Nastavenie upozornenia na priority pre používateľov a pracovné priestory

list-menuSpätná väzba?
Prioritné upozornenie umožňuje nastaviť jedinečný vyzváňací tón na základe vopred definovaných kritérií. To je užitočné, keď chce používateľ byť rýchlo upozornený, že volá konkrétne telefónne číslo.

Skôr ako začnete

Ak chcete nastaviť túto funkciu pre pracovné priestory, uistite sa, že pracovné priestory majú pridelenú profesionálnu licenciu. Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami na pracovný priestor, nájdete v téme Funkcie dostupné podľa typu licencie Webex Calling.

Prioritné upozornenie nie je na zariadeniach RooMos podporované.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite na príslušnú cestu.

  • Pre používateľov: Prejdite do časti Správa > Používatelia. Potom vyberte používateľa.

  • Pre pracovné priestory: Prejdite do časti S práva > Prac ov né priestory. Potom vyberte pracovný priestor.

3

Kliknite na kartu Vol anie.

4

Prejdite do sekcie Sprac ovanie hovorov, vyberte položku Priority Alert a zapnite prepínač.

5

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh.

Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete vytvoriť nový plán na stránke P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytváranie plánov.

6

Kliknutím na položku Pri dať rozvrh nastavíte nasledujúce parametre:

  • P@@ lá novanie — Vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chce byť používateľ upozornený na hovory z rozbaľovacieho zoznamu.

    Ak ste správcom polohy, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených polôh.

  • Hovory z — Vyberte možnosť, ak chcete použiť upozornenie na priority pre hovory z ľubovoľného telefónneho čís la alebo Vyberte telefónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti.

  • Upozor nenie alebo Neupozorniť — vyberte, či chcete použiť upozornenie priority na hovory, ktoré zapadajú do týchto parametrov.

7

Kliknutím na položku Ulo žiť uložíte parametre upozornenia na priority.

Vytvorený plán sa pridá do tabuľ ky Upozor nenie alebo Neupozor niť. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať.

Neupozorniť má prednosť pred upozor nením.

8

Kliknite na polož ku Uložiť.

Používateľ môže tiež nastaviť upozornenie na priority sám v užívateľskom portáli. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Konfigurácia upozornenia na priority. Akékoľvek zmeny vykonané v týchto nastaveniach používateľom sa odrážajú v užívateľskom portáli aj v ovládacom centre.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?