- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Можно включить функцию «Баржа» для пользователей и рабочих мест, чтобы пользователи могли использовать код доступа к функциям (FAC) для ответа на чужой телефонный звонок или для ответа на уже отвеченный звонок. Эта функция работает только между пользователями или рабочими пространствами в одном и том же месте.
Разрешите пользователям входить в систему
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Выберите пользователя и нажмите «Вызов». |
| 4 |
Перейдите в раздел «Разрешения между пользователями» и выберите «Вход». |
| 5 |
Включите переключатель, чтобы другие пользователи могли присоединиться к текущему звонку этого пользователя. |
| 6 |
Установите флажок Воспроизводить звуковой сигнал, когда этот пользователь входит в звонок, если вы хотите воспроизводить мелодию другим, когда этот пользователь отвечает на звонок. Звуковой сигнал, когда пользователь врывается в режим вызова, не относится к функциям входа супервизора в «Очередь Webex Calling вызовов» и «Служба поддержки клиентов». Даже если вы включите эту опцию для супервизора, система не будет воспроизводить звуковой сигнал уведомления агенту, когда супервайзер врывается в очередь вызовов. Если вы хотите включить звуковой сигнал агенту, когда супервайзер отвечает на звонок, включите его в настройках «Звуковой сигнал уведомлений для агентов». Дополнительные сведения см. в разделе Создание очереди в разделе «Очередь звонков» или Webex Calling «Служба поддержки клиентов». |
| 7 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Обеспечьте баржу для рабочих мест
Прежде чем начать
Убедитесь, что рабочим пространствам назначена профессиональная лицензия. Дополнительные сведения о функциях, доступных в рамках лицензий на рабочие места, см. в разделе Функции, доступные по типам лицензий для. Webex Calling
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Выберите рабочее пространство и нажмите «Вызов». |
| 4 |
Перейдите в раздел «Права доступа к рабочему пространству» и выберите «Вход». |
| 5 |
Включите переключатель, чтобы другие пользователи могли присоединиться к текущему вызову в этом рабочем пространстве. |
| 6 |
Установите флажок «Воспроизводить звуковой сигнал, когда это рабочее пространство отвечает на звонок», если вы хотите, чтобы другие участники рабочего пространства отвечали на звонок. |
| 7 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Врывайтесь по чьему-то телефонному звонку
Чтобы ответить на звонок, см. раздел Вход на чей-то телефонный звонок.
