- Domov
- /
- Článok
Nastavenia hlasovej schránky, ako sú pozdravy, prepis, ukladanie a upozornenia, môžete spravovať z používateľského centra.
Váš správca môže vo vašom mene nakonfigurovať všetky nastavenia hlasovej schránky. Ak nájdete nejaké problémy pri konfigurácii nastavení, kontaktujte svojho správcu. Ak chcete resetovať kód PIN hlasovej schránky a počúvať hlasové správy, pozrite si časť Nastavte alebo resetujte svoju hlasovú schránku a Vypočujte si svoje hlasové správy. |
Povoliť hlasovú schránku
Ak chcete prijímať hlasové a faxové správy a konfigurovať rôzne nastavenia hlasovej schránky, ako je odosielanie hovorov do hlasovej schránky, povolenie upozornení a nastavenie ukladania správ, musíte najskôr povoliť prepínanie hlasovej schránky.
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . |
2 | Ísť do Hlasová schránka sekciu a zapnite prepínač. |
Čo urobiť ďalej
Posielajte hovory do hlasovej schránky s pozdravmi
Môžete nastaviť, kedy chcete posielať volajúcich do hlasovej schránky. Môžete napríklad chcieť poslať všetky hovory do hlasovej schránky, keď viete, že budete mimo kancelárie a nebudete prijímať telefónne hovory.
Môžete nastaviť pozdrav hlasovej schránky, čo je správa, ktorú volajúci počujú, keď sa dostanú do vašej hlasovej schránky. Existujú dva typy pozdravov hlasovej schránky – Zaneprázdnený a Bez odpovede. Pozdrav Zaneprázdnený sa prehrá, keď máte iný hovor a nemáte čakajúci hovor, a pozdrav Pri neodpovedaní sa prehrá, keď hovor neprijmete.
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . | ||||||
2 | Ísť do Odosielajte hovory do hlasovej schránky a vyberte si z nasledujúcich možností:
| ||||||
3 | Kliknite Uložiť. |
Uložte si hlasovú schránku a faxové správy
Môžete si vybrať, kam chcete ukladať hlasovú poštu a faxové správy – v používateľskom centre alebo na zadanú e-mailovú adresu ako súbor .tiff.
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . | ||
2 | Ísť do Ukladanie správ a vyberte, kam chcete ukladať správy:
| ||
3 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Ak je vo vašej lokalite povolený prepis hlasovej schránky, možnosť Použite internú poštovú schránku a Kópiu hlasovej správy odošlite e-mailom Ak chcete prijímať prepisy hlasových správ, musí byť vybraté. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavte prepis hlasovej schránky oddiele.
Povoliť upozornenia hlasovej schránky
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . | ||
2 | Ísť do Upozornenia a zapnite Prijímať upozornenia hlasovej schránky. | ||
3 | Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
| ||
4 | Ak chcete odoslať hlasovú správu na e-mailovú adresu s priloženou správou, prejdite na Ďalšie nastavenia, zapnite Kópiu hlasovej správy odošlite e-mailoma zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa majú odosielať prepisy.
| ||
5 | Kliknite Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Ak je vo vašej lokalite povolený prepis hlasovej schránky, možnosť Použite internú poštovú schránku a Kópiu hlasovej správy odošlite e-mailom Ak chcete prijímať prepisy hlasových správ, musí byť vybraté. Ak potrebujete pomoc, pozrite si Nastavte prepis hlasovej schránky oddiele.
Nastavte prepis hlasovej schránky
Predtým ako začneš
Podporované jazyky: Angličtina
Správca musí povoliť prepis hlasovej schránky pre vašu polohu.
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . | ||
2 | Ísť do Ukladanie správ a vyberte Použite internú poštovú schránku. | ||
3 | Ísť do Ďalšie nastavenia a zapnite Kópiu hlasovej správy odošlite e-mailoma zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa majú odosielať prepisy.
| ||
4 | Kliknite Uložiť. |
Nasledujúci obrázok môžete použiť ako užitočný vizuál e-mailové upozornenie na prepis hlasovej schránky.
Môžete tiež vidieť prepis hlasovej schránky v aplikácii Webex.
Dôvody, prečo nie je k dispozícii prepis hlasovej schránky
Systém nevytvorí prepis, ak je celková kvalita alebo presnosť prepisu nízka. Môže sa to stať, ak bola kvalita zvuku zlá v dôsledku nasledujúcich obmedzení:
Hlučné pozadie
Slabá počuteľnosť
Neanglické slová prítomné v zvukovom alebo nepodporovanom jazyku
Prepis hlasových správ je k dispozícii iba pre hlasové správy ponechané v angličtine.
Ťažký prízvuk
Umožnite volajúcim prepojiť sa z vášho pozdravu v hlasovej schránke
Môžete povoliť volajúcim, aby stlačili 0 a boli prepojení na iné telefónne číslo podľa vášho výberu, keď dostanú váš pozdrav v hlasovej schránke.
Ak je táto funkcia povolená, nezabudnite nahrať svoj pozdrav v hlasovej schránke s príslušnými pokynmi pre volajúceho. Napríklad: „Ak chcete kontaktovať môjho asistenta, stlačte 0.“ |
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . |
2 | Ísť do Ďalšie nastavenia a zapnite Preniesť na „0“ na iné telefónne čísloa zadajte telefónne číslo, na ktoré majú byť volajúci presmerovaní. |
3 | Kliknite Uložiť. |
Nastavte príjem faxových správ
Faxové správy vám umožňujú prijímať priame prichádzajúce faxy zo služby hlasovej schránky.
Faxy sú uložené v zdieľanom úložnom priestore spolu s hlasovými správami. Kapacita úložiska je 100 minút hlasovej schránky alebo 1000 strán faxových správ. Dbajte na to, aby ste vyčlenili priestor pre nové faxové správy a múdro ich archivovali. |
Predtým ako začneš
Možnosť odosielania faxových správ sa zobrazí iba v prípade, že vám túto funkciu povolil správca.
1 | Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite . |
2 | Ísť do Faxové správy a zapnite prepínač. Ak správca povolil odosielanie faxových správ, prepínač je predvolene zapnutý. Zobrazí sa vaše faxové číslo a klapka. |
3 | Kliknite Uložiť. |