Bem-vindo aControl Hub. Como administrador, use este documento para se familiarizar comControl Hube começar a configurar serviços para e adicionar usuários à sua organização.

Quando você inicia com sua organização emControl Hub, recomendamos adicionar usuários para participarWebex Meetingse aAplicativo WebexAplicativo inserindo seus endereços de e-mail. Encoraje-os a usar os serviços que você presta e envie comentários. A qualquer momento, você sempre pode adicionar mais usuários.

Recomendamos que você use a versão mais recente do desktop do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox para acessarControl Hub.* Outros navegadores podem produzir resultados inesperados.


 

Control Hubnão suporta o Internet Explorer.


 

Control Hubnão está projetado para dispositivos móveis.

*Control Hubsuporta o Microsoft Edge versão 79.0.309.71 (com build oficial) (64 bits) e posterior.

Introdução

UsarControl Hubpara gerenciar seus usuários, serviços e dispositivos. Depois que sua organização for criada, você receberá um e-mail para começar a usar as funções administrativas emControl Hub.

Esteja você iniciando um teste ou uma assinatura paga, clique em Começar para configurar sua conta de administrador e acessarControl Hub. O endereço de e-mail para o qual o e-mail de ativação foi enviado é usado para entrar, onde você será solicitado a criar sua senha de administrador.

Assistente inicial de testes

Depois de iniciar sessão, o assistente de configuração será iniciado automaticamente se você estiver em um teste. Depois de aceitar os termos e serviços acordo, você pode revisar seus serviços. Você pode configurar seus serviços Webex (Reuniões, Mensagens e Webex Calling).

Visão geral

QuandoControl Hubcarrega, você pode revisar suas configurações na página de Visão geral. Você pode exibir as licenças em todos os serviços. Administro de licenças para usuários e veja as notificações para permanecerem atualizadas com novas funções para configurar noControl Hub.

Gerenciar domínios

Você pode gerenciar seus domínios emControl Hubpara ajudar a agregar segurança e credibilidade à sua organização. Domínios também ajudam com o gerenciamento de usuários.

Adicionar usuários à sua organização

Agora que você configurou seus serviços, está pronto para adicionar pessoas do diretório da empresa. Vá para Gerenciamento > usuáriose clique em Gerenciar usuários.

Escolha um dos métodos disponíveis para adicionar usuários. Dependendo do número de usuários que você deseja adicionar, recomendamos que você use:

  • Adicione ou modifique usuários manualmente se você tiver uma organização pequena de modo que você possa adicionar até 25 usuários de cada vez.

  • CSV Adicionar ou Modificar Usuários se você tem uma organização de tamanho médio-a-grande de mais de 25 pessoas.

  • Sincronização de diretórios se você tiver uma grande organização com contas Active Directory de usuário existentes. Você pode sincronizar o seu diretório automaticamente em uma base agendada, em vez de adicionar ou remover contas manualmente emControl Hub. Você também pode sincronizar usuários usando API API . Consulte a documentação de gerenciamento de usuários para fluxos de trabalho de sincronização suportados.

Atribuir serviços aos usuários

Após adicionar usuários, você pode atribuir váriosWebexa eles.

Embora você possa editar os serviços para um usuário individual, pode ser mais eficiente editar os serviços de vários usuários ao mesmo tempo usando nosso modelo CSV em massa.

Para editar os serviços de vários usuários, vá para Gerenciamento > Usuários, clique em Gerenciar Usuários, selecione Exportar e importar usuários com um arquivo CSVe clique em Exportar.

No arquivo que você baixa, simplesmente adicione Verdadeiro para os serviços que você deseja atribuir a cada um dos seus usuários.

Importe o arquivo concluído, clique em Adicionar e remover serviços e, em seguida, clique em Enviar.

Configurar o single sign on (SSO) para usuários

Aplicativo Webexusa a autenticação básica. Você pode optar por configurar uma SSO para que as pessoas só se autententem uma vez.

Vá para Gerenciamento > Configurações da Organização, role até Autenticação, clique em Modificar e selecione Integrar um provedor de identidade de terceiros. Continue através do download, edição e reimporte um arquivo de metadados que os usuários devem ser assinados por uma autoridade de certificação e depois clique em Salvar. Consulte os guias SSO de integração da empresa para obter mais informações.

Gerenciar seus sites

Você pode adicionar um site à sua organização e gerenciarWebexserviços deControl Hub.

Se você já tiver sites para alterar serviços ou exibir seus sites, vá para Serviços > reunião > sites para visualizar uma lista da suaWebexSites.

Adicionar workspaces à sua organização

Você pode adicionar workspaces à sua organização se tiver compartilhado dispositivos que não são atribuídos a usuários específicos. Após adicionar um dispositivo,Control Hubgerará um código de ativação que você deve inserir em seu dispositivo para vinculá-loControl Hub.

Para que os workspaces sejam configurados corretamente, você deve definir o Endereço SIP para sua organização. Esta configuração pode ser encontrada em Gerenciamento > Da Organização e rolando até Endereço SIP para Cisco Webex Calling. Consulte endereços SIP Webex na Webex Control Hub para obter mais informações.

Configurar os serviços Webex

Se Mensagem, Reunião ou Webex Calling for provisionado para sua organização, você pode definir as configurações para cada serviço. Vá para Serviços e selecione Configurações para o serviço que você deseja configurar.

Você também pode configurarWebex Meetingssites indo para a seção de Reunião e selecionando Sites. Escolha o site a ser configurar e clique em Configurar site.

Configurar serviços híbridos

Você pode configurar e ativar os Serviços híbridos para suaWebexSites. Esses serviços fornecem pontos de integração entre a nuvem e seu ambiente existente e ao mesmo tempo melhoram e melhoram as experiências dos usuários. Use os guias de implantação de serviços híbridos para planejar, implantar e solucionar problemas de cada serviço para sua organização.

Gerenciar dispositivos na organização

Você pode adicionar dispositivos à sua organização eatribuí-los a usuários individuais ou workspaces compartilhados. Para facilitar a organização e a pesquisa de dispositivos mais tarde, você pode agrupar dispositivos com tags. Após adicionar um dispositivo,Control Hubgera um código de ativação que você deve inserir em seu dispositivo para vinculá-loControl Hub.

Se você tiver muitos dispositivos dentro da sua organização, você também pode procurar dispositivos.

Use as análises e relatórios para monitorar o uso do site e do serviço

Você também pode usar as seções de Análise e Relatórios emControl Hubpara ver como os usuários usam seusWebexsite e serviços. Vá para Monitoramento, selecione Análise ou Relatóriose selecione o serviço ou relatórios que você deseja receber dados.

Dentro de Relatórios, você pode usar relatórios clássicos para receber dados sobreWebex Meetings,WebexEventosWebexTreinamento eWebexApoio. Você também pode usar a análise métrica para ver como seus usuários interagemWebex Meetings.

Solução de problemas emControl Hub

Se algum problema aparecer com umWebexserviço, você pode ir para a seção de Solução de problemas para ver rapidamente quais reuniões e usuários estão enfrentando problemas. Quanto mais rápido você conseguir solucionar os problemas Webex Meetings, mais rápido você poderá se controlar novamente.

Você pode verificar os status de váriasWebexindo para Monitoramento e Resolução > de Problemas e selecionando Status.

Ajustar configurações

Você pode carregar o logotipo da organização para aprimorar a experiência dos seus usuários com aplicativos Webex indo para Gerenciamento > Configurações da Organização e rolando até a seção de Marca. Carregue seu próprio logotipo escolhendo Usar seu próprio logotipo e clicando no campo em branco. Consulte Configurar a marca do seu site Webex para obter configurações de marca mais avançadas.

Se você estiver planejando fornecer suporte aos usuários, você pode ir para Gerenciamento das > da Organização e rolar até a seção Suporte. Insira relatórios de problemas personalizados ou URLs do site de ajuda para que seus usuários possam enviar problemas relacionados à suaWebexsite.

Saiba mais