Na portalu za pozivanje korisnika možete da upravljate podešavanjima govorne pošte, kao što su omogućavanje govorne pošte, postavke za skladištenje poruka, obaveštenja o novim glasovne poruke i podešavanjima pozdrava govorne pošte.
Vaš administrator može da konfiguriše sva podešavanja govorne pošte u vaše ime. Ako pronađete probleme prilikom konfigurisanja postavki, obratite se administratoru. Da biste podesili nalog za govornu poštu i slušali govorne poruke, pogledajte: Podesite govornu poštu i slušajte govorne poruke. |
Šaljite pozivaoce na govornu poštu
Možete da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu. Na primer, možda ćete želeti da sve pozive šaljete govornoj pošti kada znate da ćete biti van kancelarije i da ne primate telefonske pozive.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||
2 | Na portalu za pozivanje korisnika kliknite . |
||
3 | Izaberite kada će vaša govorna pošta biti aktivna:
|
||
4 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Čuvajte govorne i faks poruke
Možete odabrati gde želite da uskladištite govorne i faks poruke — na portalu za pozivanje korisnika ili na navedenu datoteku e-adresa u vidu .tiff datoteke.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||||
2 | Na portalu za pozivanje korisnika kliknite . |
||||
3 | Idite na skladište poruka i izaberite gde želite da uskladištite poruke:
|
||||
4 | Proverite opciju Korišćenje indikator o poruci na čekanju na Cisco IP telefon polje za potvrdu da biste omogućili indikator o poruci na čekanju za svoje stoni telefon. |
||||
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Šta je sledeće
Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija "Koristi interno poštansko sanduče i e-pošta kopiju poruke govorne pošte" mora biti izabrana da biste primali transkripcije govorne pošte. Više informacija potražite u članku: Podesite transkripciju govorne pošte.
Omogući obaveštenja putem govorne pošte
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||
2 | Na portalu za pozivanje korisnika kliknite . |
||
3 | Idite na obaveštenja i uključite preklopnik. |
||
4 | Da biste dobijali obaveštenja o tekstualnim porukama, izaberite "Obavesti me" putem tekstualne poruke kada se glasovne poruke čuju. Ako je izabrana ova opcija, unesite broj telefona i pružalac usluga. |
||
5 | Da biste dobijali obaveštenja e-poštom, izaberite "Obavesti me putem e-pošte" glasovne poruke se. Ako je izabrana ova opcija, unesite e-adresa na koje ćete slati obaveštenja. |
||
6 | Da biste poslali govornu poštu na e-adresa priloženu poruku, proverite opciju Priloži novi glasovne porukei pošaljite ga e-polje za potvrdu. Ako je izabrana ova opcija, unesite e-adresa za slanje obaveštenja i priloženih poruka.
|
||
7 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Šta je sledeće
Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija "Koristi interno poštansko sanduče i e-pošta kopiju poruke govorne pošte" mora biti izabrana da biste primali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u članku: Podesite transkripciju govorne pošte.
Podesi transkripciju govorne pošte
Pre nego što počnete
Podržani jezik(i): engleski
Administrator mora da omogući transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||
2 | Na portalu za pozivanje korisnika kliknite . |
||
3 | Idite u skladište poruka i izaberite stavku Koristi System Mailbox iz padajuća lista. |
||
4 | Idite na obaveštenja, uključite preklopnik, proverite opciju Priloži novi glasovne poruke i pošaljite putem e-polje za potvrdu i unesite e-adresu na koju ćete slati transkripte.
|
||
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Sledeću sliku možete da koristite kao vizuelno obaveštenje e-pošte za transkripciju govorne pošte.
Transkripciju govorne pošte možete da vidite i u aplikaciji Webex.
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sistem ne daje transkript ako je ukupni kvalitet ili tačnost transkripta loš. Može da se dogodi ako je kvalitet zvuka bio loš zbog sledećih ograničenja:
Osluškuj pozadinu
Slaba prototiska
Reči koje nisu engleski su prisutne na audio ili nepodržanim jeziku
Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za govorne poruke koje ostaju na engleskom jeziku.
Debeli naglašeniji na
Dozvoli pozivaocima da prenesu sa pozdrava govorne pošte
Možete dozvoliti pozivaocima da pritisnu 0 i da se prenesu na drugi broj broj telefona po vašem izboru, kada dobiju pozdrav za govornu poštu.
Ako je ova funkcija omogućena, uverite se da ste snimili pozdrav govorne pošte uz odgovarajuće uputstvo za pozivaoca. Na primer, "Da biste stupili u kontakt sa mojim asistentom, pritisnite 0". |
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
2 | Na portalu za pozivanje korisnika kliknite . |
3 | Uključite taster " 0" za prenos. |
4 | Unesite broj telefona lokal na koji želite da se prenose pozivi. |
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Podesite pozdrave govorne pošte
Vaš pozdrav putem govorne pošte je poruka koju pozivaoci čuju kada dobiju vašu govornu poštu. Postoje dva tipa pozdrava govorne pošte – Zauzeto i Nema odgovora. Pozdrav za zauzete se reprodukuje kada ste u drugom pozivu i nemate čekanje poziva, a pozdrav "Nema odgovora" se reprodukuje kada ne odgovorite na poziv.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||||
2 | Na portalu za pozivanje korisnika kliknite . |
||||
3 | Idite na pozdrave i podesite broj zvona koje želite da pozivaoci čuju pre nego što čuju vaš pozdrav govorne pošte. |
||||
4 | Odaberite pozdrav u slučaju zauzeća opciju "Ako je zauzeto , koristite pozdrav padajući meni ":
|
||||
5 | Odaberite pozdrav bez odgovora iz odeljka "Ako nema odgovora, koristite pozdrav sa padajući meni :
|
||||
6 | Kliknite na Sačuvaj. |