuários ao mesmo tempo usando nosso modelo CSV em massa.

Para editar os serviços de vários usuários, vá em Gerenciamento > Usuários, clique em Gerenciar usuários e selecione Exportar e importar usuários com arquivo CSV, depois clique em Exportar.

No arquivo que você baixar, basta adicionar Verdadeiro nos serviços que deseja atribuir a cada um de seus usuários.

Importe o arquivo concluído, clique em Adicionar e remover serviços e, em seguida, clique em Enviar.

Configurar o logon único (SSO) para usuários

O Aplicativo Webex usa autenticação básica. Você pode escolher configurar o SSO para que as pessoas precisem autenticar apenas uma vez.

Vá para Gerenciamento > Configurações da organização, role até Autenticação, clique em Modificar, depois selecione Integrar um provedor de identidade de terceiros. Continue para baixar, editar e reimportar um arquivo de metadados que os usuários devem fazer com que seja assinado através de uma autoridade de certificação e depois clique em Salvar. Consulte os guias de integração de SSO para obter mais informações.

Gerenciar seus sites

Você pode adicionar um site à sua organização e gerenciar os serviços Webex no Control Hub.

Se você já tiver sites para alterar serviços ou para visualizar seus sites, vá até Serviços > Reunião > Sites para ver uma lista dos sites Webex.

Adicionar espaços de trabalho à sua organização

Você pode adicionar espaços de trabalho à sua organização se tiver dispositivos compartilhados que não são atribuídos a usuários específicos. Após adicionar um dispositivo, o Control Hub gerará um código de ativação que você deve inserir no dispositivo para vinculá-lo ao Control Hub.

Para configurar os espaços de trabalho corretamente, defina o endereço SIP para sua organização. Esta configuração pode ser encontrada em Gerenciamento > Configurações da organização e rolando até Endereço SIP para Cisco Webex Calling. Consulte Endereços SIP Webex no Webex Control Hub para obter mais informações.

Configurar serviços Webex

Se mensagens, reuniões ou Webex Calling forem provisionadas para sua organização, você pode definir as configurações para cada serviço. Vá para Serviços e selecione Configurações para o serviço que você deseja configurar.

Você também pode configurar sites Webex Meetings específicos acessando a seção de Reunião e selecionando Sites. Escolha o site a ser configurar e clique em Configurar site.

Configurar serviços híbridos

Você pode configurar e ativar os Serviços híbridos nos sites Webex. Esses serviços fornecem pontos de integração entre a nuvem e o seu ambiente existente, ao mesmo tempo em que melhoram e facilitam as experiências dos usuários. Use os guias de implantação de Serviços híbridos para planejar, implantar e solucionar problemas de cada serviço para sua organização.

Gerenciar dispositivos na organização

Você pode adicionar dispositivos à sua organização e atribuí-los a usuários individuais ou espaços de trabalho compartilhados. Para facilitar a organização e a pesquisa de dispositivos mais tarde, você pode marcar dispositivos para agrupá-los. Após adicionar um dispositivo, o Control Hub gera um código de ativação que você deve inserir no dispositivo para vinculá-lo ao Control Hub.

Se você tiver muitos dispositivos dentro da sua organização, você também pode procurar dispositivos.

Usar análises e relatórios para rastrear o uso do site e do serviço

Você também pode usar as seções de Análise e Relatórios no Control Hub para ver como seus usuários usam seu site Webex e os serviços. Vá para Monitoramento, selecione Análise ou Relatórios e selecione o serviço ou relatório cujos dados você deseja receber.

Em Relatórios, você pode usar relatórios clássicos para receber dados sobre o Webex Meetings, Webex Events, Webex Training e Webex Support. Você também pode usar a análise métrica para ver como seus usuários interagem com o Webex Meetings.

Solução de problemas no Control Hub

Se algum problema aparecer em um serviço Webex, você pode ir para a seção de Solução de problemas para ver rapidamente quais reuniões e usuários estão enfrentando problemas. Quanto mais rápido você conseguir solucionar os problemas do Webex Meetings, mais rápido você poderá retomar suas atividades.

Você pode verificar os status de vários serviços Webex acessando Monitoramento > Solução de problemas e selecionando Status.

Ajustar configurações

Você pode enviar o logotipo da sua organização para aprimorar a experiência dos usuários com os aplicativos Webex. Vá para Gerenciamento > Configurações da organização e role até a seção Marca. Carregue seu próprio logotipo escolhendo Usar seu próprio logotipo e clicando no campo em branco. Consulte Configurar a identificação de marca do seu site Webex para obter configurações de identificação de marca mais avançadas.

Se você estiver planejando fornecer suporte aos usuários, você pode ir para Gerenciamento > Configurações da organização e rolar até a seção Suporte. Insira URLs de relatórios de problemas personalizados ou do site de ajuda para que seus usuários possam enviar problemas a respeito do seu site Webex.

Saiba mais