- Включение голосовой почты для пользователя
- Отправка вызовов пользователя на голосовую почту
- Сброс ПИН голосовой почты пользователя
- Включение уведомлений голосовой почты для пользователя
- Управление хранилищем сообщений голосовой почты пользователя
- Настройка дополнительных параметров голосовой почты для пользователя
- Настройка параметров обмена факсимильными сообщениями для пользователя
Включение голосовой почты для пользователя
Если функция переадресации вызовов включена, заданные настройки переадресации вызовов переопределяют все заданные настройки голосовой почты.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо включить функцию голосовой почты. |
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
3 | Включите переключатель Служба голосовой почты и выберите настройки, которые необходимо включить. |
Отправка вызовов пользователя на голосовую почту
Все вызовы. Этот параметр обеспечивает переадресацию всех вызовов на голосовую почту.
Если занято. Этот параметр обеспечивает переадресацию вызовов на голосовую почту, если пользователь уже участвует в вызове.
Если нет ответа. Этот параметр обеспечивает переадресацию входящих вызовов на голосовую почту после указанного количества гудков.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо включить функцию голосовой почты. |
||
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
||
3 | Включите переключатель Служба голосовой почты и выберите приведенные ниже параметры.
|
||
4 | Щелкните Сохранить. |
Сброс ПИН голосовой почты пользователя
Если для вашей организации включен ПИН голосовой почты по умолчанию, можно сбросить ПИН голосовой почты пользователя. Дополнительную информацию о настройке ПИН голосовой почты по умолчанию для организации см. в статье Настройка ПИН голосовой почты по умолчанию для всех новых пользователей.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо сбросить ПИН голосовой почты. |
||
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
||
3 | Щелкните Сбросить ПИН голосовой почты. Теперь пользователь может войти на портал голосовой почты и ввести ПИН, заданный по умолчанию для вашей организации.
|
Включение уведомлений голосовой почты для пользователя
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо включить уведомления голосовой почты. |
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
3 | Включите переключатель Создать уведомление голосовой почты и выберите один из приведенных ниже вариантов.
|
4 | Щелкните Сохранить. |
Управление хранилищем сообщений голосовой почты пользователя
Можно указать, где пользователи смогут получать доступ к своей голосовой почте телефона – на пользовательском портале Calling или на определенном адресе электронной почты в виде файла с расширением .tiff.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо настроить хранилище сообщений голосовой почты. |
||
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
||
3 | В области Хранилище сообщений выберите один из приведенных ниже вариантов.
|
||
4 | Щелкните Сохранить.
|
Настройка дополнительных параметров голосовой почты для пользователя
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо включить дополнительные настройки голосовой почты. |
||
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
||
3 | В разделе Дополнительные настройки выберите один или оба приведенных ниже параметра.
|
||
4 | Щелкните Сохранить. |
Настройка параметров обмена факсимильными сообщениями для пользователя
Обмен факсимильными сообщениями позволяет пользователю получать прямые входящие факсы от службы голосовой почты.
Прежде чем начать
Для аналогового телефонного адаптера (ATA) требуется преобразовать факсимильные сигналы из стандартных телефонных сигналов в сигналы передачи голоса по IP. Дополнительную информацию об устройствах Cisco ATA и установке см. в статьях Начало работы с Cisco ATA 191 и 192 и Улучшение передачи факсов с помощью ATA.
Факсимильные сообщения и сообщения голосовой почты находятся в общем хранилище объемом 35 МБ или около 1000 страниц факсимильных сообщений. Убедитесь в том, что пользователи знают о доступном пространстве и о необходимости разумно архивировать и сохранять свободное пространство для новых факсимильных сообщений.
Факсимильные сообщения хранятся в течение неограниченного периода времени.
На факсимильных аппаратах SuperG3 (высокоскоростном факсе или факсе со скоростью передачи 33,6 кбит/с) должны быть настроены передача и прием данных со скоростью 14,4 кбит/с. Если факсимильные аппараты SuperG3 взаимодействуют с аппаратом, отличным от SuperG3, факсимильные вызовы могут быть выполнены надлежащим образом, поскольку из-за факсимильного аппарата с более низкой скоростью передачи регулируемая скорость SuperG3 снижается до более низкой. Если скорость аппарата невозможно настроить, он может работать ненадлежащим образом с Webex Calling.
1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи и выберите пользователя, для которого необходимо включить обмен факсимильными сообщениями. |
||
2 | Выберите Вызовы и нажмите Голосовая почта. |
||
3 | Чтобы включить эту функцию, включите параметр Обмен факсимильными сообщениями. |
||
4 | В раскрывающемся списке выберите номер телефона, который назначен для обмена факсимильными сообщениями. |
||
5 | При необходимости введите добавочный номер. |
||
6 | Щелкните Сохранить.
|