На веб-сайтах Webex предусмотрены настраиваемые шаблоны сообщений электронной почты в формате HTML и обычного текста. На странице шаблонов сообщений электронной почты указывается, доступна ли версия шаблона в формате HTML.

Убедитесь, что изменения внесены в шаблон на каждом языке, который поддерживается веб-сайтом. Изменения следует вносить на том же языке, для которого предназначен шаблон. Например, редактируя шаблон на французском языке, изменения следует вносить на французском.

Для настраиваемых текстовых шаблонов сообщений электронной почты версии в формате HTML недоступны.

Шаблоны сообщений электронной почты нельзя редактировать на новых веб-сайтах Webex.

В службе календаря гибридного типа Webex есть другой способ настройки шаблонов сообщений электронной почты. Подробности см. в этой статье.

Чтобы получить информацию о включении шаблонов сообщений электронной почты, обратитесь к менеджеру Webex по работе с клиентами.

Прежде чем начать

Убедитесь, что функция SSO не включена, поскольку в этом случае невозможно будет создавать пользовательские шаблоны сообщений электронной почты.

1

Войдя в учетную запись на своем веб-сайте Webex, выберите ссылку заданного по умолчанию языка.
2

Перейдя на страницу Предпочтительные параметры, в списке Язык выберите язык шаблона, который следует отредактировать.
3

Нажмите Сохранить.
4

Откройте службу администрирования веб-сайта Webex, выбрав ссылку администрирования веб-сайта, и перейдите в раздел Конфигурация > Электронная почта > Шаблоны сообщений электронной почты.
5

В раскрывающемся списке Существующие шаблоны сообщений электронной почты для выберите службу, для которой необходимо настроить шаблоны. Затем выберите шаблон, который необходимо изменить.
6

Измените текст и удалите или переместите переменные по своему усмотрению.

Перед названием любой переменной и после него имеется символ %.


 

Переменные можно перемещать внутри шаблона, но их названия должны оставаться неизменными.

Каждый шаблон сообщения электронной почты содержит собственный набор переменных. Копирование и вставка переменных из одного шаблона в другой не поддерживаются.
7

После настройки шаблона сообщения электронной почты в формате HTML нажмите кнопку Предпросмотр HTML и убедитесь в том, что шаблон выглядит как следует. Затем выберите Обновить.
8

Чтобы внести аналогичные изменения в шаблоне для каждого поддерживаемого языка, повторите эту процедуру.

На веб-сайтах Webex предусмотрены настраиваемые шаблоны сообщений электронной почты в формате HTML и обычного текста. На странице шаблонов сообщений электронной почты указывается, доступна ли версия шаблона в формате HTML.

Убедитесь, что изменения внесены в шаблон на каждом языке, который поддерживается веб-сайтом. Изменения следует вносить на том же языке, для которого предназначен шаблон. Например, редактируя шаблон на французском языке, изменения следует вносить на французском.

Для настраиваемых текстовых шаблонов сообщений электронной почты версии в формате HTML недоступны.

Шаблоны сообщений электронной почты нельзя редактировать на новых веб-сайтах Webex.

В службе календаря гибридного типа Webex есть другой способ настройки шаблонов сообщений электронной почты. Подробности см. в этой статье.

Чтобы получить информацию о включении шаблонов сообщений электронной почты, обратитесь к менеджеру Webex по работе с клиентами.

1

В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Services (Службы) и в разделе Meeting (Совещание) выберите Sites (Веб-сайты).
2

Выберите веб-сайт Webex, для которого необходимо внести изменения, и щелкните Configure Site (Настройка веб-сайта).
3

В разделе Общие настройки выберите Шаблоны сообщений электронной почты.
4

В раскрывающемся списке Существующие шаблоны сообщений электронной почты для выберите службу, а затем укажите шаблон, который необходимо изменить.
5

Измените текст и удалите или переместите переменные по своему усмотрению.

Перед названием любой переменной и после него имеется символ %.


 

Переменные можно перемещать внутри шаблона, но их названия должны оставаться неизменными.

Каждый шаблон сообщения электронной почты содержит собственный набор переменных. Webex не поддерживает копирование переменных из одного шаблона в другой.
6

После настройки шаблона сообщения электронной почты в формате HTML нажмите кнопку Предпросмотр HTML и убедитесь в том, что шаблон выглядит как следует. Затем щелкните Обновить.
7

Чтобы внести аналогичные изменения в шаблоне для каждого поддерживаемого языка, повторите эту процедуру.

Добавление URI SIP Skype для бизнеса в электронные сообщения

Упростите пользователям Skype для бизнеса присоединение к совещаниям Webex. Используйте переменную %LyncURI%, чтобы добавить ссылку Skype для бизнеса в указанные ниже шаблоны инструментов повышения производительности.

  • информация о совещании МС для посетителя (в инструментах повышения производительности).

  • Приглашение на проводящееся совещание в персональной комнате (в инструментах повышения производительности)

Ссылка может не работать на Mac, поскольку операционная система Mac не распознает URI SIP. Пользователи Mac вместо этого могут скопировать и вставить URI в строку набора номера Skype.

Для достижения необходимого вида шаблона электронных сообщений можно настроить код HTML. Для этого рекомендуется иметь базовые знания кода HTML.

1

В службе администрирования веб-сайта или Control Hub установите флажок в поле рядом с шаблоном HTML, который необходимо отредактировать.
2

Добавить переменную %LyncURI%.

Отключение шаблона сообщений электронной почты с файлом iCalendar

Можно отключить использование формата шаблона iCalendar для шаблонов сообщений электронной почты Webex Meetings.

1

Войдите в службу администрирования веб-сайта или Control Hub и перейдите к разделу Параметры веб-сайта.

Служба администрирования веб-сайта: Конфигурация > Общие настройки веб-сайта > Параметры. Прокрутите страницу до раздела Параметры веб-сайта.

Control Hub:Общие настройки > Параметры веб-сайта
2

Снимите флажок в поле Всегда отправлять сообщение электронной почты с файлом iCalendar для приглашений на совещание и уведомлений.
3

Нажмите Обновить.

Вставка изображений в шаблоны iCalendar с помощью кода HTML

Эти инструкции предназначены для редактирования шаблонов сообщений электронной почты с файлом iCalendar по умолчанию.

1

В службе администрирования веб-сайта или Control Hub установите флажок в поле рядом с шаблоном HTML, который необходимо отредактировать.


 

Для редактирования шаблонов можно использовать HTML, только если для них указано значение Да в столбце С HTML.
2

Чтобы добавить изображение верхнего колонтитула, выполните поиск кода HTML в шаблоне по указанному далее параметру.

<td align="left" style="padding: 0 20px; margin: 0">
3

Добавьте приведенный ниже код в новую строку после искомого элемента.

<table>
	<tr>
	  <td style="font-size:9px; font-family:Arial; color:#666">
		<img style="width: auto; max-width: auto" class="image" src="custom-header.gif">
	  </td>
	</tr>
	<tr style="height: 15px"><td>&nbsp;</td></tr>
	</table>
4

Редактировать custome-header.gif до имени и типа файла своего изображения.

5

Чтобы добавить изображение нижнего колонтитула, выполните поиск кода HTML в шаблоне по указанному далее параметру.

<tr style="height: 44px"><td>&nbsp;</td></tr>
6

Добавьте приведенный ниже код в новую строку после искомого элемента.

<tr>
<td style="font-size:9px; font-family:Arial; color:#666">
<img style="width: auto; max-width: auto" class="image" src="custom-footer.gif">
</td>
7

Редактировать custom-footer.gif до имени и типа файла своего изображения.

8

Щелкните Сохранить.

Замена кнопки присоединения ссылкой для присоединения с помощью HTML-кода

1

В службе администрирования веб-сайта или Control Hub установите флажок в поле рядом с шаблоном HTML, который необходимо отредактировать.


 

Для редактирования шаблонов, для которых указано значение Да в столбце С HTML, можно использовать только HTML.
2

Найдите HTML-код в шаблоне для этого комментария к коду:

<!—
  If your company's mail system doesn’t support a green “Join” button, you can replace the green “Join” button code below with the following “Join” link code: 
  -- “Join” link code start --
     <a href="%MeetingInfoURL%" style="font-size:20px;">Join</a>
 -- “Join” link code end --
-->
3

Замените следующий код кнопки "Присоединиться" кодом ссылки "Присоединиться", указанным на этапе 3.

<!—“Join” button code start -->
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:auto;width:auto!important;background-color:#43A942; border:0px solid #43A942; border-radius:20px; min-width:160px!important;"> 
  <tr> 
                <td align="center" style="padding:10px 36px;">
                                <a href="%MeetingInfoURL%" style="color:#FFFFFF; font-size:20px; text-decoration:none;">Join</a>
                </td> 
  </tr> 
</table>  
<!—“Join” button code end -->
4

Нажмите Сохранить.

Восстановление шаблона сообщения электронной почты по умолчанию

Можно восстановить исходное состояние настраиваемых шаблонов сообщений электронной почты.

1

В службе администрирования веб-сайта или Control Hub установите флажок в поле рядом с шаблоном, который необходимо восстановить.
2

Нажмите кнопку Восстановить шаблон по умолчанию, расположенную в нижней части страницы.

Отобразится сообщение, с помощью которого можно подтвердить возврат параметров шаблона по умолчанию.
3

Нажмите OK.