Prezentare generală

Când apelarea inversă Edge Audio este activată pentru una sau mai multe țări, atunci Webex rute apeluri prin internet. Dacă există probleme de conectivitate DNS, TCP sau TLS sau apelul nu reușește cu un răspuns de eroare 380 sau 400-699 SIP, atunci Webex reîncepină apelul printr-o conexiune PSTN.


Taxele PSTN se aplică apelurilor Edge Audio nereușite care se distribuie pe o cale de rețea PSTN. Taxele PSTN sunt facturate pe baza contractului.

Reîncercarea apelului utilizând PSTN Audio este activată în mod implicit, dar puteți dezactiva acest lucru. Reîncercați apelul utilizând declanșatoarele PSTN Audio atunci când utilizatorul selectează opțiunea de apelare inversă și apelul nu reușește. Reîncercarea apelurilor utilizând PSTN Audio nu se aplică scenariilor prin dial-in.

Dezactivare reîncercare apel utilizând PSTN Audio de la administrarea site-ului

Dacă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-urilor Webex sau ați finalizat procesul de legare la site-uri , atunci puteți dezactivareîncercarea apelului utilizând PSTN Audio de la Administrarea site-ului.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului, accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

Sub Setări apelare inversă debifați caseta de selectare Reîncercare apel utilizând PSTN Audio.

3

Selectați Aplicare setări.

Dezactivare reîncercare apel utilizând PSTN Audio din Hubul de control

Dacă configurați și gestionați site-urile Webex în Control Hub, dezactivați reîncercarea apelurilor utilizând PSTN Audio din Control Hub.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Alegeți site-ul pentru care doriți să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Alegeți Edge Audio.

4

Sub Setări apelare inversă debifați caseta de selectare Reîncercare apel utilizând PSTN Audio.

5

Selectați Aplicare setări.

Blocare număr din CM unificat

Din Administrarea CM unificată, puteți specifica ce destinații de apelare inversă utilizează Edge Audio și ce destinații de apelare inversă utilizează o conexiune PSTN. Dacă un apel întâlnește un răspuns de eroare 380 sau 400-699 SIP, atunci apelul este reîncercat utilizând PSTN Audio.

Dacă un apel întâlnește un

  • 500-599 SIP eroare, apoi încearcă toate înregistrările A.

  • 380, 400-499, sau 600-699 sip eroare, atunci nu va reîncerca toate înregistrările A.

Puteți configura apelarea inversă Edge Audio numai în destinațiile din rețea. Pentru aceasta, eliminați accesul la modelele de rută PSTN de pe trunchiul pe care îl utilizați pentru Edge Audio în Administrarea CM unificată. După această modificare, apoi UNIFIED CM respinge toate solicitările de apelare inversă către destinațiile din afara rețelei și reîncepină apelurile utilizând PSTN Audio.


Dacă eliminați accesul la modelele de rută PSTN din CM unificat, atunci trebuie să actualizați motivul blocării la altceva decât implicit "Nicio eroare".

De exemplu, dacă doriți ca Edge Audio să distribuie numerele de telefon din rețea către CM unificat și să distribuie numere de telefon din rețea utilizând un PSTN Webex, asigurați-vă că CM unificat care apelează spațiul de căutare (CSS) nu are acces la partițiile cu modele de rute PSTN.