Introduktion till Cisco Webex Calling

Föreställ dig att du kan använda funktionerna i Cloud-samtal, mobilitet och växel för företag, tillsammans med Cisco Webex Teams för meddelanden och möten och samtal från en Webex Calling mjuk klient eller Cisco-enhet. Det är precis vad Webex Calling har för att erbjuda dig.

Webex Calling ger följande fördelar:

  • Samtals prenumerationer för telefoni användare och gemensamma områden

  • Webex Teams åtkomst för alla användare

  • Allmän växla telefoni nätverk (PSTN) för att låta dina användare ringa nummer utanför organisationen. Tjänsten tillhandahålls via en befintlig företags infrastruktur (lokal gateway utan lokalt IP-PBX eller med befintlig Unified CM-telekonferens).

Webex Calling har stöd för följande funktioner. Mer information finns i kapitlet om konfiguration av Webex Calling funktioner.

Tabell 1. Funktioner för administratör som kan konfigureras

Funktion

Beskrivning

Autosvar

Du kan lägga till hälsningar, ställa in menyer och dirigera samtal till en svars tjänst, ett sökgrupp, en röst brev låda eller en verklig person. Du kan skapa ett 24-timmarsformat eller ange olika alternativ när ditt företag är öppet eller stängt. Du kan till och med dirigera samtal baserat på attribut för inringar-ID för att skapa VIP-listor eller hantera samtal från vissa områden på olika sätt.

Samtalskö

Du kan konfigurera en samtalskö så att samtals deltagare får ett automatiskt svar, ett bekvämt meddelande och musikfiler när de behålls tills någon kan svara på samtalet.

Hämta samtal

Du kan förbättra samarbetet och samarbetet genom att skapa en besvara samtal grupp så att användare kan besvara alla andra samtal. När du lägger till användare i en besvara samtal grupp och en grupp medlem är borta eller upptagen, kan en annan medlem besvara sina samtal.

Call Park

Du kan aktivera samtals Park så att användare kan parkera ett samtal och sedan välja det från en annan telefon.

Svarsgrupp

Du kanske vill skapa Sök grupper i följande fall:

  • Ett försäljnings team som vill ha sekventiell dirigering. Ett inkommande samtal ringer en telefon, men om det inte finns något svar kommer samtalet att skickas till nästa agent i listan.

  • Ett support team som vill att telefon ska ringa alla på en gång så att den första tillgängliga agenten kan ta samtalet.

Anropsgrupp (Paging-grupp)

Du kan skapa en personsökningsgrupp så att användare kan skicka ett meddelande till en person, avdelning eller ett team. När någon skickar ett meddelande till en personsökningsgrupp, spelas meddelandet på alla enheter i gruppen.

Receptionistklient

Hjälp har stöd för ditt företags personal genom att ge dem en fullständig uppsättning samtals kontroll alternativ, omfattande lednings övervakning, samtals köer, flera katalog alternativ och vyer, Outlook-integrering och mycket mer.

Användare kan konfigurera följande funktioner i https://settings.webex.com, som korsar ett direkt möte i den uppringande användar portalen.

Tabell 2. Funktioner för användare som kan konfigureras

Funktion

Beskrivning

Nekad anonym samtal

Användare kan avvisa inkommande samtal med inaktiverade inringar-ID: n.

Verksamhetskontinuitet

Om användarnas telefoner inte är anslutna till nätverket av någon anledning (t. ex. strömavbrott, nätverks problem och så vidare) kan användare vidarebefordra inkommande samtal till ett specifikt telefonnummer.

Samtalsvidarekoppling

Användare kan vidarebefordra inkommande samtal till en annan telefon.

Samtals vidarekoppling, selektivt

Användare kan vidarebefordra samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer. Den här inställningen åsidosätter samtals vidarekoppling.

Samtals avisering

Användare kan skicka ett e-postmeddelande när de får ett samtal enligt fördefinierade kriterier som telefonnummer, datum och tid.

Call Park

Användare kan tillåta att ytterligare inkommande samtal besvaras.

Stör ej

Användare kan tillfälligt låta alla samtal ansluta direkt till röst brev låda.

Office Anywhere

Användare kan använda sina valda telefoner ("platser") som ett tillägg till deras företags telefonnummer och nummerplan.

Prioritets varning

Användare kan ringa sina telefoner med en tydlig ring när fördefinierade kriterier är uppfyllda, t. ex. telefonnummer eller datum och tid.

Fjärrkontor

Användare kan ringa samtal från en telekonferens och få det att visas från deras företags linje. Dessutom ringer alla inkommande samtal till sin företags linje på den här fjärrkontrollen.

Selektivt samtals godkännande

Användare kan godkänna samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer.

Selektiv avvisning av samtal

Användare kan avvisa samtal vid specifika tider från specifika personer som ringer.

Sekventiell ring

Ring upp till 5 enheter efter ett annat för inkommande samtal.

Samtidiga samtal

Ring-användares och andra ("ringar") nummer samtidigt för inkommande samtal.

Tillhandahållande av tjänster, enheter och användare i Control Hub, direktutleverans till detaljerad konfiguration i administrations portalen för samtal

Cisco Webex Control Hub (https://admin.webex.com) är en hanterings portal som är integrerad med Webex Calling för att strömlinjeforma dina beställningar och din konfiguration, och för att centralisera hanteringen av det buntade erbjudandet, Webex Calling, Webex Teams och Webex Meetings.

Control Hub är den centrala punkten för tillhandahållande av alla tjänster, enheter och användare. Du kan välja att konfigurera samtals tjänsten första gången, registrera MPP-telefoner i molnet (genom att använda MAC-adressen), ställa in användare genom att associera enheter, lägga till nummer, tjänster, samtals funktioner och så vidare. Från Control Hub kan du även starta samtals administrations portalen för att få mer detaljerad konfiguration av funktioner, enheter och användare. Tillhandahållande av ytterligare tjänster (Webex Meetings eller team) sker också i Control Hub.

Samtals administrations portalen ger kunder åtkomst till avancerade konfigurationer av samtals funktioner och en snabb översikt över service försäkringar. Tjänste garantier tillhandahåller samtals kvalitets mått på flera olika platser inom sina affär senheter genom att ange om samtalen är bra, god eller dålig. När du får direkt feedback om samtals kvaliteten gör det möjligt för partners och kund administratörer att erbjuda den högsta kvaliteten av tjänsterna till sina kunder.

Användar upplevelse

Användare har till gång till följande gränssnitt:

Ta en rundtur på Cisco Webex Control Hub

Control Hub är ett enda sätt som du kan använda för att hantera din organisation, hantera dina användare, tilldela tjänster, analysera implementerings trender och samtals kvalitet och mycket mer.

Vi rekommenderar att du bjuder in ett fåtal användare att delta i Webex Teams genom att ange deras e-postadresser i Control Hub. Uppmuntra personer att använda de tjänster du tillhandahåller, inklusive samtal, och ge dig feedback om deras upplevelse. När du är klar kan du alltid lägga till fler användare.


Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av Google Chrome eller Mozilla Firefox för att få åtkomst till Control Hub. Webbläsare på mobila enheter och andra Skriv bords webbläsare kan ge felaktiga resultat.

Använd den information som visas nedan som en hög GRADS översikt över vad som ska förvänta sig när du får din organisation att konfigureras med tjänsterna. Mer detaljerad information finns i de individuella kapitlen för stegvisa anvisningar.

Kom igång

När du har skapat ditt konto kommer du att få ett välkomst meddelande. Klicka på komma igång länken i e-postmeddelandet med Chrome eller Firefox för att få åtkomst till Control Hub. Länken loggas automatiskt in med din administratörs e-postadress. Sedan uppmanas du att skapa ditt administratörs lösen ord.

Guide för första gången för prov perioder

Om din partner har registrerat dig för en prov period startar installations guiden automatiskt när du loggar in på Control Hub. Guiden guidar dig genom grundläggande inställningar för att få din organisation att hålla dig igång med Cisco Webex Calling bland andra tjänster. Du kan konfigurera och granska dina samtals inställningar innan du avslutar guiden.

Granska dina inställningar

När Control Hub läses in kan du granska dina inställningar.

Lägg till användare

Nu när du har konfigurerat tjänsterna är du redo att lägga till personer från din företags katalog. Går du till användare och klickar på Hantera användare.

Om du använder Microsoft Active Directory rekommenderar vi att du aktiverar Directory-synkronisering först och sedan bestämmer du hur du vill lägga till användare. Klicka på Nästa och följ instruktionerna för att installera Cisco kataloganslutning.

Konfigurera enkel inloggning (SSO)

Webex Teams använder grundläggande autentisering. Du kan välja att konfigurera SSO så att användare autentiseras med ditt företags identitetsleverantör att använda sina företags uppgifter i stället för ett separat lösen ord som sparas och hanteras i Webex.

Gå till inställningar, bläddra till autentisering ochVälj sedan integrera en identitets leverantör i tredje part.

Tilldela tjänster till användare

Du måste tilldela tjänster till de användare som du har lagt till så att de kan börja använda Webex Teams.

Går du till användare, klickar på Hantera användare, väljer Exportera och importera användare med en CSV-fil och klickar sedan på Exportera.

I den fil du hämtar, Lägg till Sant för de tjänster som du vill tilldela till alla dina användare.

Importera filen som du har fyllt i, klicka på Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka. Du är nu redo att konfigurera samtals funktioner, registrera enheter som kan delas på en gemensam plats och registrera och associera enheter med användare.

Ge dina användare

Nu när du har lagt till användare och har fått tjänster kan de börja använda multiplattforms telefoner (MPPs) för Webex Calling och Webex Teams för meddelande och möten. Be dem använda Cisco Webex inställningar som ett enda sätt att få till gång till dem.

Den lokala gatewayens roll

Den lokala gatewayen är en företags-eller partner hanterad Edge-enhet för allmän växla telefoni nätverk (PSTN) Interworking och Legacy (inkl. Unified CM) interarb (allmän gren överföring).

Du kan använda Cisco Webex Control Hub för att tilldela en lokal gateway till en plats, efter vilken Control Hub tillhandahåller parametrar som du kan konfigurera i kuben. Dessa steg registrerar den lokala gateway med molnet och sedan PSTN tjänsten tillhandahålls genom gatewayen för att Webex Calling användare på en specifik plats.

För att ange och beställa en lokal gateway läser du ordnings guiden för lokal gateway.

Stöd för lokal gateway som stöds för Webex Calling

Följande grundläggande distributioner stöds:

Den lokala gatewayen kan installeras fristående eller i distributioner där integrering med Cisco Unified Communications Manager krävs.

Distribuering av lokala gateways utan lokalt IP-PBX

Fristående distribuering av lokala gateways

Den här figuren visar en Webex Calling distribution utan någon befintlig IP-PBX och är tillämplig på en enskild plats eller distribuering av flera platser.

För alla samtal som inte överensstämmer med dina Webex Calling destinationer skickar Webex Calling samtal till den lokala gateway som är tilldelad till platsen för bearbetning. Den lokala gatewayen dirigerar alla samtal som kommer från Webex Calling till PSTN och i den andra riktningen PSTN att Webex Calling.

PSTN gateway kan vara en dedikerad plattform eller tillsammans med den lokala gatewayen. På samma sätt som i följande bild rekommenderar vi att den dedikerade PSTN gateway-varianten av den här distributionen. den kan användas om den befintliga PSTN gateway inte kan användas som en lokal gateway för Webex Calling.

Distribuering av samboende lokal gateway

Den lokala gatewayen kan vara IP-baserad, ansluta till en teleITSP med en SIP-trunk, eller TDM baserat på en ISDN-eller analog krets. Följande bild visar en Webex Calling distribution där den lokala gatewayen ingår i PSTN GW/SBC.

Lokala gateway-distribueringar med interna Unified CM-PBX

Integreringar med Unified CM krävs i följande fall:

  • Webex Calling-aktiverade platser läggs till i en befintlig Cisco UC-distribution, som innebär att Unified CM distribueras som lokal lösning för samtals kontroll

  • Det krävs direkt uppringning mellan telefoner som är registrerade i Unified CM och telefoner på Webex Calling platser.

Denna figur visar en Webex Calling distribution där kunden har en befintlig Unified CM IP-PBX.

BroadCloud skickar samtal som inte stämmer överens med kundens Webex Calling destinationer till den lokala gatewayen. Detta inkluderar PSTN nummer och interna (Unified CM) tillägg, vilket BroadCloud inte kan se. Lokal gateway dirigerar alla samtal som kommer från BroadCloud till Unified CM och vice versa. Unified CM dirigerar sedan inkommande samtal till lokala destinationer eller till PSTN enligt nummerplan. Unified CM nummerplan normaliserar nummer som + E. 164. PSTN gatewayen kan vara en dedikerad eller ingår i en lokal gateway.

Dedicerad PSTN gateway

Den dedikerade PSTN gateway-varianten av den här distributionen enligt vad som framgår av detta diagram är det rekommenderade alternativet och kan användas om den befintliga PSTN gateway inte kan användas som en Webex Calling lokal gateway.

PSTN gateway för hemmabruk

Den här figuren visar en Webex Calling distribution med en Unified CM-plats där den lokala gatewayen är Resident med PSTN gateway/SBC.

BroadCloud dirigerar alla samtal som inte stämmer överens med kundens Webex Calling destinationer till den lokala gateway som är tilldelad till platsen. Detta inkluderar PSTN-destinationer och net-samtal mot interna CM-anknytningar. Lokal gateway dirigerar alla samtal till Unified CM. Unified CM dirigerar sedan samtal till lokalt registrerade telefoner eller till PSTN via lokal gateway, vilket har PSTN/SBC-funktionalitet.

samtalsomkoppling överväganden

Samtal från Webex Calling till Unified CM

Webex Calling Dirigerings logiken fungerar som detta: om det nummer som rings upp på en Webex Calling slut punkt inte kan dirigeras till någon annan destination inom samma kund i BroadCloud, skickas samtalet till den lokala gateway för vidare bearbetning. Alla av-net-samtal (utanför BroadCloud) skickas till den lokala gatewayen.

För en Webex Calling distribution utan integrering med en befintlig Unified CM anses all Telenet-samtal vara ett PSTN samtal. När det kombineras med Unified CM kan ett off-net-samtal fortfarande vara ett ett-net-samtal till en måldator som är värd för Unified CM eller ett verkligt utanför nät-samtal till en PSTN destination. Skillnaden mellan de två sistnämnda samtals typerna bestäms av Unified CM och är beroende av företags nummerplan som är etablerad på Unified CM.

Följande bild visar en Webex Calling användare som ringer ett nationellt nummer i USA.

Unified CM baserat på den konfigurerade nummerplan dirigerar samtalet till en lokalt registrerad slut punkt som det anropade målet tillhandahålls som telefonnummer. Unified CM-nummerplan måste ha stöd för dirigering av + E. 164-nummer.

Samtal från Unified CM till Webex Calling

För att aktivera samtals dirigering från Unified CM till Webex Calling på Unified CM måste en uppsättning vägar tillhandahållas för att definiera uppsättningen + E. 164-och nummer Plans adresser i Webex Calling.

Med dessa vägar på plats är både samtals scenarierna som visas i följande bild möjliga.

Om en inringare i PSTN ringer ett nummer som tilldelas en Webex Calling-enhet, skickas samtalet till företaget via företagets PSTN-gateway och sedan träffar Unified CM. Den uppringda adressen för det samtalet matchar en av de Webex Calling vägarna som tillhandahålls i Unified CM och samtalet skickas till den lokala gatewayen. (Den anropade adressen måste vara i formatet + E. 164 när den skickas till den lokala gatewayen.) BroadCloud Dirigerings logiken garanterar att samtalet skickas till den avsedda Webex Calling enheten, baserat på uppdraget.

Samtal som härstammar från Unified CM-registrerade slut punkter, riktade mot destinationer i Webex Calling, omfattas även av nummerplan som tillhandahålls på Unified CM. Vanligt vis tillåter detta nummerplan användarna att använda vanliga uppringnings vanor för företag för att ringa samtal. Dessa vanor inkluderar inte endast + E. 164-samtal. All uppringning som är något annat än + E. 164 måste normaliseras till + E. 164 innan samtalet skickas till den lokala gatewayen för att tillåta korrekt dirigering i BroadCloud.

Service klasser (CoS)

Implementering av tät tjänste begränsningar rekommenderar alltid av olika anledningar, inklusive undvikande av samtals slingor och förebyggande av avgiftsbelagda bedrägerier. I kontexten för integrering av Webex Calling lokala gateway med Unified CM-klass måste vi överväga service klass för:

  • Enheter registrerade med Unified CM

  • Samtal som kommer in i Unified CM från PSTN

  • Samtal som kommer in i Unified CM från BroadCloud

Enheter registrerade med Unified CM

Att lägga till Webex Calling destination som en ny Mötes indelning i en befintlig CoS-konfiguration är ganska rak. behörighet att ringa till Webex Calling destination är vanligt vis likvärdig med behörigheten att ringa lokala (inklusive platser utanför webbplatsen).

Om en företags uppringnings plan redan har befunnits behörigheten "(förkortad) på nätverks--------------------------------Webex Calling----------------

I annat fall Webex Calling finns inte behörigheten "(förkortad) på-Nätverks---------------------------------------------------------------

Samtal som kommer in i Unified CM från PSTN

Att lägga till Webex Calling destination som en ny Mötes indelning i en befintlig CoS-konfiguration är ganska rak. behörighet att ringa till Webex Calling destination är vanligt vis likvärdig med behörigheten att ringa lokala (inklusive platser utanför webbplatsen).

Om en företags uppringnings plan redan har befunnits behörigheten "(förkortad) på nätverks--------------------------------Webex Calling----------------

I annat fall Webex Calling finns inte behörigheten "(förkortad) på-Nätverks---------------------------------------------------------------

Samtal som kommer in i Unified CM från BroadCloud

Samtal som kommer från PSTN behöver åtkomst till alla Webex Calling-destinationer. Detta kräver att du lägger till ovanstående partition med alla Webex Calling mål för det samtals Sök utrymme som används för inkommande samtal på PSTN trunken. Åtkomsten till Webex Calling-destinationer kommer utöver befintlig behörighet.

För samtal från PSTN åtkomst till Unified CM-DIDs och Webex Calling-DIDs krävs det att samtal som härstammar från Webex Calling behöver åtkomst till Unified CM DIDs och PSTN-destinationer.

Figur 1. Differentierad CoS för samtal från PSTN och Webex Calling

Denna siffra jämför dessa två olika service klasser för samtal från PSTN och BroadCloud. Bilden visar även att om PSTN gateway-funktionen är collocated med den lokala gatewayen, kommer två trunkar att krävas från den kombinerade PSTN GW och lokal gateway till Unified CM: en för samtal som härstammar från PSTN och ett för samtal som kom från BroadCloud. Detta styrs av kravet att tillämpa differentierade samtals Sök utrymmen per trafik typ. Med två inkommande trunkar på Unified CM kan detta enkelt uppnås genom att konfigurera det begärda samtals Sök utrymmet för inkommande samtal på varje trunk

Slå plan-integrering

Den här hand ledningen utgår från en befintlig installation som baseras på bästa aktuella praxis i Cisco Collaboration on-premises Deployments, CVD. Den senaste versionen finns tillgänglig på https://www.Cisco.com/c/en/us/support/Unified-Communications/Unified-Communications-System/Products-implementation-design.

Den rekommenderade nummerplan designen följer designen som finns dokumenterad i kapitlet om uppringnings plan i den senaste versionen av Cisco Collaboration system SRND som finns på https://www.Cisco.com/go/ucsrnd.

Figur 2. Rekommenderad uppringnings plan

Denna figur visar en översikt över den rekommenderade nummerplan designen. Viktiga egenskaper för den här nummerplan designen:

  • Alla katalog nummer som har kon figurer ATS på Unified CM finns i formatet + E. 164.

  • Alla katalog nummer finns på samma partition (DN) och är markerade med akut.

  • Grundläggande dirigering baseras på + E. 164.

  • All uppringnings PSTN vanor som inte är-------------------------------------------------------

  • Använda normaliserings mönster vid utgångs punkt med översättnings mönster kan du anropa Sök arv. de har alternativet "Använd upphovs personen som ringer upp sökrymd".

  • Tjänste klassen implementeras med hjälp av webbplats och klass för tjänstespecifika samtals Sök utrymmen.

  • PSTN åtkomst funktioner (t. ex. åtkomst till internationella PSTN-destinationer) implementeras genom att lägga till partitioner med respektive + E. 164-väg mönster som definierar den uppringande sökplatsens tjänste klass.

Nåbarhet för BroadCloud

Figur 3. Lägga till BroadCloud-destination till nummerplan

För att du ska kunna lägga till nåbarhet för BroadCloud-destinationer till denna nummerplan måste en partition som representerar alla BroadCloud-destinationer skapas ("BroadCloud") och en + E. 164 dirigeringsmönster för varje intervall i BroadCloud läggas till i den här partitionen. Detta dirigeringsmönster refererar till en Dirigerings lista med endast en medlem: flödes gruppen med SIP-trunken till den lokala gatewayen för samtal till BroadCloud. Eftersom alla de uppringda målen normaliseras till + E. 164, antingen genom att använda normaliserings mönster med utgångs punkt för samtal som härstammar från Unified CM-registrerade slut punkter eller inkommande utnämnda part-transformationer för samtal som härstammar från PSTN denna uppsättning av + E. 164 väg mönster är tillräckligt för att uppnå ett syfte för destinationer i BroadCloud, oberoende av vilken

Om t. ex. en användare ringer "914085550165", normaliserar översättnings mönstret för att ringa till "UStoE164" den här uppringnings strängen till "+ 14085550165" som sedan matchar dirigeringsmönster för BroadCloud-destinationen i "BroadCloud". Unified CM skickar slutligen samtalet till den lokala gateway.

Lägg till förkortad uppringning

Figur 4. Lägga till förkortad uppringning (Intersite)

Rekommenderat sätt att lägga till förkortad intersites-samtal till referens nummerplan är att lägga till utgångs punkts översättnings mönster för alla webbplatser under organisationens nummer plan till en särskild partition ("ESN", företags viktiga nummer). Dessa översättnings mönster fångar upp uppringnings strängar i formatet för företags nummer planen och normaliserar den uppringda strängen till + E. 164.

För att lägga till ett förkortat företag som ringer till BroadCloud-destinationer, lägger du till motsvarande tillägg översättnings mönster för BroadCloud-platsen i "BroadCloud"-partitionen (till exempel "8101XX" i diagrammet). Efter normalisering skickas samtalet igen till BroadCloud efter att dirigeringsmönster i "BroadCloud"-partitionen.

Vi rekommenderar inte att du lägger till översättnings mönstret för förkortad uppringning för BroadCloud-samtal till "ESN"-partitionen eftersom den här konfigurationen kan skapa oönskade samtals dirigeringar.

Skillnaden mellan Webex Calling för tjänste leverantörer och förädlings värdes åter försäljare

Det finns två separata samtals erbjudanden som använder samma Webex Calling-plattform. Ett erbjudande är för tjänste leverantörer (SPs) och deras kunder, medan det andra erbjudandet är för att erbjudas till åter försäljare (VARs) och deras kunder. För det mesta är erbjudandet identiska och så att vi kan se dem som Webex Calling. Det finns dock vissa skillnader och vart vi behöver ta reda på dessa skillnader kommer vi att se till att du vet om de gäller för SPs eller VARs.

Båda erbjudandenna administreras i Control Hub med kors lanseringar i administrations portalen för samtal, här är några av de viktigaste skillnaderna.

SPs kan märka sina samtals portaler och-appar och måste bunta ihop och tillhandahålla sina egna PSTN tjänster till sina kunder eller utnyttja en lokal gateway-distribuering. SPs måste även ge sitt eget stöd för nivå 1.

VARs, å andra sidan, Använd varumärket som tillhandahålls av Cisco. VARs är inte reglerade tjänste leverantörer och kan inte tillhandahålla PSTN tjänst. PSTN-tjänsten måste utnyttjas genom en Enterprise Local Gateway-distribuering. VARs kan även ge sin egen support för nivå 1 eller använda Ciscos. Båda samtals erbjudanden erbjuder service garantier genom media kvalitets mått och kan bunta samman Webex Teams och möten med samtals programmen.

Protokoll hanterare för samtal

Cisco Webex Calling registrerar följande protokoll hanterare med operativ systemet för att aktivera Klicka här för att ringa från webbläsare eller annat program. Följande protokoll startar ett ljud-eller video samtal i Webex Teams när det är standard programmet för samtal på Mac eller Windows:

  • CLICKTOCALL: eller CLICKTOCALL://

  • Sip: eller SIP://

  • Tel: eller TEL://

  • WEBEXTEL: eller WEBEXTEL://

Protokoll hanterare för Windows

Andra appar kan registrera sig för protokoll hanterarna innan Webex Teams-appen. I Windows 10 kan System fönstret be användare välja vilken app du vill använda för att starta samtalet. Du kan spara användar inställningen om användar kontrollerna alltid använder den här appen.

Om användarna behöver återställa standardvärdena för samtals inställningar så att de kan välja Webex Teams, kan du instruera dem att ändra protokoll associationerna för Webex Teams i Windows 10:

  1. Öppna standardinställningar för appen system inställningar, klicka på Ställ in standardvärden per appoch välj sedan Webex Teams.

  2. För varje protokoll väljer du Webex Teams.

Protokoll hanterare för Mac

På Mac OS, om andra appar som är registrerade som samtals protokoll före Webex Teams, måste användare konfigurera sina Webex Teams appar som standard alternativ för samtal.

I Webex Teams för Mac kan användare bekräfta att Webex Teams är valt för starta samtal med inställningen allmänna inställningar. De kan också markera Anslut alltid till Microsoft Outlook om de vill ringa samtal i Webex Teams när de klickar på en Outlook-kontakts nummer.