Typ účtu aplikácie Webex, ktorý máte, určuje, ako ho môžete integrovať s programom Microsoft Outlook.

  • Bezplatný účet aplikácie Webex – v Nastaveniach sa zobrazí možnosť Microsoft Outlook , kde ju môžete zapnúť, ak ste správcom počítača.

  • Platený účet aplikácie Webex – váš správca musí povoliť integráciu programu Microsoft Outlook. Nemusíte robiť nič a v Outlooku sa zobrazia stavy a budete z neho môcť volať a posielať správy svojim kontaktom.

    Pozrite si tému Povolenie zobrazenia stavu používateľov aplikácie Webex v programe Microsoft Outlook

Čo potrebujete

  • Aplikácia Webex pre Windows

  • Windows 10 alebo novší

  • Microsoft Outlook 2016 alebo novší

    Microsoft Office 365 (verzia 16.0.9001 alebo novšia)

Nový Outlook pre Windows nepodporuje integráciu prítomnosti programu Outlook s aplikáciou Webex.

Skôr než začnete

Ak máte bezplatný účet a máte v počítači práva správcu, v aplikácii Webex kliknite na položku Nastavenia na bočnom paneli navigácie. Potom vyberte položku Všeobecné > Zobraziť dostupnosť Webexu v programe Microsoft Outlooka kliknite na tlačidlo OK.

Vyhnite sa konfliktom s inými aplikáciami

Udržiavať iba jednu aplikáciu, ktorá je integrovaná s Outlookom pre stav. Integrácia viacerých aplikácií s Outlookom môže spôsobiť konflikty. Pred integráciou aplikácie Webex s programom Outlook pre stav ukončite všetky ostatné aplikácie na odosielanie okamžitých správ, ktoré používate v počítači a ktoré sa pripájajú k programu Outlook na integráciu stavu.

Vyskytol sa známy problém s nasadením Skypu for Business. Ak máte viac ako jednu aplikáciu zaregistrovanú na pripojenie k Outlooku na integráciu stavu, môže to spôsobiť zlyhanie Skypu for Business. Ak sa vyskytne tento problém, odporúčame vám udržiavať iba jednu aplikáciu zaregistrovanú v Outlooku na integráciu stavu a potom odinštalovať alebo znova nainštalovať Skype for Business.

Zobrazenie stavu ľudí v Outlooku

Všade, kde vidíte meno alebo avatar niekoho v programe Outlook, napríklad v zoznamoch schôdzí alebo v priečinku doručenej pošty, uvidíte aj jeho stav v aplikácii Webex. Nevidíte žiadny stav pre ľudí, ktorí nie sú v aplikácii Webex.

Stav, ktorý vidíte v programe Outlook, pochádza z aplikácie Webex. Takto vyzerajú stavy v aplikácii a v Outlooku:

Spojte sa s niekým v aplikácii Webex z programu Outlook

Keď v Outlooku umiestnite kurzor myši na meno niekoho iného, otvorí sa jeho karta kontaktu s možnosťami, ako ho kontaktovať. Rozhranie sa môže líšiť v závislosti od verzie Outlooku, ktorú používate.

  • Zavolať– kliknutím alebo kliknutím na číslo začnite videohovor v aplikácii Webex.

    Všetky možnosti volania v programe Outlook začnú videohovor v aplikácii Webex.

  • Správa– kliknutím pošlete správu osobe v aplikácii Webex. Ak s nimi ešte nemáte nastavený priestor, vytvoríme vám ho na odoslanie správy.

  • Poslať správu skupine– Ak máte e-mail na e-mailovú adresu skupiny alebo z nej, môžete im tiež poslať správu v aplikácii Webex. Kliknutím otvoríte priestor so skupinou, kde sa zobrazí vaša správa.

Kontrola stavu integrácie Outlooku

Kontrola stavu testuje stav databázy Registry systému Windows, ktorý overuje integritu existujúceho registra, stav prítomnosti pre Webex a stav služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Aplikácia | Webex Testovanie pripojenia pomocou nástroja Health Checker.

Čo potrebujete

  • Aplikácia Webex pre Mac

  • MacOS 10.13 alebo novší

  • Microsoft Outlook 16 (verzia 15.33 alebo novšia)

    Možnosť Nový Outlook pre Outlook 16 túto integráciu nepodporuje.

    Microsoft Office 365

Skôr než začnete

Ak je aplikácia Webex jedinou aplikáciou, ktorú ste nainštalovali a ktorá sa integruje so stavom v programe Outlook, integrácia je predvolene povolená.

Ak existuje iná aplikácia, ktorá integruje stav v programe Outlook, môžete namiesto toho použiť aplikáciu Webex, v aplikácii Webex kliknite na položku Nastavenia na bočnom paneli navigácie a vyberte položku Všeobecné > Zobraziť dostupnosť Webexu v programe Microsoft Outlook. Aplikácia Webex sa stane jedinou aplikáciou, ktorá sa integruje s programom Outlook pre stav.

Vyhnite sa konfliktom s inými aplikáciami

Stav musíte udržiavať iba jednu aplikáciu, ktorá je integrovaná s Outlookom. Integrácia viacerých aplikácií s Outlookom môže spôsobiť konflikty. Pred integráciou aplikácie Webex s programom Outlook pre stav ukončite všetky ostatné aplikácie na odosielanie okamžitých správ, ktoré používate v počítači a ktoré sa pripájajú k programu Outlook na integráciu stavu.

Zobrazenie stavu ľudí v Outlooku

Všade, kde vidíte meno alebo profilový obrázok niekoho v programe Outlook, napríklad v zoznamoch schôdzí alebo v doručenej pošte, uvidíte aj jeho stav z aplikácie Webex. Neuvidíte žiadny stav pre ľudí, ktorí nie sú v aplikácii Webex.

Stav, ktorý vidíte v programe Outlook, pochádza z aplikácie Webex. Takto vyzerá stav v aplikácii a v Outlooku:

Spojte sa s niekým v aplikácii Webex z programu Outlook

Keď v Outlooku umiestnite kurzor myši na meno niekoho iného, otvorí sa jeho karta kontaktu s možnosťami, ako ho kontaktovať. Rozhranie sa môže líšiť v závislosti od verzie Outlooku, ktorú používate.

  • Správa– kliknutím pošlete správu osobe v aplikácii Webex. Ak s nimi ešte nemáte nastavený priestor, vytvoríme vám ho na odoslanie správy.

    V aplikácii Webex nemôžete posielať správy skupine ľudí z programu Outlook.

  • Volať– kliknutím spustíte videohovor v aplikácii Webex.

    Všetky možnosti volania v programe Outlook začnú videohovor v aplikácii Webex.

  • Videohovor– kliknutím spustíte videohovor v aplikácii Webex.

Kontrola stavu integrácie Outlooku

Kontrola stavu testuje stav databázy Registry systému Windows, ktorý overuje integritu existujúceho registra, stav prítomnosti aplikácie Webex a stav služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Aplikácia | Webex Testovanie pripojenia pomocou nástroja Health Checker.