Vaš administrator može da konfiguriše sva podešavanja govorne pošte u vaše ime. Ako pronađete probleme prilikom konfigurisanja postavki, obratite se administratoru.

Da biste podesili nalog za govornu poštu i slušali govorne poruke, pogledajte: Podesite govornu poštu i slušajte govorne poruke.

Šaljite pozivaoce na govornu poštu

Možete da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu. Na primer, možda ćete želeti da sve pozive šaljete govornoj pošti kada znate da ćete biti van kancelarije i da ne primate telefonske pozive.

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Na portalu za pozivanje korisnika kliknite na dugme > govorne pošte.
3

Izaberite kada će vaša govorna pošta biti aktivna:

  • Uvek – Ova opcija prosleđuje sve pozive na govornu poštu.
  • Kada je zauzeto – ova opcija prosleđuje pozive na govornu poštu kada ste već na pozivu.

     

    Dolazni pozivi neće biti usmereni na govornu poštu kada čekanje poziva korisnika omogući.
  • Kada nema odgovora – ova opcija prosleđuje dolazne pozive na govornu poštu kada je poziv bez odgovora.
4

Kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu.

Čuvajte govorne i faks poruke

Možete odabrati gde želite da uskladištite govorne i faks poruke — na portalu za pozivanje korisnika ili na navedenu datoteku e-adresa u vidu .tiff datoteke.

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Na portalu za pozivanje korisnika kliknite na dugme > govorne pošte.
3

Idite na skladište poruka i izaberite gde želite da uskladištite poruke:

  • Koristite System Mailbox – ova opcija vam omogućava da pristupite govornoj pošti sa svog telefona ili sa portala za pozivanje korisnika.

     
    Sistemsko poštansko sanduče ima sledeća ograničenja za skladištenje:

    • Ograničenje od 10 minuta za pojedinačne poruke

    • Ukupno ograničenje od 100 minuta za poštansko sanduče
  • Koristite spoljno poštansko sanduče – Pomoću ove opcije možete da unesete e-adresa u koji želite da pošaljete sve govorne poruke. Izborom ove opcije onemogućiće se pristup govornoj pošti sa vašeg telefona, aplikacije za radnu površinu i portala za pozivanje korisnika.

     

    Ako je izabrana ova opcija, govorne pošte nisu transkribovane.
4

Proverite opciju Korišćenje indikator o poruci na čekanju na Cisco IP telefon polje za potvrdu da biste omogućili indikator o poruci na čekanju za svoje stoni telefon.
5

Kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da odaberete gde želite da uskladištite govorne i faks poruke.

Šta je sledeće

Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija "Koristi interno poštansko sanduče i e-pošta kopiju poruke govorne pošte" mora biti izabrana da biste primali transkripcije govorne pošte. Više informacija potražite u članku: Podesite transkripciju govorne pošte.

Omogući obaveštenja putem govorne pošte

Možete podesiti ID e-pošte da biste dobijali obaveštenja kada se primi nova govorna pošta.

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Na portalu za pozivanje korisnika kliknite na dugme > govorne pošte.
3

Idite na obaveštenja i uključite preklopnik.
4

Da biste dobijali obaveštenja o tekstualnim porukama, izaberite "Obavesti me" putem tekstualne poruke kada se glasovne poruke čuju.

Ako je izabrana ova opcija, unesite broj telefona i pružalac usluga.
5

Da biste dobijali obaveštenja e-poštom, izaberite "Obavesti me putem e-pošte" glasovne poruke se.

Ako je izabrana ova opcija, unesite e-adresa na koje ćete slati obaveštenja.
6

Da biste poslali govornu poštu na e-adresa priloženu poruku, proverite opciju Priloži novi glasovne porukei pošaljite ga e-polje za potvrdu.

Ako je izabrana ova opcija, unesite e-adresa za slanje obaveštenja i priloženih poruka.


 

Ova opcija može biti nedostupna ako je onemogućeno prosleđivanje govorne pošte.
7

Kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da omogućite obaveštenja putem govorne pošte.

Šta je sledeće

Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija "Koristi interno poštansko sanduče i e-pošta kopiju poruke govorne pošte" mora biti izabrana da biste primali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u članku: Podesite transkripciju govorne pošte.

Podesi transkripciju govorne pošte

Uz transkripciju govorne pošte možete da primite e-poruku sa transkriptom govorne pošte u tekstu e-pošte i .wav datoteku kao prilog govorne pošte.

Pre nego što počnete

  • Podržani jezik(i): engleski

  • Administrator mora da omogući transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Na portalu za pozivanje korisnika kliknite na dugme > govorne pošte.
3

Idite u skladište poruka i izaberite stavku Koristi System Mailbox iz padajuća lista.
4

Idite na obaveštenja, uključite preklopnik, proverite opciju Priloži novi glasovne poruke i pošaljite putem e-polje za potvrdu i unesite e-adresu na koju ćete slati transkripte.


 

Ova opcija može biti nedostupna ako je onemogućeno prosleđivanje govorne pošte.
5

Kliknite na Sačuvaj.

Sledeću sliku možete da koristite kao vizuelno obaveštenje e-pošte za transkripciju govorne pošte.

Transkripciju govorne pošte možete da vidite i u aplikaciji Webex.

Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna

Sistem ne daje transkript ako je ukupni kvalitet ili tačnost transkripta loš. Može da se dogodi ako je kvalitet zvuka bio loš zbog sledećih ograničenja:

  • Osluškuj pozadinu

  • Slaba prototiska

  • Reči koje nisu engleski su prisutne na audio ili nepodržanim jeziku

    Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za govorne poruke koje ostaju na engleskom jeziku.

  • Debeli naglašeniji na

Dozvoli pozivaocima da prenesu sa pozdrava govorne pošte

Možete dozvoliti pozivaocima da pritisnu 0 i da se prenesu na drugi broj broj telefona po vašem izboru, kada dobiju pozdrav za govornu poštu.

Ako je ova funkcija omogućena, uverite se da ste snimili pozdrav govorne pošte uz odgovarajuće uputstvo za pozivaoca. Na primer, "Da biste stupili u kontakt sa mojim asistentom, pritisnite 0".

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Na portalu za pozivanje korisnika kliknite na dugme > govorne pošte.
3

Uključite taster " 0" za prenos.
4

Unesite broj telefona lokal na koji želite da se prenose pozivi.
5

Kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da dozvolite pozivaocima da se prenesu sa pozdrava govorne pošte.

Podesite pozdrave govorne pošte

Vaš pozdrav putem govorne pošte je poruka koju pozivaoci čuju kada dobiju vašu govornu poštu. Postoje dva tipa pozdrava govorne pošte – Zauzeto i Nema odgovora. Pozdrav za zauzete se reprodukuje kada ste u drugom pozivu i nemate čekanje poziva, a pozdrav "Nema odgovora" se reprodukuje kada ne odgovorite na poziv.

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Na portalu za pozivanje korisnika kliknite na dugme > govorne pošte.
3

Idite na pozdrave i podesite broj zvona koje želite da pozivaoci čuju pre nego što čuju vaš pozdrav govorne pošte.
4

Odaberite pozdrav u slučaju zauzeća opciju "Ako je zauzeto , koristite pozdrav padajući meni ":

  • Sistem – Ovo reprodukuje podrazumevano za sistem pozdrav.
  • Lično – Ako je izabrana ova opcija, kliknite na opciju Pregledaj i odaberite datoteku za otpremanje.
5

Odaberite pozdrav bez odgovora iz odeljka "Ako nema odgovora, koristite pozdrav sa padajući meni :

  • Sistem – Ovo reprodukuje podrazumevano za sistem pozdrav.
  • Lično – Ako je izabrana ova opcija, kliknite na opciju Pregledaj i odaberite datoteku za otpremanje.

 

Kada otpremite datoteku pozdrava, možete da je ažurirate ili zamenite tako što ćete ponovo kliknuti na opciju "Pregledaj" i izaberite novu datoteku. Otpremanje nove datoteke zamenjuje prethodne pozdrave.

Audio (WAV) datoteka mora biti 8 Khz, 8-bitni mono, CCITT μ-law, maks. 2 MB, .wav format datoteke.

 

Pozdravi se mogu snimiti biranjem glasovnog portala sa vašeg telefona. Više informacija potražite u članku: Podesite prošireni pozdrav i upravljajte njima.
6

Kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da podesite pozdrave govorne pošte.