Či už máte problém s aplikáciou alebo ste zvedaví na stav služby, pomocou funkcie Kontrola stavu potvrďte, že služby a pripojenia aplikácie Webex sú v poriadku. Výsledky testov ukazujú stav cloudu, nie vaše pripojenie k cloudu.

• Internet — Kontrola stavu zabezpečuje, že váš počítač je pripojený k internetu.

• Pri@@ pojenie servera — Kontrola stavu potvrdzuje, že aplikácia Webex sa môže pripojiť k komponentom cloudu Webex. Kliknite na položku Test a overte, či sa váš počítač dostane na cloudové servery. Ak sú prístupné všetky služby, zobrazí sa zelená začiarknutie. Ak servisné pripojenie zlyhá z dôvodu odmietnutého certifikátu, zobrazí sa červený znak zastavenia s odkazom pre ďalšie informácie a zoznam dotknutých komponentov.

• Cloud — Health Checker získa stav cloudu Webex z https://status.webex.com. Ak dôjde k výpadku, farba časti Cloud sa zmení na oranžovú alebo červenú v závislosti od závažnosti výpadku. Kliknite na status.webex.com pre získanie podrobností o akýchkoľvek problémoch so systémom alebo výpadkoch.

• Telefónne služby (Unified CMiba) — Kontrola stavu testuje pripojenie vašich telefónnych služieb, ako je server softvéru VDI, server stolného telefónu a server hlasovej schránky. Kliknite na položku Test a overte, či sú vaše telefónne služby pripojené. Ak sú telefónne služby prístupné, zobrazí sa zelená začiarknutie. Ak servisné pripojenie zlyhá, zobrazí sa červený znak zastavenia s odkazom pre ďalšie informácie.

• Integrácia programu Outlook (iba so systémom Windows) — Kontrola zdravia testuje stav databázy Registry vášho počítača, čím overuje integritu existujúceho registra, stav prítomnosti aplikácie Webex a stav služby na základe pripojen ia k integrácii programu Outlook. Ak dôjde k výpadku, farba sa zmení v závislosti od závažnosti výpadku. Kliknutím na položku Ob noviť integr áciu môžete znova vynútiť registráciu programu Outlook v prípade zlyhania a kliknutím na tlačidlo Ob novi ť skontrolujte stav databázy Registry po resetovaní. Čiastočný vplyv znamená, že iná aplikácia, ktorú spustíte, je tiež zaregistrovaná v programe Outlook.

• Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Diagnostika — Diagnos tický nástroj vám umožňuje zhromažďovať informácie potrebné na riešenie problémov s pripojením a kvalitou médií s aplikáciou Webex.