Ennek a cikknek a segítségével konfigurálhatja a Teams alkalmazást a következővel: Webex Hívási lehetőségek. A ikon a bal oldali navigációs sávhoz és Üzenetküldés mellékként jelenik meg. Ha a Teams-hívás opció ki van kapcsolva, a szervezeten belül mindenki ugyanazt a platformot használja a hívások kezdeményezésére és fogadására.

Előfeltételek

  • Győződjön meg arról, hogy Ön Microsoft Teams-rendszergazda.

  • Győződjön meg arról, hogy rendelkezik hozzáféréssel a Control Hubhoz.

  • Ellenőrizze ezt a felhasználókhoz van hozzárendelt licenc a Control Hubban, és regisztrált a Cisco Unified Communications Manager vagy a Webex Calling alkalmazásba a hívások kezdeményezéséhez.

  • A felhasználóknak telepíteni kell a Webex alkalmazást és a Microsoft Teams alkalmazást.

  • Ahhoz, hogy a Webex Calling for Microsoft Teams integráció működjön a Unified CM hívásvezérlés háttérrendszerrel (on-helyszíni, Webex Calling dedikált példány vagy UCM-felhő), győződjön meg arról, hogy Unified CM 12.5 SU7 vagy 14 SU3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 vagy 14.

  • Az On-prem Unified CM -ügyfelek számára gondoskodjon arról, hogy a Unified CM és CUC-fürtök be legyenek építve a Webex Webex Cloud-Connected UC (CCUC) szolgáltatásba.

  • A felhasználókat szinkronizálni kell vagy a helyszíni Active Directoryból, vagy a Cloud AD-ból, például Azure – Control Hub általános identitás (CI).

  • A helyszíni, a Webex Calling dedikált példány és az UCM Cloud ügyfelek számára: A Cisco Unified CM konfigurálása — A Cisco Unified CM vonal száma hozzá kell rendelni a felhasználói azonosító , hogy a híváselőzmények a felhasználónévvel legyenek feltöltve. A Cisco Unified CM Administration alkalmazásból használja a Eszköz → Telefon lehetőségre , válassza ki a telefont, és kattintson a lehetőségre Eszköznév (vonal) majd kattintson a kívánt sorra innen Társulás panelhez kell eljutni Felhasználó a vonalhoz társítva .

  • Virtuális asztali infrastruktúra (VDI): Ha a Webex Calling for Microsoft Teams integrációját VDI-környezetben használják, akkor a Webex Calling és a Microsoft Teams alkalmazásnak is ugyanazon a virtuális gép kell futnia.

Microsoft Teams és Control Hub konfigurációk

Microsoft Teams-konfiguráció

1

Jelentkezzen be ide: Teams felügyeleti központ alkalmazásainak kezeléséhez és a Webex Calling engedélyezéséhez .

  1. A Irányítópult lehetőségre menüt, lépjen ide: Teams alkalmazások > Alkalmazások kezelése lehetőségre .

  2. A keresőmezőbe írja be a következőt: Webex Calling és válassza ki az alkalmazás nevét, majd kattintson Engedélyezés lehetőségre > Engedélyezés lehetőségre .

    Amikor engedélyez egy alkalmazást a Alkalmazások kezelése lehetőségre oldalon, az egész szervezetre engedélyezett.
2

Harmadik féltől származó alkalmazások kezelése a saját Engedélyezési házirendek hogy engedélyezze a Webex Calling alkalmazást.

  1. A Irányítópult lehetőségre menüt, lépjen ide: Teams alkalmazások > Engedélyezési házirendek .

  2. Válassza ki a Alapértelmezett házirend (vagy hozzon létre egy új szabályzatot).


     

    A szervezet felhasználói automatikusan megkapják a globális szabályzatot, hacsak nem hoz létre és rendel hozzá egyéni házirendet. Létrehozhat egy új házirendet, amely saját engedélyeket alkalmaz a felhasználókra, az alkalmazások telepítésére, valamint az egyéni alkalmazásokra a szervezet számára. A szabályzat szerkesztését vagy hozzárendelését követően néhány órát is igénybe vehet, amíg a módosítások életbe lépnek.

  3. Válassza ki a Harmadik féltől származó alkalmazások legördülő menüt, majd Adott alkalmazások engedélyezése és az összes többi letiltása .

  4. Kattintson Alkalmazások engedélyezése lehetőségre és keresse meg Webex Calling.

  5. Mutasson rá Webex Calling és kattintson Hozzáadás > Engedélyezés lehetőségre > Mentés .

    Ön dönti el, hogy a szervezete hogyan kezeli a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Adja hozzá a Webex Calling alkalmazást, ha korlátozza a hozzáférést más harmadik féltől származó alkalmazásokra.
3

Telepítés Webex Hívást, majd adja hozzá az ikont a Webex alkalmazáshoz, és oldja fel a beépített hívási opció rögzítését.

  1. A Irányítópult lehetőségre menüt, lépjen ide: Teams alkalmazások és kattintson Telepítési házirendek > + Hozzáadás . Adjon nevet az új szabályzatnak.

  2. Alatt Telepített alkalmazások , kattintson +Alkalmazások hozzáadása lehetőségre és keresse meg Webex Calling.

  3. Vigye az egérmutatót az alkalmazás neve fölé, és kattintson Hozzáadás > Hozzáadás .

  4. Alatt Rögzített alkalmazások , kattintson +Alkalmazások hozzáadása lehetőségre és keresse meg Webex Calling.

  5. Vigye az egérmutatót az alkalmazás neve fölé, és kattintson Hozzáadás > Hozzáadás .

  6. A beépített hívási opció rögzítésének feloldásához távolítsa el Hívás a következőből: Alkalmazássáv listát.

    Győződjön meg róla Webex Calling tetejére kerül hozzáadásra mindkettőt a Alkalmazássáv oszloplista, és hova Üzenetküldés mellékek oszlopban.

  7. Kattintson a Mentés lehetőségre.

    A Webex A hívás az alkalmazások menühöz van rögzítve, és üzenetküldő mellékként minden felhasználó számára elérhető.
4

Opcionális–– tiltsa le a beépített hívási opciót az egész szervezetre, és készítse el Webex Az egyetlen hívási opció hívása:

  1. A Irányítópult lehetőségre menüt, lépjen ide: Hang > Hívási házirendek .

  2. Válassza ki a Alapértelmezett házirend (vagy hozzon létre egy új szabályzatot).


     

    Hozzon létre egy új házirendet, amely saját felhasználói engedélyeket, alkalmazástelepítéseket és egyéni alkalmazásokat alkalmaz a szervezet számára.

  3. Forduljon Privát hívások kezdeményezése hogy Ki , majd kattintson a lehetőségre Mentés .

Jelenlét-szinkronizálási engedélyek elfogadása

Tekintse át és fogadja el a Microsoft Teams jelenlét-szinkronizálási engedélyeit a felhasználó jelenléti állapot kétirányú szinkronizálásához a Microsoft Teams és a Webex között.

1

A Irányítópult lehetőségre menüt, lépjen ide: Teams alkalmazások > Alkalmazások kezelése lehetőségre > Webex Calling > Engedélyek áttekintése és ellenőrizze, hogy benne vannak-e a következő engedélyek.

  • Olvassa el a szervezet összes felhasználójának jelenléti adatait

  • Jelenlétinformációk olvasása és írása az összes felhasználó számára.
2

Kattintson Elfogadás hogy elfogadja az engedélyeket.
3

Végezze el a következő módszerek egyikét annak biztosítására, hogy az új engedélyek megadottként jelenjenek meg:

  • Kattintson a Microsoft Entra azonosító alatti hivatkozást Szervezeti szintű engedélyek majd kattintson a lehetőségre Webex Calling .

    Vagy

  • Jelentkezzen be a(z) Azure Portal majd lépjen a következőre: Microsoft Entra azonosító > Vállalati alkalmazások > Webex Calling > Biztonság > Engedélyek lehetőségre .

A következő engedélyeket kell figyelembe venni a rendszergazdai hozzájárulásban:

  • Presence.ReadWrite.All

  • Jelenlét.Olvasás

  • Jelenlét.Ír

Miután ellenőrizte az engedélyeket, engedélyezze a jelenlét-szinkronizálást a Control Hubban. Lásd Kétirányú jelenlét-szinkronizálás engedélyezése szakaszban.

Control Hub konfigurációja

A következő funkciókat a Control Hubban konfigurálhatja és engedélyezheti, hogy azok elérhetővé váljanak a Microsoft Teams-felhasználók számára.

Több hívás ablakának engedélyezése

A Többhívásos ablak egy különálló, lebegő ablak, amely segít a felhasználóknak több vagy megosztott vonal egyetlen ablakban történő kezelésében. A felhasználók anélkül kezdeményezhetnek és fogadhatnak hívásokat, hogy egy másik ablakra váltanának, megtekinthetik az összes vonal állapotát, és jobban hozzáférhetnek az olyan funkciókhoz, mint a tartás, az átadás és az áthaladás.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com. , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , majd kattintson a lehetőségre Hívás > Ügyfélbeállítások .
2

Ugrás ide: Hívás közbeni funkció szakasz, és alatta További funkciók , kapcsolja be Többhívásos ablak megjelenítése és válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Csak többvonalas felhasználók számára — Válassza ezt a lehetőséget, ha csak a megosztott vonalakkal, virtuális vonalakkal és vezetői asszisztens vonalakkal rendelkező felhasználók számára szeretné engedélyezni a többhívásos ablakot.

  • Minden felhasználó számára — Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes felhasználó számára engedélyezi a többszörös hívás ablakát.

Kétirányú jelenlét-szinkronizálás engedélyezése

Engedélyezheti a kétirányú jelenlét-szinkronizálás funkciót, amely kétirányú szinkronizálást biztosít a felhasználó jelenléti állapot a Microsoft Teams és a Webex között. A jelenléti állapot tartalmazza Hívás közben , Egy értekezleten , Bemutatjuk , és Ne zavarjanak .

A funkció engedélyezése után, amikor egy felhasználó Webex -hívást kezdeményez vagy fogad, a Microsoft Teams-állapota a következőre változik: Hívás közben . Amikor engedélyezik Ne zavarjanak a Webex alkalmazásban vagy bármely Webex -eszközön az állapot automatikusan szinkronizálódik a Microsoft Teams alkalmazással. Ehhez hasonlóan a Egy értekezleten és Bemutatjuk Az állapotok szinkronizálódnak az alkalmazások között.

Mikor Ne zavarjanak engedélyezve van a felhasználó Webex alkalmazásán vagy bármely Webex eszközén, akkor nem kap értesítést a bejövő hívás és üzenetekről a Webex alkalmazásban, a Webex eszközön vagy a Microsoft Teamsben.

A következő táblázat a Webex és a Microsoft Teams közötti kétirányú állapotszinkronizálási megjelenítést mutatja be.

Webex állapota

Microsoft Teams állapot

Hívásban

Hívásban

Értekezletben (Ez az állapot csak a Webex a Teams rendszerébe szinkronizálódik)

Hívásban

Előadó

Előadó

Ne zavarjanak

Ne zavarjanak
1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com. , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , majd kattintson a lehetőségre Hívás > Ügyfélbeállítások .
2

Lépjen a következőre: Microsoft Teams integráció szakaszt, és kapcsolja be a Jelenlét szinkronizálás kapcsolót.

Bekapcsolhatja a Webex ablak elrejtése Váltás a legjobb élmény érdekében, de ez nem kötelező.
3

Lépjen a következőre: „Ne zavarjanak” (DND) állapotszinkronizálás szakaszt, és kapcsolja be a kapcsolót.

Hangposta engedélyezése

Engedélyezheti a hangposta elérését a felhasználók számára. Az engedélyezésével kapcsolatos további információkért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára .

A hangposta funkció alapértelmezetten engedélyezve van a Webex Calling, a Dedicated Instance és az UCM Cloud ügyfelei számára.
Ez a funkció jelenleg nem érhető el a BroadWorks-ügyfelek számára.
Hívásnapló engedélyezése

A Híváselőzmények funkció alapértelmezetten engedélyezve van a Webex Calling, a dedikált példány és az UCM Cloud ügyfelei számára.

A BroadWorks-rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért.

A hangposta, a hívásnapló és a kétirányú jelenlét-szinkronizálás szolgáltatás engedélyezése a helyszíni Unified CM -ügyfelek számára, végezze el a következő lépéseket:

Az on-prem Unified CM -ügyfelek számára engedélyezett hangposta szolgáltatás aktiválása legfeljebb 12 órát vesz igénybe.

  1. Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com. , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Csatlakoztatott UC . A UC kezelése kártyán kattintson a Leltár elemre.

    Megjelenik a fürtcsoportok listája a leírással, az állapottal, a fürtökkel és a csomópontokkal.

    • A hangposta engedélyezése:

      Kattintson Részletek azon Cisco Unity Connection (CUC) fürtcsoport mellett, amelyen engedélyeznie kell a hangposta kapcsolót.

      When voicemail is enabled for on-prem Unified CM or Dedicated Instance organizations, a new template msteamsadmintemplate and a new admin user msteamsvoicemailadmin is created. Do not modify any fields or settings for the above template and admin.

    • A hívásnapló engedélyezéséhez:

      Kattintson Részletek azon Unified CM (CUCM) fürtcsoport mellett, amelyen engedélyeznie kell a hívásnapló kapcsolót.

    • A jelenlét-szinkronizálás engedélyezése :

      Kattintson Részletek azon Unified CM (CUCM) fürtcsoport mellett, amelyen engedélyeznie kell a jelenlét-szinkronizálás kapcsolót.

    Megjelenik a Leltár oldal, ahol látható azon fürtök listája, amelyek a kiválasztott fürtcsoporthoz tartoznak.

  3. Kattintson a Részletek elemre azon fürt mellett, amelyhez a termékcsomópont tartozik.

    Megjelenik a csomópont neve a verzióval, a termékkel és az állapottal.

  4. Kattintson a három pont ⋮ ikonra az Események előzményei mellett, és válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.

    A szolgáltatáskezelési oldal megjelenik a szolgáltatások listájával.

  5. A váltógombbal engedélyezze a Hangposta , Központosított híváselőzmények és Jelenléti állapot szinkronizálása .

    For CUC node

    For Unified CM node

  6. Kattintson a Küldés lehetőségre.

  7. If the Data Collection Confirmation pop-up is displayed, agree to it by enabling the check box and click Submit.