Konfigurácia a správa zariadení Webex Calling

Pridajte telefón používateľovi

Pomocou Control Hub môžete priradiť telefón používateľovi na osobné použitie. Telefóny uvedené tu podporujú volanie cez Webex. Zatiaľ čo všetky tieto telefóny možno pridať pomocou adresy MAC, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podskupinu:

Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)
Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolový telefón Cisco radu 9800

V Control Hub môžete priradiť iba základné zariadenia DECT (nie slúchadlá DECT). Po priradení základne používateľovi potom manuálne spárujte slúchadlo DECT s touto základňou. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojenie slúchadla k základnej stanici.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia tak, že prejdete na položku Správa > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie 7}.
2	Ak chcete priradiť zariadenie používateľovi, vyberte možnosť Osobné použitie a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
3	Zadajte používateľské meno alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete nastaviť pre používateľa: Cisco Desk Phone – ak si vyberiete túto možnosť, vyberte model Cisco Desk Phone z rozbaľovacej ponuky Vybrať zariadenie . Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany – ak si vyberiete túto možnosť, v rozbaľovacej ponuke Vybrať zariadenie vyberte položku Spravované zariadenia Cisco . Potom z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Typ zariadenia .
5	Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazuje) alebo adresy MAC a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Podľa aktivačného kódu – túto možnosť vyberte, ak chcete vygenerovať aktivačný kód, ktorý môžete zdieľať s vlastníkom zariadenia. Manuálne zadajte 16-miestny aktivačný kód na zariadení. Multiplatformové telefóny musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby sa zobrazila obrazovka aktivačného kódu. Ak chcete aktualizovať firmvér telefónu, pozrite si odkaz Inovácia MPP . Podľa adresy MAC – túto možnosť vyberte, ak poznáte adresu MAC zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte adresu MAC pre telefón, ktorý je už zaregistrovaný, alebo sa pri zadávaní čísla pomýlite, zobrazí sa chybové hlásenie. Pri používaní zariadení tretích strán môžu platiť obmedzenia. Ak ste sa rozhodli vygenerovať aktivačný kód pre zariadenie, ale ešte ste tento kód nepoužili, stav tohto zariadenia sa zobrazí ako Aktivuje sa v časti Zariadenia priradeného používateľa a v časti hlavný zoznam Zariadení v Control Hub. Aktualizácia stavu zariadenia môže v Control Hub trvať až 10 minút. Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené používateľovi, pozrite si časť Správa zariadenia pre používateľa v tomto článku.

Pridajte telefón do nového pracovného priestoru

Keď sú ľudia v práci, zhromažďujú sa na miestach, ako sú jedálne, haly a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Webex, pridať služby a potom sledovať, ako prebieha spolupráca.

Zariadenie pracovných priestorov nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľanie.

Uvedené zariadenia podporujú volanie Webex. Väčšinu týchto zariadení môžete zaregistrovať pomocou adresy MAC a pomocou aktivačného kódu zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:

Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)
Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832
Stolový telefón Cisco radu 9800

Skôr ako začnete

Do pracovného priestoru s profesionálnou licenciou pracovného priestoru môžete pridať až päť stolových telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, ATA alebo zariadení tretích strán.

Viaceré zariadenia môžete pridať do profesionálneho pracovného priestoru iba na stránke nového pracovného priestoru. Ak chcete použiť stránku nového pracovného priestoru, zapnite v pravom hornom rohu stránky pracovného priestoru možnosť Vyskúšať nové pracovné priestory .
Do pracovného priestoru môžete pridať iba jedno zariadenie s licenciou na pracovný priestor pre spoločnú oblasť.

1	Prihláste sa do Control Hub a potom prejdite do časti Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru tak, že prejdete do časti Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
2	Vyberte položku Zdieľané používanie a kliknite na tlačidlo Ďalej.
3	Vyberte položku Nový pracovný priestor a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Kliknite na tlačidlo Ďalej. Názov pracovného priestoru nemôže byť dlhší ako 128 znakov a nemôže obsahovať znaky %, #, , /, \ a ".
5	Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete nastaviť pre pracovný priestor: Cisco Desk Phone – ak si vyberiete túto možnosť, vyberte model Cisco Desk Phone z rozbaľovacej ponuky Vybrať zariadenie . Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany – ak si vyberiete túto možnosť, v rozbaľovacej ponuke Vybrať zariadenie vyberte položku Spravované zariadenia Cisco . Potom z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Typ zariadenia .
6	Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazuje) alebo adresy MAC a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Podľa aktivačného kódu – túto možnosť vyberte, ak chcete vygenerovať aktivačný kód, ktorý môžete zdieľať s vlastníkom zariadenia. 16-miestny aktivačný kód je potrebné zadať ručne do samotného zariadenia. Multiplatformové telefóny musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby sa zobrazila obrazovka aktivačného kódu. Ak je potrebné aktualizovať firmvér telefónu, nasmerujte používateľov na adresu https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. Podľa adresy MAC – túto možnosť vyberte, ak poznáte adresu MAC zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte adresu MAC pre telefón, ktorý je už zaregistrovaný, alebo sa pri zadávaní čísla pomýlite, zobrazí sa chybové hlásenie. Pre Webex Calling môžete do pracovného priestoru pridať iba jeden zdieľaný telefón. Pre Cisco IP Conference Phone 7832 nemusia byť niektoré softvérové tlačidlá dostupné. Ak potrebujete celú sadu softvérových tlačidiel, odporúčame vám priradiť tento telefón používateľovi.
7	Kliknite na službu Volanie a vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru. Profesionálny pracovný priestor Spoločný pracovný priestor Ak chcete zistiť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
8	Priraďte polohu a telefónne číslo (určené podľa vami vybratej polohy) a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť rozšírenie. Ak chcete do profesionálneho pracovného priestoru pridať ďalšie zariadenia, môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov: Prejdite do časti Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie > Zdieľané používanie > Existujúci pracovný priestor. V rozbaľovacej ponuke vyhľadajte a vyberte pracovný priestor. Ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení a nemôžete pokračovať, zobrazí sa upozornenie. Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory. Potom kliknite na položku v stĺpci Akcie príslušného pracovného priestoru a kliknite na položku Pridať zariadenie. Ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení, možnosť Pridať zariadenie je zakázaná. Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené k pracovnému priestoru, pozrite si časť Správa zariadenia pre pracovný priestor .

Opätovné priradenie existujúceho telefónu MPP inému používateľovi alebo zariadeniu

Ak chcete znova použiť telefón, ktorý je priradený jednému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, inému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, postupujte takto:

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do používateľského/pracovného priestoru, ku ktorému je zariadenie momentálne priradené. Zariadenie môžete znova priradiť v týchto scenároch: Ak chcete používateľa odstrániť, vyberte možnosť Odstrániť používateľa/pracovný priestor a odstráňte používateľa/pracovný priestor a súvisiace zariadenia. Ak chcete odstrániť zariadenie, vyberte položku Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete odstrániť.
2	V telefóne prejdite do ponuky nastavení a vykonajte tieto kroky na opätovné priradenie telefónu. Vyberte položku Správa zariadenia a potom položku Obnoviť výrobné nastavenia. Telefón sa reštartuje. Po dokončení reštartu telefón zobrazí obrazovku Aktivačný kód. Telefón je teraz pripravený na opätovné pridelenie.
3	Ak chcete priradiť alebo pridať telefón k používateľovi/pracovnému priestoru, postupujte podľa pokynov v časti Pridať a priradiť telefón používateľovi alebo Pridať telefón do nového pracovného priestoru .
4	Po pridaní zariadenia do Control Hub vykonajte v telefóne tieto akcie: Pre aktivačný kód: Zadajte aktivačný kód. Telefón sa reštartuje a je pripojený k novému používateľovi/pracovnému priestoru. Pre MAC adresu: Zadajte #000 na obrazovke aktivačného kódu, telefón sa znova pripojí k volaniu Webex a pridelí sa novému používateľovi/pracovnému priestoru.

Pridajte používateľovi tabuľu, stôl alebo izbové zariadenie

Ak niekomu priradíte zariadenie Tabuľa, Stôl alebo Miestnosť ako osobného zariadenia, umožníte mu dostávať hovory a stretnutia Webex priamo do svojho zariadenia. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Priradenie osobného zariadenia na tabuľu, pracovný stôl alebo miestnosť používateľovi.

Pridajte dosku, stôl alebo izbové zariadenie do nového pracovného priestoru

Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa v mnohých pracovných priestoroch, ako sú jedálne, haly a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať, ako prebieha spolupráca.

Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľanie.

Zariadenia uvedené tu podporujú volanie cez Webex.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru zo sekcie Pracovné priestory tak, že prejdete na položku Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
2	Vyberte možnosť Zdieľané používanie a kliknite na tlačidlo Ďalej.
3	Vyberte položku Nový pracovný priestor a kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
5	Vyberte položku Cisco Room and Desk device.
6	Vyberte jednu z nasledujúcich služieb a kliknite na tlačidlo Ďalej. Volanie cez Webex (hovor 1:1, mimo PSTN) – Používatelia môžu uskutočňovať hovory prostredníctvom aplikácie Webex App alebo Webex Session Initiation Protocol (SIP) iba pomocou adresy SIP (napríklad používateľské meno@example.calls.webex .com). Cisco Webex Calling – Okrem možnosti uskutočňovať a prijímať hovory Webex App a SIP môžu ľudia v tomto pracovnom priestore používať zariadenie na uskutočňovanie a prijímanie telefonických hovorov v rámci číslovacieho plánu Webex Calling. Môžete napríklad zavolať svojmu kolegovi vytočením telefónneho čísla 555-555-5555, klapky 5555 alebo adresy SIP username@example.webex.com, ale môžete zavolať aj do miestnej pizzérie.
7	Ak ste si vybrali službu Cisco Webex Calling , vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete pracovnému priestoru priradiť. Profesionálny pracovný priestor Spoločný pracovný priestor Ak chcete zistiť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
8	Priraďte Umiestnenie, Telefónne číslo (určené podľa vami vybratého miesta), Rozšírenie a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
9	Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu. Aktivačný kód môžete skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť.

Hromadne pridávajte a priraďujte zariadenia

Ak chcete používateľom a pracovným priestorom priradiť niekoľko zariadení, môžete súbor CSV vyplniť požadovanými informáciami a aktivovať tieto zariadenia v niekoľkých jednoduchých krokoch.

Do pracovného priestoru s licenciou na pracovný priestor Professional môžete pridať až 5 stolových telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, ATA alebo zariadení tretích strán.
Do pracovného priestoru s licenciou na pracovný priestor spoločnej oblasti môžete pridať iba jedno zariadenie.

Zariadenia uvedené tu podporujú volanie cez Webex. Všetky zariadenia môžete zaregistrovať pomocou adresy MAC; pomocou aktivačného kódu však zaregistrujte nasledujúcu podskupinu zariadení:

Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)
Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolový telefón Cisco radu 9800

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie > Viac telefónov Cisco IP.

Vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite na tlačidlo Prevziať.

Používatelia v mojej organizácii – môžete získať zoznam všetkých používateľov vo vašej organizácii a ich priradené atribúty, takže nemusíte manuálne vyhľadávať každého používateľa.
Pracovné priestory v mojej organizácii – môžete získať zoznam všetkých pracovných priestorov vo vašej organizácii a ich priradených atribútov, takže nemusíte manuálne vyhľadávať každý pracovný priestor.

Ak má pracovný priestor viacero zariadení, v stiahnutom súbore CSV sa zobrazí iba prvé zariadenie. Viaceré zariadenia však môžete priradiť k profesionálnemu pracovnému priestoru prostredníctvom CSV pridaním podrobností do samostatných riadkov.

Ak chcete vidieť, ktoré zariadenia patria do pracovného priestoru, môžete exportovať súbor CSV zariadenia tak, že prejdete do časti Správa > Zariadenia. Potom vyberte jedno alebo viac zariadení a kliknite na tlačidlo Exportovať do CSV.
Pridať vzorovú šablónu zariadenia – Dostupnú šablónu môžete použiť na zadanie informácií, ako sú používateľské mená, typ (uveďte, či ide o používateľa alebo pracovný priestor), adresy MAC a modely zariadení.

Na prípravu súboru CSV môžete použiť nasledujúcu tabuľku.

Nasledujúce polia sú povinné pri priraďovaní zariadenia používateľom a pracovným priestorom Webex Calling:

Pre používateľov: Používateľské meno, Typ, Typ zariadenia a Model, ak je typ zariadenia IP.
Pre pracovný priestor: Používateľské meno, Typ, Telefónne číslo alebo Rozšírenie, Pracovný priestor volania Webex [názov predplatného], Typ zariadenia a Model, ak je typ zariadenia IP.

Názov stĺpca	Opis	Podporovaná hodnota
Používateľské meno	Ak chcete používateľovi priradiť zariadenie, zadajte jeho e-mailovú adresu. Nezadávajte ID používateľa ani jeho meno. Ak chcete priradiť zariadenie k pracovnému priestoru, zadajte názov pracovného priestoru. Ak zadáte pracovný priestor, ktorý ešte neexistuje, pracovný priestor sa automaticky vytvorí.	Príklad e-mailu používateľa: test@example.com Príklad názvu pracovného priestoru: Break Room
Typ	Zadajte príslušný typ ako používateľ alebo pracovný priestor.	USER PRACOVNÝ PRIESTOR
Telefónne číslo	Zadajte telefónne číslo.	Príklad: +12815550100
Rozšírenie	Zadajte príponu.	Príklad: 00-999999
Typ zariadenia	Zadajte typ zariadenia.	Ak chcete použiť akékoľvek multiplatformové telefóny, zariadenia ATA alebo DECT s volaním cez Webex, zadajte IP. Ak chcete vytvoriť nové pracovné priestory so zariadeniami RoomOS, zadajte WEBEX alebo WEBEX_CALLING v závislosti od požadovanej možnosti volania
Model	Ak je typ zariadenia IP, zadajte model zariadenia.	Príklad modelu zariadenia: Cisco 7841, Cisco 8851 a tak ďalej
MAC adresa	Zadajte MAC adresu zariadenia. Ak necháte pole MAC adresy prázdne, vygeneruje sa aktivačný kód. Použite aktivačné kódy pre zariadenia RoomOS.	Príklad MAC adresy: 001A2B3C4D5E
Poloha	Zadajte meno používateľa alebo umiestnenie pracovného priestoru.	Príklad: San Jose
Volací plán	Ak chcete povoliť plán volania Cisco pre novo pridaný pracovný priestor, zadajte hodnotu TRUE. Táto funkcia nefunguje pre používateľov, existujúce pracovné priestory a pracovné priestory s nepodporovanou polohou.	PRAVDA FALSE
Webex Calling Workspace [ID predplatného]	Zadajte predplatné, ktoré sa má použiť na vytváranie spoločných alebo profesionálnych pracovných priestorov na volanie. Každé predplatné s licenciou pracovného priestoru má zodpovedajúci stĺpec. Môžete prideliť licenciu na spoločný pracovný priestor alebo licenciu na profesionálny pracovný priestor. Ak chcete priradiť licenciu, zadajte hodnotu TRUE do ktoréhokoľvek zo stĺpcov typu licencie príslušného predplatného. Pre pracovný priestor musíte priradiť iba jedno predplatné. Môžete tiež preniesť pracovné priestory z jedného predplatného do druhého. Pre prenos zadajte FALSE do stĺpca zdrojového odberu a TRUE do stĺpca cieľového odberu. Na prípravu súboru importu CSV odporúčame použiť nedávno vygenerovanú šablónu, pretože bude obsahovať presné informácie o aktívnych odberoch licencií pracovného priestoru.	PRAVDA FALSE
Webex Calling Professional Workspace [ID predplatného]		PRAVDA FALSE

Tieto polia Telefónne číslo a Rozšírenie sa predtým nazývali Číslo v adresári a Priama linka. tieto názvy stĺpcov budú ešte krátky čas podporované.

Odporúčame vám obmedziť počet zariadení na 1 000 na súbor CSV. Ak chcete pridať viac ako 1 000 zariadení, použite druhý súbor CSV.

Vyplňte tabuľku.

Odovzdajte súbor CSV presunutím myšou alebo kliknutím na položku Vybrať súbor.

Ak je adresa MAC prázdna, máte možnosť vybrať si, kam sa má aktivačný kód odoslať.

Uveďte odkaz – aktivačný kód sa pridá do súboru CSV. Po importe získate odkaz na stiahnutie súboru s aktivačným kódom na obrazovke Stav importu.
Poslať aktivačný kód e-mailom – ak je zariadenie určené pre pracovný priestor, aktivačný kód dostanete ako správca. Ak je zariadenie určené pre používateľa, aktivačný kód sa používateľovi odošle e-mailom.

Na aktiváciu zariadenia musíte vy alebo používateľ zadať aktivačný kód.

Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Zobrazuje aktualizovaný stav, keď sú zariadenia aktívne.

Na multiplatformových zariadeniach musí byť načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby používatelia mohli zadať aktivačný kód na svojom zariadení. Informácie o inovácii firmvéru telefónu nájdete v tomto článku.

Exportujte zoznam zariadení

Ak chcete zobraziť zoznam zariadení priradených používateľom a pracovným priestorom, môžete exportovať súbor CSV.

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Zariadenia.

Vyberte viacero zariadení zo zoznamu zariadení a vyberte možnosť Exportovať . Môžete si vybrať polia, ktoré chcete zahrnúť do súboru CSV, a exportovať obsah do lokálneho priečinka.

Polia zobrazené v súbore CSV závisia od pripojenia zariadenia k platforme. Preto niektoré polia nie sú vo výstupnom súbore dostupné.

Správa zariadenia pre používateľa

Môžete pridať, odstrániť, reštartovať, skontrolovať aktiváciu alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenia, ktoré sú priradené používateľom vo vašej organizácii. V prípade potreby to môže byť užitočné pri prezeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Používatelia.
2	Vyberte používateľa a kliknite na položku Zariadenia.
3	Ak chcete k tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite na položku Pridať zariadenie. Ak je používateľovi už priradené zariadenie a chcete pridať ďalšie zariadenie, kliknite na položku Akcia > Pridať zariadenie. Ďalšie informácie o pridaní zariadenia k používateľovi nájdete v časti Pridanie telefónov používateľovi .
4	Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to potrebné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.
5	Ak je zariadenie pridané k používateľovi Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na obrázku. Webex Aware označuje, že zariadenie sa začlenilo do platformy Webex a má prístup k funkciám Webex podporovaným telefónom.
6	Ak chcete spravovať zariadenie, kliknite na položku Akcie . Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware: Apply Changes (Použiť zmeny) – vyšle požiadavku do telefónu na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii. Reboot (Reštartovať) – vydá požiadavku na vynútené reštartovanie zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie. Hlásiť problém – vydá zariadeniu žiadosť o vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu. Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

Spravujte zariadenie pre pracovný priestor

Zariadenia je možné pridávať a spravovať priamo z profilu pracovného priestoru. Zariadenia pracovného priestoru môžu zahŕňať zariadenia ATA, ako sú faxy. Môžete tiež nastaviť zariadenie pracovného priestoru ako hostiteľa hotela. Viac informácií o hoteloch nájdete na: Hotely v Cisco Webex Control Hub.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Pracovné priestory.
2	Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.
3	Ak chcete pridať zariadenie, kliknite na položku Pridať zariadenie na dlaždici Zariadenia . Ďalšie informácie o pridávaní zariadení do pracovného priestoru nájdete v časti Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru .
4	Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie a povoliť, aby sa zariadenie používalo ako hostiteľ hotela. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.
5	Ak je zariadenie pridané do pracovného priestoru Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na obrázku. Webex Aware označuje, že zariadenie sa začlenilo do platformy Webex a má prístup k funkciám Webex, ktoré telefón podporuje.
6	Ak chcete spravovať zariadenie, kliknite na položku Akcie . Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware: Apply Changes (Použiť zmeny) – vyšle požiadavku do telefónu na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii. Reboot (Reštartovať) – vydá požiadavku na vynútené reštartovanie zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie. Hlásiť problém – vydá zariadeniu žiadosť o vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu. Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

Konfigurácia liniek - Pridajte a zmeňte poradie liniek pre zariadenie MPP

Zdieľaný vzhľad čiary vám umožňuje pridať čiary do primárneho zariadenia používateľa a zmeniť poradie vzhľadu čiar. Táto funkcia umožňuje používateľovi prijímať a uskutočňovať hovory na a z klapky iného používateľa pomocou vlastného telefónu. Príkladom vzhľadu zdieľanej linky je výkonný asistent, ktorý chce volať a prijímať hovory z linky šéfa. Zdieľané vzhľady liniek môžu byť tiež ďalšou inštanciou linky primárneho používateľa.

Maximálny limit konfigurácie je 35 zariadení pre každé telefónne číslo používateľa vrátane počítačovej alebo mobilnej aplikácie používateľa. Do telefónu s pracovným priestorom môžete pridať ďalšie riadky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba pracovný telefón s profesionálnou licenciou.

Pri priraďovaní zdieľanej linky môžete priradiť čísla z rôznych miest Webex Calling zariadeniam na inom mieste. Napríklad číslo (používateľ, pracovný priestor, virtuálna linka) z lokality v Spojenom kráľovstve možno priradiť k zariadeniu, ktoré je priradené používateľovi v lokalite v USA.

Ďalšie informácie o zdieľanej linke medzi lokalitami nájdete na: Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek medzi lokalitami.

Keď používateľ pridá rýchle voľby do svojho telefónu MPP, nie sú viditeľné v Control Hub. Rýchle voľby je možné prepísať pri konfigurácii zdieľanej linky.

Ak má používateľ na svojich zariadeniach nakonfigurované čísla od iných používateľov/skupín, môžete pre zdieľanú linku pridať vlastný štítok. Tento vlastný štítok pomáha identifikovať jeden vzhľad zdieľanej čiary od druhého.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na Používatelia alebo Pracovné priestory (v závislosti od toho, kde je priradené zariadenie, ktoré chcete upraviť).
2	Vyberte používateľa alebo pracovný priestor, ktorý chcete upraviť, a posuňte sa na položku Zariadenia.
3	Vyberte zariadenie, na ktoré chcete pridať alebo upraviť zdieľané linky, a prejdite na položku Používatelia telefónu a nastavenia. Používatelia a miesta, ktoré sa zobrazujú na tomto telefóne, sú uvedené v poradí podľa vzhľadu.
4	Ak chcete pridať alebo odstrániť používateľov alebo miesta z tohto telefónu, vyberte položku Konfigurovať linky.
5	Ak chcete odstrániť riadok, kliknite na ikonu . Primárneho používateľa na riadku 1 nemôžete odstrániť.
6	Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej čiary, kliknite na ikonu . Pridajte riadky v poradí, v akom ich chcete zobraziť. Ak chcete zmeniť poradie vzhľadu riadkov, odstráňte ich a pridajte ich do zoznamu v poradí, v akom sa majú zobrazovať.
7	Zadajte meno alebo telefónne číslo, vyberte si zo zobrazených možností a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nakonfigurujte ATA zariadenie pre používateľa

Môžete nakonfigurovať porty na zariadení s analógovým telefónnym adaptérom (ATA) priradeným používateľovi v Control Hub. V súčasnosti sú dostupné dve konfigurácie pre zariadenia ATA pre zariadenia s dvoma portami a zariadenia s 24 portami.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Používatelia.
2	Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a prejdite na položku Zariadenia.
3	Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť.
4	V časti Používatelia na tomto zariadení kliknite na položku Konfigurovať porty.
5	Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite na ikonu .
6	Zadajte meno alebo telefónne číslo, vyberte si zo zobrazených možností a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Vo vyhľadávaní sa zobrazia iba pracovné priestory bez zariadení.
7	Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxov T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 alebo prepíšte možnosti kompresie na úrovni používateľa a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Pracovný priestor môže mať ATA. To je užitočné pre faxy.

Pridajte čísla k svojej polohe

Telefónne čísla môžete kedykoľvek pridať do stolových a izbových zariadení vo vašej zákazníckej organizácii, či už ste uprostred skúšobnej verzie alebo ste boli prevedení na platené predplatné.

Zvýšili sme počet telefónnych čísel, ktoré môžete pridať do Control Hub 250, na 1 000.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby > Volanie > Čísla a potom kliknite na položku Pridať čísla.
2	Zadajte Umiestnenie a Typ čísla. Ak prenášate čísla, zadajte svoje aktuálne aj nové fakturačné číslo.
3	Zadajte Umiestnenie, Štát, Kód oblasti, Predpona (voliteľné) a potom kliknite na tlačidlo Hľadať. Zobrazia sa dostupné čísla.
4	Vyberte čísla, ktoré chcete pridať k umiestneniu. Čísla, ktoré vyberiete, sa presunú do poľa Vybraté čísla .
5	Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Skontrolujte stav objednaných čísel PSTN

Môžete si pozrieť zoznam čísel PSTN, ktoré si vaša organizácia objednala. Pomocou týchto informácií môžete vidieť nepoužité čísla, ktoré sú k dispozícii, a čísla, ktoré boli objednané a ktoré budú čoskoro k dispozícii.

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby > Volanie > Objednávky PSTN.

Príslušenstvo pripojené k multiplatformnému telefónu (MPP) – náhlavné súpravy a rozširujúce moduly kľúčov (KEM)

Keď pripojíte príslušenstvo (slúchadlá/KEM) k zariadeniu MPP, zobrazí sa ako položka inventára na karte Zariadenia v Control Hub. V inventári Control Hub Devices môžete zistiť model príslušenstva, stav a komu príslušenstvo patrí. Keď vyberiete príslušenstvo, môžete získať ďalšie informácie, ako napríklad sériové číslo príslušenstva a aktuálnu verziu softvéru. Pole stavu príslušenstva sa uvádza ako „online“, pokiaľ je príslušenstvo pripojené k MPP. Náhlavná súprava pripojená k MPP automaticky aktualizuje svoj softvér na najnovšiu verziu dostupnú v správe zariadení.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto ukážku videa o tom, ako zobraziť príslušenstvo v Control Hub.

Tabuľka č. 1 Kompatibilné náhlavné súpravy
Model telefónu	Náhlavná súprava Cisco 520 Series	Náhlavná súprava Cisco 530 Series	Náhlavná súprava Cisco 560 Series	Náhlavná súprava Cisco 730 Series
IP telefón Cisco 8811/8841/8845	—	—	RJ9 a RJ11	—
IP telefón Cisco 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 a RJ11	—
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
IP telefón Cisco 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
IP telefón Cisco 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832	—	—	—	—

Tabuľka 2 Kompatibilné kľúčové rozširujúce moduly
Model telefónu	KEM
IP telefón Cisco 8811/8841/8845	—
IP telefón Cisco 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861	—
IP telefón Cisco 6821/6841/6861/6871	—
IP telefón Cisco 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832	—

Ak chcete vyriešiť problémy s Key Expansion Module (modul rozšírenia kľúča) na telefónoch registrovaných pre Webex Calling, prečítajte si podrobnosti v časti Riešenie problémov s Key Expansion Modules v Webex Calling .

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.