Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?
Ako vam je potrebna pomoć sa Webex uslugom, obratite se Cisco Webex Support ili vašoj službi za podršku partneru.
Kako da se obratim Webex korisničkim uslugama ili tehničkoj podršci?
Kako da pošaljem tiket za podršku?
Kako da se obratim Webex tehničkoj podršci?
Rešenje:
Resurs kontakt podaci da biste dobili podršku za uslugu Webex zavise od vaših Webex sajt i pružalac usluga.
Webex Meetings podršku, obuku, događaje i podršku
Da biste kontaktirali sa podrškom za Webex sajt uslugu:
- Pregledajte svoje Webex sajt. (primer: SITENAME.webex.com)
- Kliknite na "Podrška " na levoj tabli:
- Pratite uputstva na stranici koja se izgleda obratite timu za podršku.
- Pregledajte svoje Webex sajt. (primer: SITENAME.webex.com)
- Kliknite na karticu za Webex koju koristite. (primer: Webex Events, Webex obuka):
- Na levoj traci za navigaciju proširite podršku.
- U zavisnosti od konfiguracije vaše lokacije, uradite jednu od sledećih radnji:
- Kliknite na " Obratite nam se".
- Kliknite na "Pomoć ", a zatim proširite obratite se podršci.
- Pogledajte veze i brojeve telefona navedene na ovoj stranici za određene Webex podršku kontakt podaci.
Stranica će takođe obezbediti veze za slanje ulaznica za veb-podršku.
Webex aplikacija ako možete da se prijavite:
- Kliknite ili dodirnite na slici avatara profila.
- Izaberite opciju > pošaljite povratne informacije.
- Popunite obrazac da biste otvorili tiket uz podršku.
- Na stranici za prijavljivanje dodirnite ili kliknite na Potražite pomoć.
- Pratite uputstva na ekranu da biste otvorili prozor podrška slučaja ili se obratite podršci.
Ako ne znate svoj Webex URL:
Možete da kliknete na sledeću vezu: Obratite se stranici za podršku. Izaberite jednu od opcija na stranici da biste se obratili stručnjaku.
Vodič za resurse tehničkih usluga
se može pronaći u Vodiču za resurse tehničkih usluga da biste dobili ažuriranje statusa ili eskaliranje slučaja, možete da koristite nešto od sledećeg:
- Cisco TAC se bot za povezivanje:
- Povežite se sa mnom putem TAC Connect Bot: https://tacconnect.cisco.com/
- Webex: tac.connect@webex.bot
- https://www.cisco.com/c/en/us/support/services/tac-connect-bot/index.html
- Obratite se menadžeru vlasnika predmeta putem telefona/e-pošta koji se pominje u potpisu e-pošte.
- Cisco TAC upravljač dužnostima (24/7) – upravljač dužnostima
Da li je ovaj članak bio koristan?
