Die folgende Matrix gibt den Grad der Verantwortung für die Bereitstellung des Enhanced Survivability Node (ESN) an:

Aktivität	Kunde	Partner	Cisco
Bestellung	C	R	k. A.
Planung (Anzahl der ESN-Knoten, Region, Standorte usw.)	R	R	k. A.
Vorbereitung des Kundenstandortnetzwerks Lokaler DNS Zulässige Firewall-Ports. Proxyserver für die ESN, um die Cisco Cloud zu erreichen	R	C	I
Hardware und Virtualisierung für ESN	R	C	k. A.
Installation der ESN	R	R	I
Control Hub-Aktivierung der ESN	R	R	I
Zertifikats-Management	c + i	c + i	R
Lokales PSTN-Gateway	R	R	k. A.
ESN-Konfiguration, Wählplan und Failover-UCM-Konfiguration	R	R	k. A.
Routing von Notrufen	R	R	k. A.
Monitoring	I	I	R
Software-Upgrades	c + r	c + r	R

R: Verantwortlich; C: Konsultiert; ich: Informiert und nicht zutreffend: Keine Aktion