Matrica unapređene održivosti – uloge i odgovornost
Karakteristike nivoa primene unapređene održivosti opisane su kao Odgovorna, Odgovorna, Konsultovana i Informisana Matrica, a takođe se zasnivaju na nivou aktivnosti u aplikaciji Partner, Vertikalima priključivanja kupaca.
Sledeća matrica ukazuje na nivo odgovornosti u primeni čvora unapređene održivosti (ESN):
| Aktivnost | Kupac | Partner | Cisco |
| Naručivanje | C | R | N.P. |
| Planiranje (broj ESN čvorova, region, lokacija itd.) | R | R | N.P. |
|
Priprema lokalne mreže kupca
|
R | C | Ja |
| Hardver i virtuelizacija za ESN | R | C | N.P. |
| Instaliranje ESN-a | R | R | Ja |
| Aktiviranje platforme Control Hub ESN | R | R | Ja |
| Upravljanje sertifikatima | c + i | c + i | R |
| PSTN lokalni mrežni prolaz | R | R | N.P. |
| ESN konfiguracija, plan biranja i preuzimanje UCM konfiguracije | R | R | N.P. |
| Usmeravanje hitnih poziva | R | R | N.P. |
| Nadgledanje | Ja | Ja | R |
| Nadogradnje softvera | c + r | c + r | R |
r: Odgovoran; C: Konsultovano; I: Obavešteni i NA: ништа
Da li je ovaj članak bio koristan?