Niektoré z týchto nastavení hovorov sú dostupné iba v časti Rozšírené nastavenia hovorov , ak ich povolil váš správca. Ak si nie ste istí, ktoré možnosti sú pre vás povolené, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.

Odmietnuť anonymné hovory

Funkcia anonymného odmietnutia hovoru automaticky odmieta hovory so zablokovanými ID alebo neidentifikovanými číslami.

1

Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex.

2

Vyberte položku Prichádzajúce hovory.

3

Ak chcete automaticky odmietnuť neidentifikované čísla, zapnite prepínač Odmietnutie anonymného hovoru .

Nastavte presmerovanie hovorov

Vďaka presmerovaniu hovorov na iné telefónne číslo, ako je vaša hlasová schránka, budete s presmerovaním hovorov v spojení, nech ste kdekoľvek. Môžete sa rozhodnúť, kedy budú hovory presmerované a na ktoré telefónne čísla.

1

Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex.

2

Vyberte položku Prichádzajúce hovory > Presmerovanie hovorov.

3

Zapnite prepínač a zadajte telefónne číslo pre typy hovorov, ktoré chcete presmerovať:

  • Keď sa neodpovedá – presmerujú sa hovory, ktoré po stanovenom počte zvonení neodpovedajú.

    Pomocou položky Počet zvonení nastavte, koľkokrát chcete, aby hovor zazvonil pred jeho presmerovaním.

  • Keď je zaneprázdnený – keď už telefonujete, všetky ostatné hovory sa presmerujú.

  • Keď je nedostupný – všetky neprijaté a obsadené hovory budú presmerované.

Ak chcete presmerovať všetky svoje hovory na iné číslo, môžete tak urobiť priamo v aplikácii Webex.

Nastavte sekvenčné zvonenie

Keď je zapnuté sekvenčné zvonenie, prichádzajúce hovory zvonia na množinu telefónnych čísel po jednom, kým sa hovor neprijme. Ak hovor po dokončení sekvencie stále nie je prijatý, prenesie sa na iné telefónne číslo alebo do hlasovej schránky, v závislosti od vašich nastavení pre neprijaté hovory.

Volajúci si počas procesu vypočuje pohodlnú správu, takže vie, že sa vás systém pokúša nájsť.

Pri vytváraní zoznamu postupných zvonení si môžete vybrať nasledujúce nastavenia:

  • Nastavte až päť telefónnych čísel, ktoré budú zvoniť v nastavenom poradí.

  • Vyberte počet zvonení, kým sa hovor prenesie na ďalšie telefónne číslo v poradí.

  • Zapnite funkciu Potvrdenie odpovede, ktorá vyžaduje, aby osoba, ktorá odpovedá na hovor, potvrdila, že hovor prijala.

  • Vyberte, či má zoznam sekvenčných zvonení vyzváňať, ak už telefonujete.

  • Nastavte plán pre sekvenčné zvonenie (zapnite ho napríklad cez víkendy).

  • Umožnite volajúcim kedykoľvek prerušiť sekvenciu hovorov a nechať sa prepojiť do procesu neprijatých hovorov (napríklad do hlasovej schránky). Táto možnosť je ohlásená pred presunom volajúcich do zoznamu zvonení.

1

Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex.

2

Vyberte položku Prichádzajúce hovory > Sekvenčné zvonenie.

3

Ak chcete nastaviť sekvenčný zoznam, vyberte položku Čísla zvonenia a zadajte telefónne čísla v poradí, v akom ich chcete vyzváňať.

Pre každé číslo si môžete vybrať, koľkokrát hovor zazvoní, kým sa prepojí na ďalšie telefónne číslo v poradí.

4

Pre každé číslo začiarknite políčko Vyžaduje sa potvrdenie odpovede .

5

Môžete si vybrať nasledujúce dodatočné nastavenia:

Nastavenie Opis
Najprv umiestnenie základne prsteňa

Túto možnosť zapnite, ak chcete, aby vaša základná poloha (primárny telefón) vždy zvonila ako prvá.

Môžete si vybrať, koľkokrát hovor zazvoní, kým sa prenesie na ďalšie telefónne číslo v poradí.

Pokračujte, ak ste zaneprázdnení

Začiarknite políčko Pokračovať, ak je obsadené , ak chcete, aby boli hovory presmerované do zoznamu postupných zvonení, keď už telefonujete na základni.
Volajúci môže zrušiť

Ak chcete, aby volajúci mohli preskočiť sekvenciu hovorov a prejsť priamo do hlasovej schránky, zapnite možnosť Volal môže zrušiť .
6

Ak chcete vybrať preddefinovaný kalendár, ktorý určuje, kedy sa použije sekvenčné zvonenie, vyberte možnosť Kedy zvoniť . Kalendáre sú definované v Customer User Portal (CUP).

Zapnite čakajúci hovor

Keď je zapnutá funkcia Čakajúci hovor, budete počuť tón upozornenia, ak prichádza ďalší hovor, keď už máte aktívny hovor. Môžete si vybrať, či chcete podržať aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor, alebo môžete prichádzajúci hovor ignorovať.

1

Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex.

2

Vyberte položku Prichádzajúce hovory.

3

Zapnite prepínač Čakajúci hovor .

Zablokujte svoje ID volajúceho

Ak chcete skryť svoje telefónne číslo, aby sa nezobrazovalo ľuďom, ktorým voláte, môžete zablokovať svoje ID volajúceho.

1

Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex.

2

Vyberte položku Odchádzajúce hovory.

3

Zapnite prepínač Blokovať moju identifikáciu volajúceho .

Nastavte si predvoľby hlasovej schránky

Pre svoju hlasovú schránku si môžete vybrať nasledujúce nastavenia:

  • Vyberte, kedy sa hovory prevedú do hlasovej schránky (vždy, keď nikto neodpovedá, keď je obsadené).

  • Vyberte spôsob prijímania hlasových správ.

  • Vyberte, ako chcete dostávať upozornenia na nové hlasové správy.

  • Nastavte počet zvonení, kým sa volajúci prenesie do hlasovej schránky.

  • Umožnite volajúcim stlačiť tlačidlo 0 , aby prerušili váš pozdrav v hlasovej schránke a boli presmerovaní na alternatívne číslo (napríklad na recepciu).

1

Otvorte Rozšírené nastavenia hovorov v aplikácii Webex.

2

Zapnite svoju hlasovú schránku výberom položky Hlasová schránka a zapnutím prepínača Služba hlasovej schránky .

3

Výberom položky Odoslať hovory do hlasovej schránky > Nastaviť nastavenia vyberte, kedy budú vaše hovory presmerované do hlasovej schránky.

V časti Počet zvonení vyberte, koľko zvonení volajúci počuje, kým sa hovor prenesie do hlasovej schránky.

4

Vyberte, ako chcete prijímať nové hlasové správy, výberom položky Keď príde správa a jednej z nasledujúcich možností:

  • V aplikácii Webex – ak chcete v aplikácii Webex prijímať nové hlasové správy, zapnite prepínač Používať jednotné odosielanie správ . Začiarknite políčko Indikátor čakania na správu , ak chcete, aby sa pri novej hlasovej správe zobrazoval odznak s upozornením.

  • E-mailom – ak chcete dostávať nové hlasové správy e-mailom, zapnite prepínač Poslať ďalej na e-mailovú adresu a zadajte e-mailovú adresu.

5

Ak chcete dostávať e-mailové upozornenia na nové hlasové správy, zapnite prepínač Upozornenie e-mailom a zadajte e-mailovú adresu.

Ak chcete, aby sa kópia upozornenia odoslala na inú e-mailovú adresu, zapnite prepínač E-mailová kópia .

6

Ak chcete, aby volajúci preskočili váš pozdrav v hlasovej schránke, zapnite prepínač Prepojte stlačením tlačidla 0 a zadajte alternatívne telefónne číslo.