Партнеры

Партнерам необходимо перейти сюда, чтобы получить непосредственный доступ к службе технической поддержки для партнеров. Можно выполнить поиск по базе знаний, чтобы найти статью справки, которая поможет получить ответ на вопрос, или же можно использовать окно чата и пообщаться с представителем службы поддержки.

Администраторы-клиенты

Как администратор-клиент, перейдите к нам и выберите тему и задачу, в связи с чем вам необходима помощь. Здесь будет представлен список статей справки, которые, по нашему мнению, соответствуют вашим потребностям. Также можно использовать параметры для общения в чате с представителем клиентской службы, вызова команды глобальной поддержки или открытия случая.

Если устранить проблемы не удалось, обратитесь к своему партнеру. Поиск контактных данных в Control Hub. В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Пользователи и отфильтруйте список по атрибуту Внешние администраторы.

Пользователи

Если вы пользователь, вам необходима помощь в области вызовов, перейдите к ссылке Связаться с нами. Здесь будет представлен список статей справки, которые, по нашему мнению, соответствуют вашим потребностям. Также можно использовать параметры для общения в чате с представителем клиентской службы, вызова команды глобальной поддержки или открытия случая.