Prezentare generală Webex Edge Audio

Edge Audio este o soluție audio în care apelurile provenind din întreprindere trec prin rețeaua companiei dvs., peste Webex Edge Connect, și în nor. În mod similar, apelurile care se inițiază de la Webex în timpul unui traseu de întâlnire Webex Edge Connect pentru a beneficia de rutare audio locală.

Acceptăm Edge Audio doar cu implementarea Expressway-E cu Webex Edge Connect. Pentru a direcționa apelurile prin internet, utilizați fie o pereche Expressway-C și Expressway-E, fie un CUBE. Aceste implementări sunt acoperite în Ghid de configurare pentru clienți Cisco Webex Edge Audio sau Ghid de configurare pentru clienți Cisco Webex Edge Audio pentru CUBE.

Implementarea rețelei Audio Edge cu numai Expressway-E

Diagrama de mai sus prezintă un scenariu tipic de apelare. Telefoanele violet reprezintă utilizatorii cu apelare directă care apelează numere care sunt configurate cu Edge Audio. Toți utilizatorii din rețea care formează numere configurate cu Edge Audio vor avea ruta de apel în Unified CM, prin Expressway-E și în cloud Webex.

Telefonul portocaliu reprezintă un utilizator din întreprinderea dvs. care se formează într-o întâlnire folosind un număr care nu este rutat prin Edge Audio. Deoarece utilizatorul formează un număr neconfigurat, apelul se direcționează prin Session Border Controller, prin rețeaua de parteneri PSTN sau CCA-SP și în cloud Webex.

Telefonul gri reprezintă un utilizator din afara rețelei. Utilizatorii din afara rețelei care apelează la întâlnirile Webex nu treacă prin Edge Audio. Apelurile lor se adresează prin rețeaua de parteneri PSTN sau CCA-SP și în cloud Webex.

Expressway-E Numai scenariu de apelare de implementare

Diagrama de mai sus prezintă un scenariu tipic de apel invers. Telefoanele verzi reprezintă utilizatorii de apeluri din rețeaua dvs. care pot avea apeluri către ei.

Telefonul gri reprezintă un utilizator din afara rețelei. Dacă un utilizator din afara rețelei care își conectează sunetul cu opțiunea de apel invers, atunci apelul se direcționează de la Webex prin rețeaua parteneră PSTN sau CCA-SP.

Acest ghid explică modul de configurare a componentelor de rețea pentru Edge Audio. Acoperă configurarea apelurilor care intră în cloud Webex de la întreprinderea dvs. (dial-in) și gestionarea apelurilor de apel invers care sunt inițiate de la Webex.

Pentru a configura Edge Audio, aveți nevoie de informațiile de apelare necesare de la Cisco Webex Site Administration sau Cisco Webex Control Hub, cum ar fi, numere de apelare și scriptul Lua Normalization. Utilizați aceste informații pentru a configura numerele de apelare pe care utilizatorii le utilizează pentru a apela la serviciile lor Webex.


Edge Audio acceptă procesul de conectare a site-ului descris în Acest articol.

Considerații privind migrația pentru site-urile Webex cu Edge Audio

Dacă mutați un site Webex, efectuați întotdeauna următoarele:

  • Generați un nou script Lua. Apoi, înlocuiți vechiul script Lua cu cel nou oriunde îl folosiți în configurația Edge Audio.


    Nu refolosiți niciodată scripturile Lua dacă mutați site-uri Webex.

  • Salvați toate țările, extensiile și Expressway SRV-uri DNS de la Setari audio înainte de a șterge vechiul site.

Scriptul Lua cu Edge Audio

Edge Audio este un serviciu global. Pentru a direcționa apelurile utilizând numerele Webex către cloud Webex, trebuie să specificați regulile de rutare a apelurilor în Unified CM. De asemenea, puteți defini numere de apelare personalizate pentru a direcționa apelurile pentru un anumit cod de apelare a țării și tipul de taxare către Webex prin Edge Audio. Numerele de apelare personalizate trebuie să fie accesibile prin PSTN și nu sunt acceptate pentru clienții Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP).

De asemenea, aveți nevoie de un script de normalizare Lua pentru a crea trunchiul în Unified CM și pentru a menține o rutare corectă. Puteți accesa scriptul Lua și toate numerele de telefon (numerele dvs. personalizate și orice numere deținute de Webex pe care le permiteți) de la Webex Site Administration sau Control Hub.

Scriptul Lua efectuează următoarele traduceri ale apelurilor:

  • Actualizează porțiunea gazdă a URI-ului de cerere astfel încât Expressway poate direcționa apelurile către Edge Audio.

  • Se adaugă x-cisco-site-uuid parametru pentru URI-ul cererii care face referire la site-ul Webex.

  • Actualizează SIP To partea de antet a utilizatorului necesară procesării Edge Audio.

Considerații privind numărul de apelare personalizată

Puteți adăuga numere de apelare personalizate care sunt accesibile de la întreprinderea dvs. și, de asemenea, de la un PSTN. Apelanții din întreprinderea dvs. pot utiliza numărul direct prin calea dvs. Edge Audio. Pentru o implementare cu numai Expressway-E, calea trece în Unified CM, prin Expressway-E, prin Webex Edge Connect și în cloud Webex.

Figura 1. Apelați căi cu un număr de apelare personalizat care este disponibil pe PSTN
Calea de apelare a numărului de apelare personalizat

Când faceți un număr personalizat accesibil de la un PSTN, un apelant din afara rețelei poate utiliza numărul prin PSTN către calea dvs. Audio Edge. Calea trece de la Session Border Controller în Unified CM, prin Expressway-E, prin Webex Edge Connect și în cloud Webex.

Dacă numărul dvs. personalizat este disponibil numai în cadrul întreprinderii dvs., apelanții din afara rețelei nu îl pot utiliza pentru a apela la sunetul Webex pe orice cale de apel.

Puteți activa până la 100 de numere de apelare personalizate pentru site-ul dvs. Un număr personalizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex. Dacă implementarea dvs. are mai multe site-uri Webex, nu puteți utiliza același număr personalizat pe mai multe site-uri Webex.

Fiecare număr configurat are impact asupra numărului de instrucțiuni și asupra utilizării memoriei scriptului de normalizare SIP (Lua) pe Unified CM. Valorile implicite pentru script sunt 1000 de instrucțiuni și un prag Nenory de 50 kilobyte. Când configurați Edge Audio, măriți Pragul de instrucțiuni Lua în Unified CM la 3000 de instrucțiuni și Pragul de memorie la 200 kilobyte.

Configurați fluxul de activități pentru apelul audio Edge

Pas

Descriere

Secțiune

1

Obțineți numerele zilnice și scriptul Lua pentru implementare.

Configurați setările Dial-in și exportați scriptul Lua din administrarea site-ului Webex

sau

Configurați setările Dial-in și exportați scriptul Lua din Control Hub

2

Configurați CM unificat.

Configurați fluxul de activități pentru configurația CM unificată

3

Configurați Expressway-E.

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-E

Această diagramă oferă o vedere mai detaliată a fluxului de sarcini. Aceste sarcini sunt explicate mai târziu în acest ghid.

Fluxul de sarcini de implementare Expressway-E

Configurați setările Dial-in și exportați scriptul Lua din administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-ului Webex sau ați finalizat Proces de conectare a site-ului, apoi utilizați acești pași. Configurați setările de apelare, colectați lista completă a numerelor de apelare și exportați o copie a scriptului Lua.


Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau un număr de apel personalizat, actualizați scriptul Lua în Unified CM.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setari audio.

2

În Numere de apel permise , alegeți numerele de apel global furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global sau număr de apelare gratuită pe care nu doriți ca gazdele și participanții să îl folosească.

  2. Când ați terminat de efectuat modificări, faceți clic pe Salvați.

3

În Numere de apel global personalizate Edge Audio secțiunea, adăugați numere de apelare personalizate dacă le aveți. Acestea sunt numerele pe care organizația dvs. le deține, pe care apelantii le pot folosi pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr personalizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul de taxă din meniurile derulante.

  2. Introduceți cifrele numărului după codul țării sau regiunii. De asemenea, puteți introduce paranteze, liniuțe sau puncte pentru a schimba modul de afișare a numărului. Puteți introduce până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Clic Salvați pentru a adăuga intrarea la lista numerelor de apelare.

4

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe previzualizare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile modelului de rută pe care le configurați pe Unified CM.

5

Clic Generați Lua Script, apoi selectați Export.

Scriptul Lua este salvat pe computerul dvs. într-un format .lua.

6

În Numere de apel global implicite ale site-ului secțiune, alegeți până la două numere de apelare pentru a le folosi ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Verifică Atribuiți numere implicite de apelare Caseta de bifat.

  2. Selectați o opțiune de apelare din lista din stânga și faceți clic Adăugați>.

    Puteți comanda numerele de apel implicite cu Mutați în sus și Mutați în jos butoane.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă implicit Webex din Numere de apel permise selectați cel puțin o opțiune de taxare în această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvare.


     

    Modificările dvs. pot dura până la 30 de minute până la propagarea către client.

7

În Notificări secțiunea, decideți dacă să primiți notificări Webex cu gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl folosesc ca implicit.

Când este bifată, Webex trimite prin e-mail gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica să actualizeze întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce să facă în continuare

Modificările intră în vigoare în partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM Unified pentru a vă actualiza direcționarea apelurilor.

Configurați setările Dial-in și exportați scriptul Lua din Control Hub

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, urmați acești pași. Configurați setările de apelare, colectați lista completă a numerelor de apelare și exportați o copie a scriptului Lua.


Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau un număr de apel personalizat, actualizați scriptul Lua în Unified CM.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Servicii și sub Întâlnire Selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul de configurat cu Edge Audio și alegeți Configurați site-ul.

3

Selectați Setările comune > Setari audio.

4

În Numere de apel permise , alegeți numerele de apel global furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global sau număr de apelare gratuită pe care nu doriți ca gazdele și participanții să îl folosească.

  2. Când ați terminat de efectuat modificări, faceți clic pe Salvați.

5

În Numere de apel global personalizate Edge Audio secțiunea, adăugați numere de apelare personalizate dacă le aveți. Acestea sunt numerele pe care organizația dvs. le deține, pe care apelantii le pot folosi pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr personalizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul de taxă din meniurile derulante.

  2. Introduceți cifrele numărului după codul țării sau regiunii. De asemenea, puteți introduce paranteze, liniuțe sau puncte pentru a schimba modul de afișare a numărului. Puteți introduce până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Clic Salvați pentru a adăuga intrarea la lista numerelor de apelare.

6

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe previzualizare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile modelului de rută pe care le configurați pe Unified CM.

7

Clic Generați Lua Script, apoi selectați Export.

Scriptul Lua este salvat pe computerul dvs. într-un format .lua.

8

În Numere de apel global implicite ale site-ului secțiune, alegeți până la două numere de apelare pentru a le folosi ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Verifică Atribuiți numere implicite de apelare Caseta de bifat.

  2. Selectați o opțiune de apelare din lista din stânga și faceți clic Adăugați>.

    Puteți comanda numerele de apel implicite cu Mutați în sus și Mutați în jos butoane.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă implicit Webex din Numere de apel permise selectați cel puțin o opțiune de taxare în această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvare.


     

    Modificările dvs. pot dura până la 30 de minute până la propagarea către client.

9

În Notificări secțiunea, decideți dacă să primiți notificări Webex cu gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl folosesc ca implicit.

Când este bifată, Webex trimite prin e-mail gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica să actualizeze întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce să facă în continuare

Modificările intră în vigoare în partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM Unified pentru a vă actualiza direcționarea apelurilor.

Configurați fluxul de activități pentru configurația CM unificată

Pentru a direcționa apelurile din întreprinderea dvs. către cloud Webex, configurați reguli de rutare și trunchiuri în Unified CM Administration. Următorii pași la nivel înalt pentru această configurație:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Creați un script de normalizare SIP din scriptul Webex Lua.

Creați un script de normalizare SIP din Webex LUA Script

2

(Opțional) Creați sau actualizați un profil SIP pentru a utiliza asistența timpurie a ofertei.

(Opțional) Setați suportul ofertei timpurii pentru apelurile vocale și video

3

Creați un profil de securitate pentru portbagajul SIP.

Creați un profil de securitate al portbagajului SIP

4

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722.

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722

5

Creați un nou portbagaj între Unified CM și dvs. Autostrada-E

Creați un portbagaj nou între Unified CM și

6

Creați un grup de rute.

Creați un grup de rute

7

Creați o listă de rute.

Creați o listă de rute

8

Creați modele de traseu.

Creați modele de traseu

Creați un script de normalizare SIP din Webex LUA Script

Utilizați scriptul Lua pe care l-ați exportat din Webex Site Administration sau Control Hub pentru a crea un nou script de normalizare SIP în Unified CM.

1

În Administrare CM unificată, mergi la Dispozitiv > Setări dispozitiv > Script de normalizare SIP.

2

Selectați Adăuga nou pentru a crea un nou script de normalizare SIP.

3

Acordați scriptului un nume care îl identifică în mod clar, cum ar fi „your_site_name_webex_edge_audio”.

4

Selectați Fișier de import, și selectați scriptul Lua pe care l-ați exportat mai devreme.

După importul scriptului Lua, Conţinut actualizări bazate pe scriptul Lua.

5

A stabilit Prag de memorie la 200.

6

A stabilit Pragul de instrucțiuni Lua la 3000.

7

Faceți clic pe Salvare.

Ce să facă în continuare

Aplicați acest script de normalizare SIP la portbagajul dintre CM unificat și computerul dvs. Autostrada-E.

(Opțional) Setați suportul ofertei timpurii pentru apelurile vocale și video

Vă recomandăm să utilizați asistență pentru oferte timpurii cu Edge Audio, dar Edge Audio nu o necesită. Edge Audio acceptă, de asemenea, oferte întârziate.

Dacă configurația Unified CM Administration nu are un profil SIP, creați unul cu acești pași.

Dacă aveți un profil SIP existent cu asistență timpurie pentru ofertă, puteți încerca să îl reutilizați în acest scop. Asigurați-vă că se potrivește cu setările din pașii 4-6 din această procedură.

1

Din Administrare CM unificată, mergi la Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil SIP, și selectați Găsi.

2

Selectați Profil SIP standard pentru Cisco VCS.

3

Selectați Copie.

4

Schimba Nume pentru a identifica noua versiune. De exemplu, adăugați EO_Profile la nume.

5

Debifați Permite iX Application Media Caseta de bifat.

6

A stabilit Ofertă timpurie pentru apeluri vocale și video la Cel mai bun efort (nu a fost introdus MTP).

7

Salvați profilul SIP.

Creați un profil de securitate al portbagajului SIP

1

Din Administrare Cisco Unified CM, mergi la Sistem > Securitate > Profil de securitate portbagaj SIP, și selectați Adăuga nou.

2

Denumiți profilul de securitate al portbagajului SIP.

3

A stabilit Mod securitate dispozitiv la Criptat sau Nesigur, pe baza nevoilor dvs. de implementare.

4

Introduceți o valoare de port pentru Portul de intrare care nu intră în conflict cu alte intrări.


 

Nu utilizați porturi 5060 sau 5061. Utilizați orice port neconflictiv, cum ar fi portul 5070.

5

Salvați-vă profilul.

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722

Edge Audio acceptă codecul G.722. Nu este nevoie să configurați codecul G.722 de pe Unified CM pentru ca Edge Audio să funcționeze. Dar, deoarece G.722 folosește o lățime de bandă mai mică decât alte codecuri, configurarea acestuia ar putea îmbunătăți calitatea serviciului pentru implementarea dvs.


Webex acceptă codecurile audio G.722, G.711a și G.711μ. Cu toate acestea, Webex nu acceptă renegocierea codecurilor la apelul intermediar, cum ar fi pentru Music On Hold (MOH).

1

Din Administrare CM unificată, mergi la Sistem > Parametrii întreprinderii.

2

Alege Activat pentru Reclamați codecul G.722 și salvați schimbarea.

3

Mergi la Sistem > Informații despre regiune > Regiune și faceți clic pe Adăuga nou.

4

Denumiți regiunea și salvați modificarea.

5

Selectați Valoare implicită din fabrică pentru Lista preferințelor codecului audio.

6

Selectați 64 kbps (G.722, G.711) pentru Rata maximă de biți audio.

7

Salvați modificările.

Ce să facă în continuare


Aplicați noua regiune la grupul de dispozitive pentru Edge Audio.

Creați un portbagaj nou între Unified CM și


Creați un portbagaj nou pe care să îl utilizați pentru Edge Audio. Nu modificați un portbagaj existent.

1

Din Administrare Cisco Unified CM, mergi la Dispozitiv > Trompă, și selectați Adăuga nou.

2

Pentru Tip portbagaj, Selectați SIP Trunk, apoi alegeți Următorul.

3

Introduceți un Nume dispozitiv.

4

Sub Destinaţie, introduceți fișierul Adresa de destinație si Portul de destinație pentru tine Autostrada-E.


 

Utilizați portul 5060 pentru trunchiuri nesecurizate și portul 5061 pentru trunchiuri sigure.

5

Seteaza Profil de securitate portbagaj SIP la portbagajul pe care l-ați creat în Creați un profil de securitate al portbagajului SIP sarcină.


 

Puteți utiliza un singur trunchi TLS sigur între Unified CM și Expressway. Pentru mai multe informații, consultați Apelurile intermitente către destinație nu reușesc prin trunchiul TLS (CSCus63305). Dacă există un alt trunchi TLS, atunci trebuie să configurați un trunchi TCP cu Expressway Aici.

6

Seteaza Profil SIP la profilul SIP pe care l-ați creat în (Opțional) Setați suportul ofertei timpurii pentru apelurile vocale și video sarcină.

7

Pentru Metoda de semnalizare DTMF, Selectați RFC 2833.

8

Pentru Script de normalizare, selectați Scriptul de normalizare pe care l-ați creat în Creați un script de normalizare SIP din Webex LUA Script sarcină.

9

Salvați portbagajul.


 

Pentru alte setări, cum ar fi Pool-urile de dispozitive, Listele grupurilor de resurse media, Locațiile, Spațiile de căutare a apelurilor, Clasificarea apelurilor, alegeți configurațiile adecvate pentru calitatea dvs. Alocați configurațiile pe baza politicilor și serviciilor dvs. de întreprindere.

Creați un grup de rute

1

Din Administrare Cisco Unified CM, mergi la Rutare apel > Traseu / Vânătoare > Grup de rute.

2

Selectați Adăuga nou.

3

Denumiți grupul de rute.

4

Pentru Dispozitive disponibile, selectați portbagajul Edge Audio pe care l-ați creat.

5

Selectați Adăugați la grupul de rute.

6

Salvați grupul de rute.

Creați o listă de rute

1

Din Administrare Cisco Unified CM, mergi la Rutare apel > Traseu / Vânătoare > Lista traseelor.

2

Selectați Adăuga nou.

3

Denumiți lista traseelor și dați-i o descriere.

4

Pentru Grupul Cisco Unified Communications Manager, selectați o valoare adecvată pentru configurația dvs., apoi salvați modificarea.

5

Sub Lista de rute Informații pentru membri, Selectați Adăugați un grup de ruteși alegeți grupul de rute pe care l-ați creat.

6

Salvați lista de rute.

Creați modele de traseu

Trebuie să configurați numerele de telefon salvate mai devreme. Acestea sunt numerele pe care utilizatorii le formează pentru a începe și a se alătura întâlnirilor lor Webex.

Aceste numere includ toate numerele posibile care se conectează cu Edge Audio. În funcție de configurația dvs., țară sau regiune, este posibil să nu doriți să creați modele de rute pentru toate numerele.


Dacă nu configurați un număr de telefon într-un model de rută, atunci apelați la ruta respectivă prin rețeaua de parteneri PSTN sau CCA-SP.

1

Din Administrare Cisco Unified CM, mergi la Rutare apel > Traseu / Vânătoare > Model de traseu, și selectați Adăuga nou.

2

Pentru Model de traseu, introduceți un număr de telefon pe care utilizatorii apelează la întâlnirile lor Webex.


 

Scoateți orice cod de evadare sau prefix utilizat pentru a forma. Numărul de telefon este trimis într-un format E.164 complet calificat, cu sau fără semnul plus principal.

3

Pentru Gateway / Listă rute, selectați lista de rute pe care ați creat-o în sarcina anterioară.

4

Salvați modificările.

5

Repetați acești pași pentru fiecare dintre numerele de telefon rămase pe care le-ați salvat mai devreme.

Configurarea Unified CM acum direcționează apelurile pentru numerele selectate către dvs. Autostrada-E.

Configurați fluxul de activități pentru Expressway-E

Dacă implementarea dvs. utilizează o versiune Expressway X8.11 sau o versiune ulterioară, urmați acești pași:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Creați o zonă vecină pe Expressway-E.

Creați Neighbor Zone în Unified CM pentru Expressway-E

2

Definiți zona Webex pe Expressway-E.

Definiți zona Webex pe Expressway-E

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E

4

Configurați Expressway-E pentru a utiliza TLS v1.2.

Configurați Expressway-E pentru TLS v1.2

5

Configurați mTLS pe Expressway-E.

Configurați TLS reciproc pe Expressway-E

6

Actualizați temporizatorul de sesiune minim al Expressway-E.

Actualizați temporizatorul de sesiune minim

Dacă implementarea dvs. folosește o versiune Expressway anterioară X8.11, urmați acești pași:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Creați o zonă vecină pe Expressway-E.

Creați Neighbor Zone în Unified CM pentru Expressway-E

2

Definiți zonele DNS cu TLS reciproc (mTLS) pe Expressway-E.

Definiți zonele DNS cu TLS reciproc pe Expressway-E

3

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E

4

Configurați Expressway-E pentru a utiliza TLS v1.2.

Configurați Expressway-E pentru TLS v1.2

5

Configurați mTLS pe Expressway-E.

Configurați TLS reciproc pe Expressway-E

6

Actualizați temporizatorul de sesiune minim al Expressway-E.

Actualizați temporizatorul de sesiune minim

Creați zona de vecinătate în CM unificat pentru Autostrada-E

1

Conectați-vă la Autostrada-E pagina de configurare și accesați Configurare > Zone > Zone, și selectați Adăuga nou.

2

Denumiți zona.

3

Pentru Tip, Selectați Vecin.

4

Sub H.323, Seteaza Mod la Dezactivat.

5

Sub ÎNGHIŢITURĂ, setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Mod

Pornit

Port

Introduceți același număr de port pe care l-ați utilizat pentru profilul SIP Trunk Secure.

Transport

Selectați TLS dacă creați o zonă vecină sigură sau TCP dacă creați o zonă vecină nesigură.


 

Puteți utiliza un singur portbagaj TLS sigur între Unified CM și Expressway. Pentru mai multe informații, consultați Apelurile intermitente către destinație nu reușesc prin intermediul trunchiului TLS. Dacă există un alt trunchi TLS, atunci trebuie să configurați un trunchi TCP cu Expressway aici.

Mod criptare media

Automat

6

Sub Locație, introduceți informațiile Unified CM peer.

7

Sub Avansat, setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Profilul zonei

Personalizat

Conservarea parametrilor SIP

Pornit

8

Clic Creați o zonă.

Definiți zona Webex pe Expressway-E

Dacă utilizați Expressway versiunea X8.11 sau o versiune ulterioară, adăugați zona Webex la Expressway-E

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare > Zone > Zone, și selectați Nou.

2

Pentru Tip, Selectați Webex.

3

Clic Creați o zonă.

4

Găsiți ID-ul zonei numerice pentru zona Webex selectându-l din lista de zone. ID-ul zonei numerice apare în bara de adrese a browserului dvs., de exemplu, „editzone? Id = 3”.

5

Utilizând CLI-ul de administrare cu ID de zonă numerică, setați zona Webex pentru a utiliza un Forța criptată configurare criptare media. De exemplu, dacă ID-ul zonei este 3, utilizați această comandă:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definiți zonele DNS cu TLS reciproc pe Expressway-E

Dacă utilizați o versiune de autostradă mai devreme de X8.11, definiți zonele DNS pentru a utiliza Mutual TLS (mTLS).

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare > Zone > Zone, și selectați Creați o zonă.

2

Denumiți zona.

3

Pentru Tip, Selectați DNS.

4

Sub H.323, Seteaza Mod la Dezactivat.

5

Pentru Modul de verificare TLS, Selectați Pe.

6

Pentru TLS verifică numele subiectului, introduce sip.webex.com.

7

Pentru TLS verifică maparea de intrare, Selectați Pe.

8

Seteaza Mod criptare media la Forța criptată.

9

Sub Avansat, a stabilit Profilul zonei la Personalizat.

10

Pentru Conservarea parametrilor SIP, Selectați Pe.

Această setare asigură că parametrii corecți pe care scriptul Lua îl configurează sunt trecuți prin Expressway-E.

11

Salvați modificările.

Definiți regulile de căutare pe Expressway-E

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare > Plan de apelare > Reguli de căutare, și selectați Nou.

2

Denumiți regula de căutare și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Mod

Potrivire model alias

Tipul modelului

Regex

Șir de model

Introduceți această expresie regulată exactă: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Comportamentul tiparului

Ieșiți

La meciul de succes

Oprire

Țintă

  • Webex Zone (pentru versiunea X8.11 și ulterioară).

  • Zona DNS (pentru versiunile anterioare X8.11).

4

Clic Creați o regulă de căutare.

Configurați Expressway-E pentru TLS v1.2

Edge Audio funcționează numai cu TLS v1.2.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați întreținere > Securitate > Cifrări.

2

Pentru Cifrele SIP TLS, introduceți acest cifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Pentru SIP versiune minimă TLS, Selectați TLS v1.2.

4

Salvați modificările.

Configurați TLS reciproc pe Expressway-E

Asigurați-vă că Expressway-E utilizează mTLS.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Configurare > Protocoale > ÎNGHIŢITURĂ.

2

Pentru Mod TLS reciproc, Selectați Pe.

3

Seteaza Port TLS reciproc la 5062.

4

Salvați modificările.

Actualizați temporizatorul de sesiune minim

Vă recomandăm să actualizați temporizatorul de sesiune minim, deoarece Webex și Unified CM au valori implicite diferite pentru această setare. Această modificare vă ajută să evitați o anumită eroare de apel pentru apelurile care merg din organizația dvs. în cloud Webex.

Anterior, am recomandat schimbarea setării în Unified CM, dar această abordare afectează alte fluxuri SIP care nu necesită o perioadă mai lungă.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Configurare > Protocoale > ÎNGHIŢITURĂ.

2

Derulați până la Interval de reîmprospătare a sesiunii (secunde)și setați valoarea la 14400.

3

Salvați schimbarea.

Configurați fluxul de activități pentru firewall și configurarea certificatului

Trebuie să vă configurați firewall-urile cu porturile și certificatele semnate corespunzătoare pentru a activa Edge Audio.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Deschideți porturile firewall necesare.

Porturi firewall necesare

2

Aplicați certificatele semnate necesare.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

3

Adăugați certificatele CA Edge Root Audio la Expressway-E

Adăugați certificate CA Edge Root Audio la Expressway-E

Porturi firewall necesare

După ce finalizați CM unificat și Expressway configurații, trebuie să deschideți porturile firewall necesare. Consultați acest articol, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, pentru informații despre cerințele de rețea și ce porturi să deschidă.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

Edge Audio necesită ca Expressway-E să ofere certificate semnate de la autorități de certificare CA de încredere pentru conexiuni TLS reciproce (mTLS). Acest articol listează autoritățile de certificare în care Cisco are încredere: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio consideră că certificatele pe care autoritățile listate le semnează sunt valide și permite conexiunea.

Adăugați certificate CA Edge Root Audio la Expressway-E

Edge Audio necesită certificate CA semnate de la IdenTrust și QuoVadis. Dacă aveți deja aceste certificate CA încărcate în configurația dvs. Expressway-E, puteți sări peste această sarcină.


În curând, nu vom mai folosi certificatul „Hydrant SSL ICA G2”. Actualizați-vă Expressways pentru a include certificatul IdenTrust.

Înainte de a începe

Aveți nevoie de fișiere PEM ale certificatelor „IdenTrust Commercial Root CA1” și „QuoVadis Root CA2”. Puteți obține aceste certificate CA de pe site-urile IdenTrust și QuoVadis.

  1. Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați întreținere > Securitate > Certificat CA de încredere.
  2. Sub Încărcare, Selectați Naviga și încărcați fișierele PEM pe care le-ați creat.
  3. Clic Adăugați certificatul CA..
1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați întreținere > Securitate > Certificat CA de încredere.

2

Sub Încărcare, Selectați Naviga și încărcați fișierele PEM pe care le-ați creat.

3

Clic Adăugați certificatul CA..

Configurați fluxul de activități pentru returnarea apelului audio Edge

Înainte de a configura Edge Audio Callback, asigurați-vă că implementarea dvs. este configurată corect:

  • Aplicați următoarele setări DNS SRV:

    • SRV-urile DNS pentru fiecare țintă Expressway-E trebuie să indice portul 5062.

    • Furnizați înregistrări A pentru a rezolva numele de domenii complet calificate (FQDN) din înregistrările SRV.

  • Unele implementări ar putea utiliza aceleași obiective Expressway-E pentru apelurile business-to-business și pentru apelarea audio audio Edge. Dacă implementarea reutilizează aceste ținte, utilizați un domeniu dedicat pentru înregistrările SRV pentru țintele Edge Audio Expressway-E. Nu amestecați diferite porturi într-un singur set de înregistrări SRV.

  • Configurația dvs. Unified CM trebuie să direcționeze corect apelurile Edge Audio pentru utilizatorii din și din rețeaua dvs.


Dacă nu vă configurați rețeaua în mod corespunzător pentru a gestiona apelurile de la Webex, Edge Audio cedează la rețeaua parteneră Webex PSTN sau CCA-SP.

Configurați apel audio Edge Edge după cum urmează:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați o regulă de căutare pe Expressway-E.

Rutare apeluri pentru Expressway-E

2

Configurați apel audio Edge Edge în portalul dvs., fie Administrare site Webex, fie Control Hub.

Aplicați setările de apelare audio Edge Edge în administrarea site-ului Webex

sau

Aplicați setările de apelare audio Edge Edge în Control Hub

3

(Opțional) Activați extinderea apelului de apel în portalul dvs.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru extinderea apelului

Rutare apeluri pentru Expressway-E

Pentru ca Returnarea apelurilor audio audio să funcționeze, implementarea dvs. trebuie să permită numerelor E.164 să vă traverseze Expressway și să direcționeze apelurile în funcție de configurația dvs. Acest lucru asigură direcționarea corectă a apelurilor pentru utilizatorii care se află în și din rețeaua dvs.

1

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E, accesați Configurare > Plan de apelare > Reguli de căutare, și selectați Nou.

2

Denumiți regula și atribuiți-i o prioritate, dacă este necesar.

3

Setați aceste proprietăți:

Proprietate

Valoare

Protocol

SIP

Varianta SIP

Toate variantele SIP

Sursă

Numit

Numele sursei

Selectați zona DNS sau zona Webex pe care ați configurat-o pentru Edge Audio.

Mod

Potrivire model alias

Tipul modelului

Regex

Șir de model

Introduceți această expresie regulată exactă: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Comportamentul tiparului

Înlocuire

Legați șirul

Introduceți \1@customerdomain.com.


 

Unified CM trebuie să se aștepte la valoarea „customerdomain.com” pentru apelurile primite pe baza Configurarea domeniului la nivel de cluster.

Pentru a verifica Configurarea domeniului la nivel de cluster configurație, accesați Sistem > Parametrii întreprinderii, și derulați la Configurarea domeniului la nivel de cluster.

La meciul de succes

Oprire

Țintă

Selectați zona vecină pe care ați creat-o pentru Edge Audio.

4

Selectați Creați o regulă de căutare.

Medii distribuite la nivel global pentru apelare inversă

Utilizările Edge Audio mass-media distribuită la nivel global pentru toate apelurile de apel. Pentru a obține o conectivitate optimă, Webex selectează cel mai apropiat nod media de la marginea întreprinderii dvs. pe baza SRV. Traficul trece apoi din cloud Webex la cea mai apropiată margine de întreprindere pentru acel apel. Această rutare minimizează latența și menține cea mai mare parte a traficului pe coloana vertebrală Webex și în afara internetului.

Aplicați setările de apelare audio Edge Edge în administrarea site-ului Webex

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setari audio.

2

În Numerele de returnare a apelurilor acceptate de Edge Edge , selectați secțiunea Țară / Regiune pentru care să aplicați setările de apelare, apoi introduceți numele de domeniu pentru Expressway DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea dvs. DNS SRV este _sips._tcp.example.com, introduceți example.com Aici.

3

Clic Adăuga.

Când faceți clic Adăuga, Edge Audio testează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că DNS SRV trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit pe baza locației site-ului dvs.

Webex folosește baza de date MaxMind pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația pentru adresa dvs. IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

4

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa Verificați destinația SIP pagină.

5

Alege Aplicați setările când ați terminat de adăugat toate setările de apelare inversă.

Aplicați setările de apelare audio Edge Edge în Control Hub

1

Din vizualizarea clientului în admin.webex.com, mergi la Servicii, și sub Întâlnire, Selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurați site-ul.

3

Selectați Setările comune > Setari audio.

4

În Numerele de returnare a apelurilor acceptate de Edge Edge , selectați secțiunea Țară / Regiune pentru care să aplicați setările de apelare, apoi introduceți numele de domeniu pentru Expressway DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea dvs. DNS SRV este _sips._tcp.example.com, introduceți example.com Aici.

5

Clic Adăuga.

Când faceți clic Adăuga, Edge Audio testează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că DNS SRV trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit pe baza locației site-ului dvs.

Webex folosește baza de date MaxMind pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația pentru adresa dvs. IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

6

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa Verificați destinația SIP pagină.

7

Alege Aplicați setările când ați terminat de adăugat setările de apelare

Opțiuni de rutare a apelului audio Edge

Când activați returnarea apelului Edge Audio pentru una sau mai multe țări, Webex direcționează apelurile prin Internet. Dacă există probleme de conectivitate DNS, TCP sau TLS sau un apel eșuează cu un răspuns de eroare SIP 380 sau 400-699, atunci Webex reîncearcă implicit apelul printr-o rețea parteneră PSTN sau CCA-SP.

Vedea Controlați opțiunile de rutare a apelului de apel pentru audio audio pentru detalii despre dezactivarea Edge Audio de la reîncercarea apelurilor eșuate printr-o rețea parteneră PSTN sau CCA-SP.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru extinderea apelului


Extensia Callback pentru Edge Audio este disponibilă numai pentru WBS33 și site-uri ulterioare. Pentru a afla ce versiune utilizați, consultați Găsiți numărul versiunii dvs. Cisco Webex Meetings.

Extensia de apel invers pentru Edge Audio permite utilizatorilor să se alăture întâlnirilor Webex folosind Sună-mă caracteristică și extensia lor internă. Acest lucru este disponibil numai pentru întâlnirile Webex și nu funcționează cu Webex Events, Webex Training sau Webex Support.

Puteți reutiliza modelele de căutare pe care le-ați creat pentru apelarea Edge Audio cu apelare extensie.

Configurați apel audio Edge Edge după cum urmează:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Activați extinderea apelului de apel în portalul dvs., fie Administrare site Webex, fie Control Hub.

Activați apelarea extensiei în administrarea site-ului Webex

sau

Activați apelarea extensiei în Control Hub

2

Activați teleconferințele de apel invers intern.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințe Webex în administrarea site-ului Webex

sau

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințe Webex în Control Hub

3

Specificați țările sau regiunile către care Webex poate direcționa apelurile.

Setați țările permise pentru apelare în administrarea site-ului Webex

sau

Setați țările permise pentru returnarea apelului în Control Hub

4

(Opțional) Configurați profiluri audio securizate pentru Expressway-E.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru Expressway-E

Activați apelarea extensiei în administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-ului Webex sau ați finalizat Proces de conectare a site-ului, apoi activați callback-ul extensiei în Webex Site Administration.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setari audio.

2

În Numerele de returnare a apelurilor acceptate de Edge Edge secțiune, selectați Extensie dupa cum Țară / Regiune și apoi introduceți Expressway DNS SRV.

3

Clic Adăuga.

4

Alege Aplicați setările.

După ce activați apelarea extensiei, durează 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Activați apelarea extensiei în Control Hub

Dacă vă configurați și gestionați site-urile Webex în Control Hub, activați extensia de apel invers în Control Hub.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Servicii și sub Întâlnire Selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurați site-ul.

3

Selectați Setările comune > Setari audio

4

În Numerele de returnare a apelurilor acceptate de Edge Edge secțiune, selectați Extensie dupa cum Țară / Regiune și apoi introduceți Expressway DNS SRV.

5

Clic Adăuga.

6

Alege Aplicați setările.

După ce activați apelarea extensiei, durează 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințe Webex în Hub de control

Când provizionați pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din același site corporativ. De asemenea, puteți edita eticheta care apare în dialogul Conferinței audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii , iar sub Întâlnire , selectațiSite-uri.

2

Alegeți site-ul Webex pentru care doriți să modificați setările și faceți clic pe Configurare Site.

3

Sub Setările comune, verifică Activați teleconferința internă de apelare inversă Caseta de bifat.

4

În Etichetă opțiune de apelare internă , introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea de apel invers intern.

5

Faceți clic pe Actualizare.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințe Webex în administrarea site-ului Webex

Când provizionați pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din același site corporativ. De asemenea, puteți edita eticheta care apare în dialogul Conferinței audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Opțiuni.

2

Derulați la Opțiuni site , apoi verificați secțiunea Activați teleconferința internă de apelare inversă Caseta de bifat.

3

În Etichetă opțiune de apelare internă , introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea de apel invers intern.

4

Faceți clic pe Actualizare.

Setați țările permise pentru apelare în administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Administrarea site-ului Webex sau ați finalizat Proces de conectare a site-ului, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate direcționa apelurile de apel.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setari audio.

2

În Țările de returnare a apelurilor permise de Webex , utilizați casetele de selectare pentru a activa sau dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare.

3

Când ați terminat de efectuat modificări, salvați-le.

Modificările dvs. pot dura până la 30 de minute până la propagarea către client.

Setați țările permise pentru returnarea apelului în Control Hub

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate direcționa apelurile de apel.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, mergi la Servicii și sub Întâlnire Selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul pentru care doriți să configurați Edge Audio și alegeți Configurați site-ul.

3

Selectați Setările comune > Setari audio.

4

În Țările de returnare a apelurilor permise de Webex , utilizați casetele de selectare pentru a activa sau dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare.

5

Când ați terminat de efectuat modificări, salvați-le.

Modificările dvs. pot dura până la 30 de minute până la propagarea către client.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru Expressway-E

Vă recomandăm să configurați callback-ul extensiei pentru Edge Audio numai pentru a accepta apelurile care vin de pe site-ul dvs. Webex. Dacă participanții folosesc apelul invers pentru a participa la întâlniri de pe site-uri Webex neașteptate, Expressway-E respinge aceste apeluri.

Pentru a configura un profil audio securizat, descărcați sau copiați fișierul XML privind politica de apel (CPL) din Administrarea site-ului sau din Control Hub. Apoi, încărcați fișierul în clusterele dvs. Expressway-E.


Site-ul dvs. Webex trebuie să fie în versiunea 40.8.0 sau mai mare pentru a configura un profil audio securizat.

Dacă aveți un fișier XML CPL existent cu reguli de acceptare sau respingere a apelurilor, trebuie să îmbinați fișierul CPL XML din Administrarea site-ului sau Control Hub cu fișierul dvs. existent.


Dacă nu combinați cele două fișiere împreună, fișierul XML CPL original este suprascris cu noul fișier XML CPL. Asigurați-vă că combinați cele două fișiere cu atenție.

Când îmbinați fișierele CPL XML, plasați regulile de respingere a apelurilor în partea de sus a listei și regulile de acceptare a apelurilor în partea de jos a listei.

Dacă acceptați apeluri de la mai multe site-uri Webex, combinați <taa:rule> blocați împreună cu site-ul UUID. De exemplu, următorul bloc de cod arată cum arată fișierul XML CPL cu aceste trei UUID-uri de site:

  • x-cisco-site-uuid = 9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid = 9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid = 9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Încărcați fișierul CPL XML pe Expressway-E
1

Exportați sau copiați fișierul CPL XML al site-ului Webex:

  • Pentru site-urile gestionate în Cisco Webex Site Administration, conectați-vă la Webex Site Administration și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setari audio.

  • Pentru site-urile gestionate în Cisco Webex Control Hub, din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, mergi la Servicii, și sub Întâlnire, Selectați Site-uri. Alegeți site-ul Webex pentru care să vizualizați fișierul CPL XML și accesați Configurați site-ul > Setările comune > Setari audio.

2

În Edge Audio Client Edge secțiune, faceți clic pe Secure Edge.

3

În Autostrada-E secțiune, faceți clic pe Export sau Copie.


 

Dacă aveți mai multe site-uri Webex care trec printr-un singur Expressway-E, repetați pașii 1-3 pentru fiecare site Webex. Pentru fiecare site Webex suplimentar, copiați fișierul <taa:rule> bloc care conține UUID-ul site-ului într-un singur fișier.

4

Conectați-vă la pagina de configurare Expressway-E și accesați Configurare > Politica de apelare.

5

Pentru Selectați noul fișier Politică de apel, Selectați Alege fișierul și încărcați fișierul CPL XML.

6

Clic Afișați fișierul privind politica de apelare pentru a verifica fișierul încărcat.

Parteneri CCA și Edge Audio

Edge Audio funcționează cu orice partener CCA. Configurațiile sunt aceleași. Principala diferență constă în faptul că implementarea folosește o rețea a unui partener CCA în loc de audio PSTN Webex. Înregistrarea detaliilor apelurilor CCA (CDR) arată orice apeluri ale clienților care se conectează la o întâlnire folosind Edge Audio. Pentru mai multe informații despre CCA CDR, consultați document de proiectare.

După ce un partener CCA trimite o comandă Edge Audio, partenerul fie decide să configureze Edge Audio în sine, fie lucrează cu un administrator de clienți pentru a-l configura.

Personalizați limbajul prompt de răspuns vocal interactiv (IVR)

IVR solicită apeluri care rută prin Edge Audio utilizând numere de apelare de la un partener CCA implicit la limba engleză. Pentru a configura un site Web Audio Edge cu un sistem IVR în altă limbă, furnizați clientului un script LUA actualizat care identifică numerele de apelare pentru fiecare limbă.

Pentru a actualiza limba în scriptul LUA, trebuie să setați eticheta Locale. Pentru mai multe informații despre eticheta locală, consultați acest articol: https://help.webex.com/article/4zjt9m

După ce actualizați scriptul LUA, trimiteți-l clientului dvs. Clientul actualizează apoi scriptul LUA pe Unified CM.

Setați limba implicită IVR pentru numerele de apelare CCA

Puteți actualiza solicitarea IVR pentru ca site-urile Edge Audio Webex să poată fi redate într-o altă limbă decât engleza. Această sarcină explică modul în care puteți schimba limba implicită IVR din engleză într-o altă limbă pentru toate numerele de apelare CCA.


  • Utilizare acest articol ca referință pentru ce etichete locale puteți adăuga.

  • Adăugați toate etichetele locale înainte x-cisco-site-uuid.

Înainte de a începe

Descărcați scriptul LUA din Site Administration, Control Hub sau Portalul CCA.

1

Deschideți scriptul Lua într-un editor de text.

2

Derulați la URI de solicitare de actualizare cu adresa URL Edge Audio și uuidul site-ului secțiune și alegeți.

  • O limbă IVR pentru toate numerele de telefon—Acest exemplu arată unde să plasați eticheta locală în scriptul LUA. Acest cod folosește eticheta locală franceză (fr_FR). Folosiți limba dorită pentru IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • O limbă IVR pentru un număr de telefon și o limbă diferită pentru toate celelalte numere de telefon—Acest exemplu arată unde să plasați eticheta locală în scriptul LUA pentru un număr. Acest cod folosește eticheta locală franceză (fr_FR). Apoi, sub else tag, adăugați eticheta locală pentru limba care se joacă pentru toate celelalte solicitări IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Mai multe limbi IVR pentru diferite numere de telefon—Acest exemplu arată unde să plasați eticheta locală în scriptul LUA. Acest cod folosește franceza (fr_FR) ca prima limbă atribuită. Sub prima intrare, adăugați un elseif bloc de cod care folosește eticheta locală pentru numărul atribuit următorului număr. În cele din urmă, adăugați un else bloc de cod care utilizează eticheta locale pentru toate solicitările IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Salvați scriptul Lua și trimiteți-l clientului dvs. pentru a-l încărca în Unified CM.