Webex AI Agent
快速构建并使用语音和数字 AI 坐席，以便处理客户咨询。
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释放 AI 坐席的潜力——创新与灵感的结合。
什么是 Webex AI Agent？
新的 Webex AI Agent 通过将跨语音和数字渠道的对话智能与实时自动化相结合，实现了更真实、更人性化的交互，从而提供了真正的自助服务体验。
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自主坐席
根据可用信息和预定义规则做出明智的选择。实现重复或耗时任务的自动化。
访问和使用知识库，为用户查询提供信息丰富、准确的答案。
用脚本编写的坐席
执行明确定义和结构化的具体任务。
根据用户创建的训练语料库回答问题，该语料库是示例和答案的集合。
观看演示
借助 Webex AI Agent，您可以快速设置和使用语音和数字 AI 坐席来处理客户查询。观看展示如何创建自己的自主 AI 坐席的演示示例。
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通过我们的互动指南深入了解 AI Agent 的设置。
数分钟内即可为您构建 AI 坐席
Cisco 客户体验解决方案咨询团队的 Carlos 将带您逐步了解如何使用自主预约调度模板设置 AI 坐席。
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