Lägg till telefonnummer

Innan du börjar

  • Numren måste följa formatet E.164 för alla länder, förutom USA, som även kan följa det nationella formatet.

  • Beroende på land formateras numren efter dina lokal uppringning krav. Om till exempel en landskod krävs kan du ange nummer med eller utan koden och koden är prefix.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster och välj Samtal > Nummer.

3

Klicka på Hantera > Lägg till.

4

Välj en plats från rullgardingsmenyn Plats.

5

Klicka på Nästa.

6

Om du vill aktivera numren senare aktiverar du Aktivera nummer senare.

När du aktiverar det här alternativet är telefonnummer omedelbart tillgängliga för konfiguration. Kontakta din nätoperatör direkt för att aktivera numret. Aktivera det här alternativet om du porterar nummer senare.

7

Ange varje telefonnummer som ska läggas till. Avgränsa varje nummer med kommatecken.

  • Du kan lägga till upp till 1 000 nummer.

  • Nummer valideras automatiskt när du lägger till ett komma eller trycker på Enter.

8

Klicka på Spara.

De nya telefonnumren visas i din nummerlista.

Ytterligare validering inträffar när du klickar på Spara. Om det till exempel finns ett tillagt nummer för platsen visas ett felmeddelande och du kan inte spara. Ta bort ogiltiga nummer och klicka på Spara igen.

Aktivera eller ta bort telefonnummer

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster och välj Samtal > Nummer.

3

Om du vill aktivera ett telefonnummer klickar du Knappen Fler alternativ i kolumnen Åtgärder och väljer Aktivera.

Om ett inaktivt nummer har tilldelats en funktion, användare eller arbetsyta förblir det inaktivt tills det aktiveras. Välj Aktivera under Åtgärder eller använd massaktiveringsmetoden, som beskrivs i Aktivera flera nummer samtidigt.

4

Om du vill ta bort ett telefonnummer klickar du Knappen Fler alternativ i kolumnen Åtgärder och väljer Ta bort.

Om telefonnumret redan har tilldelats en användare, en arbetsyta eller en funktion är borttagningsalternativet inte tillgängligt.

Du kan inte ta bort det sista numret från en organisation. Lägg till ett nytt tillfälligt nummer i organisationen för att ta bort tilldelningen och ta bort det sista numret.

Aktivera flera nummer samtidigt

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster och välj Samtal > Nummer.

3

Du kan filtrera din lista med nummer baserat på en specifik plats, status eller både och. Klicka på Inaktiv för att se endast de nummer som har en inaktiv status.

4

Välj Aktivera nummer överst i listan. Du kan aktivera 500 nummer åt gången.

5

Klicka på Aktivera för att bekräfta.

Ta bort flera telefonnummer samtidigt

Innan du börjar

Endast telefonnummer som inte är tilldelade kan tas bort samtidigt.

Om ett nummer tillhör ett nummerblock kan det inte tas bort såvida inte alla nummer i det blocket är otilldelade.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > Samtal > Nummer.

3

Välj de telefonnummer du vill ta bort.

4

Klicka på Ta bort i den övre navigeringsmenyn.

Du kan välja Ta bort från Hantera.

5

Bekräfta borttagningen.

6

Massborttagningsprocessen startar och kan visas i Aktivitetshanteraren.

Nummer som du inte kan ta bort visas som fel. Typiska fel inkluderar:

  • Försöker ta bort ett nummer som har tilldelats en användare eller tjänst.

  • Försöker ta bort ett nummer som ingår i ett nummerintervall.

Om du vill lösa ett fel i nummerintervallet måste du markera hela nummerblocken i intervallet för borttagning.

Flytta telefonnummer från en plats till en annan

Du kan flytta telefonnummer i Control Hub frånen plats till en annan.

Innan du börjar

  • Endast telefonnummer som tillhandahålls inom samma land kan flyttas.

  • Telefonnumren måste tillhandahållas av samma PSTN-leverantör eller tillhandahållas av en lokal gateway.

  • Telefonnumren måste vara aktiva och kan inte tilldelas till en användare, arbetsyta eller platstjänst som en autodeltagare eller sökgrupp.

  • Huvudnumret för en plats kan inte flyttas.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster och välj Samtal > Nummer.

3

Klicka på Hantera och välj Flytta.

4

Välj källplatsen för att flytta numren.

5

Välj de telefonnummer du vill flytta.

6

Klicka på Flytta från den övre navigeringsmenyn.

7

Välj den målplats som du vill flytta nummer till.

8

Flyttprocessen startar och kan visas i Aktivitetshanteraren.

Nummer som inte kan flyttas visas som fel. Ett vanligt fel uppstår när man försöker flytta ett nummer som är tilldelat till en användare eller tjänst.

Ändra telefonnumret för en plats

Administratörer kan ändra huvudtelefonnumret för en plats i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Platser.

3

Välj den plats där du vill ändra huvudnumret.

4

Välj fliken Samtal och välj telefonnumret i den nedrullningsbara menyn under Huvudnummer.

Det är obligatoriskt att tilldela ett huvudnummer till platsen om den har några trunkar eller enheter med endast anknytningar, t.ex. användare, arbetsytor, virtuella linjer eller funktioner. Utan ett huvudnummer kan trunkarna inte användas och enheter med endast anknytningar kan inte ringa eller ta emot interna eller externa samtal. Användare på den platsen kan även använda det här numret som sitt externa inringar-ID när de ringer PSTN-samtal.

Om du väljer ett avgiftsfritt nummer som huvudnummer för en plats rekommenderar vi att du uppdaterar nödnumret med återuppringning för platsen eftersom ett avgiftsfritt nummer inte har någon räddningstjänstadress. Mer information finns i Konfigurera nödnummer med återuppringning för en plats.

5

Klicka på Spara.

Sök och filtrera telefonnummer och anknytningar

Du kan söka efter och filtrera nummer för att snabbt hitta nummer som är otilldelade eller inaktiva.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster och välj Samtal > Nummer.

3

Använd sökfältet för att hitta ett telefonnummer eller en anknytning.

4

Välj önskat filter som ska tillämpas på dina telefonnummer högst upp på sidan. Filtrera efter Alla, Ej tilldelade, Tilldelade, Inaktiva, Endast anknytning, Avgiftsfria, Webex Mobile eller Tjänstnummer.

Välj en plats i rullgardinsmenyn för att filtrera telefonnummer baserat på den valda platsen.

Om ett omkopplingsprefix har tilldelats en plats innehåller alla utseenden för anknytningar som tilldelats den platsen omkopplingsprefixet framför anknytningsnumret. Till exempel 888-1000 (omkopplingsprefix-anknytning).

Skaffa en lista med telefonnummer

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster och välj Samtal > Nummer.

3

Klicka > för att hämta en CSV-fil med listan över telefonnummer för din organisation.