- Početak
- /
- Članak
Instalirajte Webex poziv kao podrazumevanu opciju poziva za sve korisnike u vašoj organizaciji.
Koristite ovaj članak da biste konfigurisali aplikaciju Microsoft Teams sa opcijama Vebex pozivanja. Ikona se dodaje u levu navigaciju i kao proširenje za razmenu poruka. Sa isključenom opcijom pozivanja Teams-a, svi u organizaciji koriste istu platformu za upućivanje i primanje poziva.
Preduslovi
Uverite se da ste administrator Microsoft Teams-a.
Uverite se da imate pristup Control Hub-u.
Proverite da li su korisnici dodelili licence u Control Hub-u i registrovani u Cisco Unified Communications Manager ili Webex Calling za upućivanje poziva.
Korisnici moraju imati instaliranu Webex aplikaciju i Microsoft Teams.
Za integraciju Vek-Calling for Microsoft Teams za rad sa Unified CM kontrolom poziva (on-premises, Webex Calling Dedicated Instance ili UCM Cloud), uverite se da ste na Unified CM KSNUMKS SUKSNUMKS ili KSNUMKS SUKSNUMKS, Cisco Uniti Connection (CUC) KSNUMKS ili KSNUMKS.
Za korisnike On-prem Unified CM, osigurajte da su Unified CM i CUC klasteri uključeni u Vebex Cloud-Connected UC (CCUC).
Korisnici moraju da se sinhronizuju bilo iz lokalnog Active Directory-a ili sa Cloud AD-a, kao što je Azure na Control Hub Common Identity (CI).
Za lokalne korisnike, Webex Calling Dedicated Instance i UCM Cloud, Konfigurišite Cisco Unified CM- Broj linije na Cisco Unified CM-u mora biti povezan sa korisničkim ID-om da bi se istorija poziva popunila korisničkim imenom. U administraciji usluge Cisco Unified CM koristite opciju Uređaj → Telefon, izaberite telefon i kliknite na opciju Ime uređaja (linije), a zatim kliknite na potrebnu liniju na panelu Povezivanje da biste pristupili opciji Korisnik povezan sa linijom.
Podrška za virtuelnu infrastrukturu radne površine Kada se integracija Veцeks poziva za Microsoft Teams koristi u VDI okruženju, i Vebek Calling i Microsoft Teams moraju biti pokrenuti u istoj virtuelnoj mašini.
Microsoft Teams integracija
1 | Prijavite se u centar za administratore Teams-a da biste upravljali svojim aplikacijama i omogućili Vebex Calling. |
2 | Upravljajte aplikacijama nezavisnih proizvođača u svojim politikama dozvola da biste omogućili Vebex pozive. |
3 | Instalirajte Vebex Calling, a zatim dodajte ikonu u aplikaciju Vebex i otkačite ugrađenu opciju pozivanja. |
4 | Opciono - onemogućite ugrađenu opciju pozivanja širom organizacije i učinite Webex poziv jedinom opcijom poziva: |
Prihvatite dozvole za sinhronizaciju prisustva
Pregledajte i prihvatite dozvole za sinhronizaciju prisustva u Microsoft Teams-u kako biste dvosmerno sinhronizovali status prisustva korisnika između Microsoft Teams-a i Vebek-a.
Dozvole za integraciju Veek-a i Microsoft Teams-a
Usluga integracije koristi Webex i Microsoft API-je za pristup podacima, kao što je istorija poziva, za prikazivanje i ažuriranje statusa, kao što je označavanje govorne pošte kao pročitane, bez čuvanja korisničkih podataka. Svi prenosi podataka između integracije i Vebek / Microsoft pozadine odvijaju se preko šifrovanih HTTPS kanala. Na taj način, usluga osigurava da se korisnički podaci ne čuvaju u oblaku, jačajući privatnost i sigurnost podataka.
Tražimo minimalne potrebne dozvole od Microsofta da pozovemo Microsoft API za omogućavanje funkcionalnosti integracije. Sledeća tabela opisuje svaku dozvolu koju tražimo i zašto je to potrebno.
Dozvolu | Razlog |
---|---|
offline_access | Omogućava servis integracije da generiše novi pristupni token bez traženja od korisnika da ponovo autorizuje često |
User.Read | Omogućava servis integracije da pročita osnovne informacije korisnika, kao što su adresa e-pošte |
User.ReadWrite | Omogućava uslugu integracije za skladištenje brzog biranja u korisničkim profilima |
User.Read.All | Omogućava servis integracije za traženje korisnika u aktivnom direktorijumu za upućivanje poziva |
Kontakti.Read | Omogućava servis integracije da traži Outlook kontakt korisnika za upućivanje poziva |
Prisustvo.Read.All | Omogućava servis integracije da se pretplatite za promene statusa prisustva |
Srpskohrvatski / srpskohrvatski | Omogućava ekstenziju poruke integracije da čita članove kanala, tako da korisnik može da traži određenog člana kanala da pozove |
Srpskohrvatski / srpskohrvatski | Omogućava ekstenziju poruke integracije da čita članove grupnog ćaskanja, tako da korisnik može da traži određenog člana da pozove |
Prisustvo.ReadVrite.All | Dozvolite servisu integracije da se pretplatite na obaveštenja o promeni statusa prisustva |
Integracija portala Control Hub
Možete konfigurisati i omogućiti sledeće funkcije u Control Hub-u kako biste ih učinili dostupnim korisnicima Microsoft Teams-a.
Sakrij Webex prozore
Možete konfigurisati da sakrijete prozor aplikacije Vebek kada korisnici komuniciraju sa integracijom Vek-Calling sa Microsoft Teams-om. Više informacija o ovim konfiguracijama potražite u Konfigurisanje radi sakrivanja prozora aplikacije Webex za korisnike usluge Microsoft Teams
Možete koristiti javne API-je da biste sakrili prozor aplikacije Webex u klijentu Microsoft Teams. Pogledajte Ažuriranje MS Teams podešavanja organizacije za detalje.
Omogućite prozor za više poziva
Prozor za više poziva je poseban, plutajući prozor koji pomaže korisnicima da upravljaju višestrukim ili zajedničkim linijama u jednom prozoru. Korisnici mogu upućivati i primati pozive, videti status svih linija i imati bolji pristup funkcijama kao što su čekanje, prenos i barža, bez prelaska na drugi prozor.
1 | Iz prikaza klijenta na adresi , idite do stavke Usluge i izaberite stavku Sastanci.https://admin.webex.com. | ||
2 | Idi na Pristup funkcijama u pozivu sekcija, a pod Dodatne funkcije, prebacite na Prikaži prozor za više poziva i izaberite jednu od sledećih opcija:
| ||
3 | Idite na odeljak za integraciju Microsoft Teams-a i uključite Set Microsoft Teams kao podrazumevanu aplikaciju za prekidač prozora sa više poziva. Nakon što uključite ovu opciju, kada korisnik klikne na ikone govorne pošte i propuštenih poziva iz prozora za više poziva, on se unakrsno pokreće na Microsoft Teams Vebex Calling umesto Vebex aplikacije.
Ovu funkciju možete konfigurisati na nivou korisničke grupe tako što ćete se kretati do Microsoft Teams. funkciji u pozivu i integracija >Ovu funkciju možete konfigurisati na nivou korisnika tako što ćete otići na > Microsoft Teams. funkciji u pozivu i integraciju |
Omogućite dvosmernu sinhronizaciju prisustva
Možete da omogućite dvosmernu funkciju sinhronizacije prisustva da biste dvosmerno sinhronizovali status prisustva korisnika između Microsoft Teams-a i Veek-a. Status prisustva uključuje U pozivu, Na sastanku, Predstavljanjei Ne uznemiravaj.
Nakon omogućavanja ove funkcije, kada korisnik izvrši ili primi Webex poziv, njihov status Microsoft Teams se menja u U pozivu. Kada omoguće Ne uznemiravaj u aplikaciji Vebex ili bilo kom Vebex uređaju, status se automatski sinhronizuje sa Microsoft Teams-om. Slično tome, statusi na sastanku i predstavljanju sinhronizuju se između aplikacija.
Kada je Ne uznemiravaj omogućen na korisničkoj Vebex aplikaciji ili bilo kom Vebex uređaju, oni neće dobiti nikakvo obaveštenje o dolaznom pozivu i porukama u Vebex aplikaciji, Vebex uređaju ili Microsoft Teams-u. |
Takođe možete koristiti javni API da biste omogućili sinhronizaciju prisustva Vebek poziva sa klijentom MS Teams. Pogledajte Ažuriranje MS Teams podešavanja organizacije za detalje.
Sledeća tabela prikazuje dvosmernu reprezentaciju sinhronizacije statusa između Veek-a i Microsoft Teams-a.
Webex status | Microsoft Teams Rooms |
---|---|
U pozivu | U pozivu |
Na sastanku (Ovaj status se sinhronizuje samo sa Veek-a u Teams) | U pozivu |
Predstavljanje | Predstavljanje |
Ne uznemiravaj | Ne uznemiravaj |
Trenutno ovu funkciju možete konfigurisati samo na nivou organizacije. |
1 | Iz prikaza klijenta na adresi idite na Usluge, pa kliknite na Pozivanje > Funkcije.https://admin.webex.com. |
2 | Idite na odeljak za integraciju Microsoft Teams-a i uključite prekidač za sinhronizaciju prisustva. Možete uključiti prekidač Sakrij Vebek Vindov za najbolje iskustvo, ali to nije obavezno. |
3 | Idite na odeljak Ne uznemiravaj (DND) Status Sinhronizacija i uključite prekidač. |
Onemogući govornu poštu
Možete omogućiti govornu poštu za korisnike da joj pristupe. Funkcija govorne pošte je podrazumevano omogućena za Vebex Calling, Dedicated Instance i UCM Cloud korisnike.
Za više informacija o omogućavanju govorne pošte za korisnike Vebex poziva, pogledajte: Konfigurisanje podešavanja govorne pošte i upravljanje njima za korisnika usluge Webex Calling
Za više informacija o omogućavanju govorne pošte za korisnike BroadVorks-a, pogledajte Omogućavanje govorne pošte za integracijuMicrosoft Teams-a.
Omogući istoriju poziva
Funkcija Istorija poziva je podrazumevano omogućena za korisnike Vebex Calling, Dedicated Instance i UCM Cloud.
BroadVorks administratori moraju da omoguće jedinstvenu istoriju poziva kako bi se osiguralo da ova funkcija radi ispravno. Pogledajte Vodič za konfiguraciju Vek-a za Cisco BroadVorks za više detalja.
Da biste omogućili govornu poštu, istoriju poziva i dvosmernu uslugu sinhronizacije prisustva za korisnike Unified CM-a na licu mesta, izvršite sledeće korake:
Usluga govorne pošte omogućena za korisnike na licu mesta traje maksimalno 12 sati za aktiviranje. |
1 | Iz prikaza klijenta u na platformi Control Hub idite do stavki Usluge > Connected UC.https://admin.webex.com. Na kartici Upravljanje uslugom UC kliknite na Inventar. Pojaviće se lista grupa klastera sa opisom, statusom, klasterima i čvorovima. | ||||
2 | Izvršite sledeće radnje:
Pojaviće se stranica „Inventar” na kojoj je prikazana lista klastera koji pripadaju izabranoj grupi klastera. | ||||
3 | Kliknite na dugme Detalji pored klastera kojem pripada određeni čvor proizvoda. Prikazuje se naziv klastera sa verzijom, proizvodom i statusom. | ||||
4 | Kliknite na ikonu tri tačke ⋮ pored stavke Istorija događaja i odaberite stavku Upravljanje uslugom. Stranica „Upravljanje uslugom” se pojavljuje sa listom usluga. | ||||
5 | Koristite preklopno dugme da biste omogućili govornu poštu, Centralizovana Istorija poziva i Prisustvo status sinhronizacije.
| ||||
6 | Kliknite na dugme Pošalji. | ||||
7 | Ako se prikaže iskačući prozor za potvrdu prikupljanja podataka, složite se sa tim tako što ćete omogućiti polje za potvrdu i kliknuti na dugme Pošalji. |