Agent d’IA Webex

Créez et utilisez rapidement des agents d'IA vocaux et numériques pour gérer les demandes des clients.

À savoir

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À savoir Agent d’IA Webex

Libérer le potentiel de l’agent d’IA - quand l’innovation rencontre l’inspiration.

Qu’est ce que l’agent d’IA Webex ?

Le nouvel agent d’IA de Webex offre une véritable expérience de self-service en conjuguant l’intelligence conversationnelle sur les canaux vocaux et numériques avec l’automatisation en temps réel pour des interactions plus authentiques, semblables à celles des humains.

Qu’est ce que l’agent d’IA Webex ?

Comprendre les types d’agents d’IA

Agent autonome

Faites des choix avisés sur la base des informations disponibles et de règles prédéfinies. Automatisez les tâches répétitives ou fastidieuses.

Accédez à un référentiel de connaissances et utilisez-le pour fournir des réponses informatives et précises aux questions des utilisateurs.

Agent scripté

Effectuez des tâches spécifiques clairement définies et structurées.

Répondez aux questions sur la base d’un corpus de formation créé par l’utilisateur, c’est-à-dire une collection d’exemples et de réponses.

Regarder une démo

Avec l’agent d’IA de Webex, vous pouvez rapidement configurer et utiliser les agents d’IA vocaux et numériques pour répondre instantanément aux demandes des clients. Regardez une simple démonstration sur la façon de créer votre propre agent d’IA autonome.

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Entreprenez l’installation de l’agent d’IA avec nos guides interactifs.

Build your AI Agent in minutes

Carlos from the Cisco customer experience solution consulting group, will take you through setting up an AI agent using the autonomous appointment scheduling template.

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