Alterações nos sistemas operacionais com suporte do Windows

Na versão 41.10 (41.10) de outubro de 2021, o sistema operacional Windows mínimo suportado mudará para Windows 10.Nós não forneceremos mais correções de erros ou atualizações para sistemas operacionais anteriores. Para ter a melhor experiência possível, planeje atualizar seu sistema operacional.

Na versão janeiro de 2022 (42.1), o Cisco Webex oficialmente suportará fim da vida útil sistemas operacionais Windows anteriores ao Windows 10. Nesse momento, você não poderá mais entrar no aplicativo Webex usando os sistemas operacionais anteriores.

Requisitos do sistema

Revise esses requisitos de sistema para verificar se você pode usar o Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web.


Tenha em mente que não temos suporte para o uso do Webex com programas de pré-lançamento ou de lançamento antecipado, como o Software Apple Beta, o programa Windows Insider, o Google Android Beta ou qualquer outro programa semelhante.

O desempenho do aplicativo Webex também pode ser influenciada por outros fatores, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos.

  • Requisitos mínimos recomendados do sistema para Windows PCs


    Esses requisitos são revisados continuamente e podem ser revisados.

  • Requisitos mínimos recomendados para Mac do sistema


    Esses requisitos são revisados continuamente e podem ser revisados.

    • MacOS 10.12 e posterior em um Macsuportado. .

    • Chip M1 ou baseado em CPU Intel (recomendado para 4 GB de RAM).

  • iPhone e iPad — iOS 13.0 e posterior e iPadOS 13.1 e posterior

  • Smartphones Android—Oreo 8.0 e posterior (2 GB de RAM necessários).

  • Web—As duas últimas versões principais de um desses navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge em computadores que executam Windows, Mac ou Linux.


    Você só pode usar os recursos de chamada e reuniões do Webex para aplicativo da web usando o Firefox, o Chrome e o Safari.

  • Chromebook — As funcionalidades de mensagens, chamada básica e reuniões do Webex para Android são suportadas.

Política de suporte

O Webex é proativamente testado em relação a versões dos sistemas operacionais (SO) da plataforma suportada: Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade e o suporte para novas versões do SO estão sendo fornecidos das seguintes maneiras:

  • Concompatibilidade — Monitoramos proativamente as próximas versões do SO e validamos o Webex para a compatibilidade com as versões OS Beta. Nosso melhor esforço é resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertos durante os testes.

    Exemplo: O iOS 14 está previsto para ser lançado em setembro de 2020. A versão atual do Webex para iOS é validada para a compatibilidade com as versões beta do iOS 14. Se os problemas de bloqueio foram descobertos, eles são corrigidos e lançados em uma versão atualizada do Webex para iOS antes da data de lançamento do iOS 15 GA. Caso não sejam descobertos problemas de bloqueio, a versão atual do Webex é considerada compatível com o iOS 15.


    As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.

  • Suporte — Assim que uma nova versão do SO for oficialmente lançada, testes de verificação do SO serão realizados usando a versão mais recente do Webex na versão recém lançada do SO. Quaisquer problemas descobertos serão resolvidos como parte da próxima funcionalidade regular ou manutenção do Webex versão.

    Exemplo: O iOS 14 é lançado em setembro de 2020. Verificação de SO os testes do Webex mais recente para iOS são realizados com a versão iOS 14 GA lançada. Todos os problemas encontrados serão resolvidos na próxima versão do Webex. O Webex é designado como suporte para o iOS 14.