Kako da kontaktiram sa Webex korisničkim uslugama ili tehničkom podrškom?

Ako vam je potrebna pomoć u usluzi Webex, obratite se Cisco Webex Support ili partneroj služi za podršku.

Kako da kontaktiram sa Webex korisničkim uslugama ili tehničkom podrškom?

Kako da pošaljem tiket za podršku?

Kako da kontaktiram sa Webex tehničkom podrškom?

Rešenje:

Funkcija kontakt podaci da dobijete podršku za Webex uslugu var razlikuje u zavisnosti od vaših Webex sajt i pružalac usluga.

Webex Meetings, Obuka, Događaji i podrška

Da biste kontaktirali sa podrškom za Webex sajt uslugu:

  1. Pregledajte svoje Webex sajt. (primer: SITENAME.webex.com)
  2. Kliknite na opciju " Podrška" na levoj tabli:
  1. Sledite uputstva na stranici koja se pojavljuju da biste se obratili timu za podršku.
Ako koristite klasični prikaz
  1. Pregledajte svoje Webex sajt. (primer: SITENAME.webex.com)
  2. Kliknite na karticu za Webex uslugu koju koristite. (primer: Webex Events, Webex Training):
  3. Na levoj traci za navigaciju proširite podršku.
  4. U zavisnosti od konfiguracije lokacije, uradite nešto od sledećeg:
    • Kliknite na " Obratite nam se".
    • Kliknite na pomoć , a zatim proširite kontakt sa podrškom.
Slika koju je dodao korisnik
  1. Pogledajte veze i brojeve telefona navedene na ovoj stranici za određene Webex support kontakt podaci.

Stranica će takođe obezbediti veze za slanje tiketa za veb-podršku.




Aplikacija Webex ako možete da se prijavite:

  1. Kliknite ili dodirnite sliku avatara profila.
  2. Izaberite opciju > pošaljite povratne informacije.
  3. Popunite obrazac da biste otvorili tiket sa podrškom.
Ako ne možete da se prijavite:
  1. Sa stranice za prijavljivanje dodirnite ili kliknite na "Potražite pomoć".
  2. Sledite uputstva na ekranu da biste otvorili prozor za podrška slučaja se obratite podršci.

Ako ne znate svoju Webex URL:

Možete da kliknete na sledeću vezu: Obratite se stranici za podršku. Izaberite jednu od opcija na stranici da biste kontaktirali stručnjaka.

Vodič za resurse tehničkih usluga

možete da pronađete u Vodiču za resurse tehničkih usluga da biste dobili ažuriranje statusa ili eskalirati slučaj, možete da koristite bilo šta od sledećeg:
Da li je ovaj članak bio koristan?