Configurar alerta prioritário para usuários e espaços de trabalho

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O alerta prioritário permite que você configure um toque exclusivo com base em critérios predefinidos. Isso é útil quando o usuário deseja ser notificado rapidamente de que um número de telefone específico está ligando.

Antes de começar

Para configurar esse recurso para espaços de trabalho, certifique-se de que os espaços de trabalho tenham uma licença profissional atribuída. Para saber mais sobre os recursos que estão disponíveis nas licenças do workspace, consulte Recursos disponíveis por tipo de licença para. Webex Calling

O alerta prioritário não é suportado nos dispositivos RoomOS.

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Faça login no Control Hub.

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Vá para o caminho respectivo.

  • Para usuários: vá para Gerenciamento > Usuários. Em seguida, selecione um usuário.

  • Para espaços de trabalho: vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho. Em seguida, selecione um espaço de trabalho.

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Clique na guia Chamadas.

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Vá para a seção Tratamento de chamadas, selecione Alerta prioritário e ative o botão.

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Selecione uma programação predefinida na lista suspensa.

Se você não encontrar uma agenda que queira usar para essa configuração, poderá criar uma nova agenda na página Agendas. Para obter mais informações, consulte Criar agendas.

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Clique em Adicionar agendamento para definir os seguintes parâmetros:

  • Programação — selecione a programação predefinida para quando o usuário quiser ser alertado sobre chamadas na lista suspensa.

    Se você for administrador de localização, somente as agendas referentes às suas localizações atribuídas serão exibidas.

  • Chamadas de —Selecione para aplicar um alerta prioritário para chamadas de qualquer número de telefone ou selecione números de telefone. Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.

  • Alertar ou Não alertar — Escolha se você deseja aplicar um alerta prioritário às chamadas que se encaixam nesses parâmetros.

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Clique em Salvar para salvar seus parâmetros de alerta prioritários.

A programação criada é adicionada a uma tabela de alertas ou não alertas. Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Não alertar tem precedência sobre Alertar.

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Clique em Salvar.

Um usuário também pode configurar um alerta prioritário por conta própria no portal do usuário. Para obter mais detalhes, consulte Configurar alerta prioritário. Quaisquer alterações feitas nessas configurações pelo usuário são refletidas no portal do usuário e no Control Hub.

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