Utilisez les numéros gratuits pour passer des appels gratuitement. Ces numéros permettent aux appelants de joindre des entreprises et des particuliers hors de leur région sans avoir à payer de frais de communication longue distance.

La numérotation sortante vers les numéros d’appel gratuit est prise en charge dans tous les pays. Utilisez cet article pour connaître la liste des pays dans lesquels vous pouvez ajouter des numéros gratuits à Webex Calling, pour recevoir des appels entrants et également pour utiliser les numéros gratuits comme identifiants d’appelant.

Les numéros d’appel gratuit ont un badge dans le Control Hub.

Vous pouvez attribuer des numéros gratuits aux services Webex tels que le standard automatique, le groupe de recherche, la file d’attente d’appels, etc. Cependant, vous ne pouvez pas attribuer de numéros gratuits comme numéro d’un utilisateur ou d’un espace de travail. Vous pouvez utiliser les numéros gratuits comme numéro principal pour un emplacement Webex et l’utiliser comme identifiant d’appelant pour un utilisateur ou un espace de travail.

Les numéros non géographiques, comme les numéros gratuits, facilitent les entreprises permettant aux utilisateurs de se rendre facilement depuis de longues distances sans avoir à payer l’intégralité des frais d’appel longue distance. Contrairement aux numéros d’appel gratuit, ces numéros ont un coût pour l’appelant. Ils sont accessibles dans tout le pays et ne comportent pas d’indicatif de ville. Si ces numéros sont peu utiles aux particuliers, ils sont très lucratifs pour les entreprises qui ont des clients dans tout le pays. Les numéros de téléphone non géographiques ne comportent pas d’indication de badge dans le Control Hub.

Certains pays ont des restrictions lorsqu’ils passent des appels sortants à partir de certains numéros non géographiques ainsi que des restrictions lorsqu’ils ne peuvent pas être attribués à des utilisateurs finaux. Les restrictions pour les numéros non géographiques dans ces pays sont les mêmes que les numéros gratuits. Voir l'article Plans de numérotation par pays pour plus de détails sur les restrictions. Les numéros non géographiques avec restrictions sont indiqués par §.

Certains pays ont des modèles de numéros de longueur variable, par exemple : 050-xxxxxx à 050-xxxxxxxxxxx.

  • Les numéros non géographiques ne sont pas pris en charge avec les abonnements Cisco Calling.

  • Actuellement, les numéros gratuits sont pris en charge avec les abonnements Cisco Calling uniquement aux États-Unis et au Canada.

  • Lorsque vous utilisez un RTCP sur site ou un RTCP connecté au Cloud, vérifiez auprès de votre fournisseur RTCP les offres liées aux numéros gratuits et non géographiques

  • Vous ne pouvez pas attribuer des numéros gratuits et restreints non géographiques à un utilisateur, un espace de travail ou une ligne virtuelle.

Amérique du Nord

Les plages de numéros gratuits et non géographiques s’appliquent aux pays suivants qui utilisent le plan de numérotation nord-américain :

Samoa américaines

Anguilla

Antigue-et-Barbude

Bahamas

Barbade

Bermudes

Iles Vierges britanniques

Iles Cayman

Canada

Dominique

République dominicaine

Grenade

Guam

Jamaïque

Mexique

Montserrat

Iles Mariannes du Nord

Porto Rico

Saint-Christophe-et-Niévès

Sainte-Lucie

Saint-Vincent et les Grenadines

Saint-Martin (Saint-Martin)

Trinité-et-Tobago

Îles Turques-et-Caïques

Îles Vierges américaines

États-Unis

Seules les régions du Canada et du Mexique prennent en charge le nombre non géographique.

Europe

Les plages de numéros gratuits et non géographiques s’appliquent aux pays suivants :

Autriche

Belgique

Finlande

France

Allemagne

Italie

Luxembourg

Pays-Bas

Espagne

Suède

Suisse

Royaume-Uni

L’assistance gratuite ne s’applique pas à la région Autriche.

Asie

Les plages de numéros gratuits et non géographiques s’appliquent aux pays suivants :

Inde

Japon

Pour plus d’informations sur les numéros gratuits et non géographiques pris en charge, consultez le plan de numérotation national respectif dans l’article Plans de numérotation par pays .

L’administrateur du client est chargé de comprendre et d’utiliser les numéros gratuits et non géographiques dans un pays et de les attribuer de manière appropriée conformément aux réglementations locales.

Australie

Les plages de numéros gratuits et non géographiques s’appliquent aux pays suivants :

Australie

Amérique du Sud

Les plages de numéros gratuits et non géographiques s’appliquent aux pays suivants :

Brésil