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Agente de IA Webex

Crie e use rapidamente agentes de IA digital e de voz para atender a consultas de clientes.

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Libere o potencial do agente de IA - onde a inovação encontra a inspiração.

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O que é o agente de IA Webex?

O novo agente de IA Webex oferece uma verdadeira experiência de autoatendimento, combinando inteligência de conversação em canais digitais e de voz com automação em tempo real para interações mais autênticas e semelhantes às humanas.

O que é o agente de IA Webex?

Entenda os tipos de agentes de IA

Ícone do agente autônomo

Agente autônomo

Faça escolhas informadas com base nas informações disponíveis e nas regras predefinidas. Automatize tarefas repetitivas ou demoradas.

Acesse e use um repositório de conhecimento para fornecer respostas informativas e precisas às consultas dos usuários.

Ícone do agente com script

Agente com script

Execute tarefas específicas que sejam claramente definidas e estruturadas.

Responda a perguntas com base em um conjunto de treinamento criado pelo usuário, que é uma coleção de exemplos e respostas.

Assista a uma demonstração

Com o agente de IA Webex, você pode configurar e usar rapidamente agentes de IA digitais e de voz para atender às consultas dos clientes. Assista a uma demonstração de exemplo que mostra como criar seu próprio agente de IA autônomo.

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Agente de IA Webex documentação

Explore a configuração do agente de IA com nossos guias interativos.

Introdução
Entenda os tipos e exemplos de agentes de IA
Pré-requisitos
Acesse o agente de IA Webex
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Conheça seu painel
Gerencie a base de conhecimento
Crie uma base de conhecimento ao agente de IA
Configure o agente de IA autônomo
Crie um agente de IA autônomo
Configure o agente de IA autônomo
Pré-visualize o agente de IA autônomo
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Visualize a sessão e o histórico do agente de IA autônomo
Visualize o desempenho do agente de IA autônomo usando análises
Defina o agente de IA com script
Crie um agente de IA com script
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Pré-visualize seu agente de IA com script
Publique seu agente de IA com script
Gerencie o agente de IA com script
Visualize o desempenho do agente de IA com script usando análises
Use agentes de IA para interações com o cliente
Use agentes de IA para interações digitais e de voz
Gerencie relatórios personalizados para o agente de IA
Crie relatórios personalizados para agentes de IA usando variáveis globais
Entenda a conformidade com a IA
Desenvolvimento de IA, privacidade de dados, segurança e proteção