Tilldela roller till användare

I Control Hub kan du lära dig om olika behörighets nivåer och konfigurera en kund administratör. Kundadministratörer kan vara fullständiga administratörer, supportadministratörer, användar- och enhetsadministratörer, enhetsadministratörer, skrivskyddade administratörer eller efterlevnadsadministratörer. Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation.

Du vill alltid ha fler än en administratör för en organisation. Det är en bästa praxis och gör det alltid möjligt för dig att göra administrativa ändringar om en av administratörerna inte är tillgänglig.

Användare inom din organisation kan tilldelas specifika administrativa roller för att avgöra vad de kan se och ha åtkomst till i Control Hub. När du tilldelar särskilda administrativa roller kan du effektivisera ansvarsområden och göra det enklare att hålla administratörer ansvariga. Efterlevnadsadministratörer kan leta efter specifika personer i ditt företag, hitta innehåll de har delat eller söka igenom ett visst utrymme och sedan skapa en rapport av resultaten.


1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer en användare.

2

Under roller och säkerhet klickar du på Administratörs roller eller tjänst åtkomst.

3

Välj en roll som ska tilldelas användaren.

För att tilldela en användare som en Webex-webbplatsadministratör klickar du vid Webex-webbplatsadministratörsroller på Redigera och väljer en roll för varje Webex-webbplats som du vill att användaren ska hantera.

4

Välj Spara.

Lista alla eller specifika administratörer i Control Hub

Om du till exempel vill se en lista över kontroll tjänstemän i din organisation, kan du använda listruta bara visa kontroll tjänstemän.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Användare och väljerfliken Administratörer.

2

Klicka på de administratörsroller listruta och välj den administratörsroll du vill visa.

Exportera listan över administratörer som en CSV-fil

Du kan exportera en fullständig eller filtrerad lista över administratörer i din organisation som en CSV-fil för att hantera dem samtidigt. Följande tabell visar de data som CSV-filen exporterar.

Kolumnnamn

Beskrivning

First Name

Administratörens förnamn.

Last Name

Administratörens efternamn.

Visningsnamn

Namnet som visas för administratören i Webex.

Användar-ID/E-post

Administratörens unika ID och e-postadress.

Adminroll

Administratörsrollerna som tilldelats administratören.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.

2

Välj fliken Administratörer eller Externa administratörer.

3

Klicka på Export längst upp tillInline-exportikon höger.

CSV-filen hämtas automatiskt när den är klar.

 

Om du har exporterat en filtrerad lista ska du vänta tills CSV-filen är klar innan du ändrar filtret. Om du ändrar filtret inkluderas de uppdaterade filtren i CSV-filen.

Organisationsroller

Varje roll avgör vilken behörighetsnivå du har i ControlHub. Om du har fullständiga administratörsbehörigheter kan du tilldela en eller flera roller till alla användare i din organisation.

När ditt konto först konfigureras blir administratören från partnerorganisationen fullständig administratör för din organisation och kan konfigurera ytterligare administratörer. Som standard har ytterligare användare som du lägger till inga administratörsbehörigheter.

åtkomst

Fullständig administratör

Skrivskyddade administratörsbehörigheter

Supportadministratör

Användar- och enhetsadministratör

Enhetsadministratör

Kontroll tjänstemän

Avancerad felsökningsåtkomst

Lägg till/ta bort användare och tilldela licenser

Skrivskyddad behörighet

Tilldela roller till användare

Skrivskyddad behörighet

enhetshantering

Skrivskyddad behörighet

Företagspolicy och mallar

Skrivskyddad behörighet

Analyser och rapporter

Skrivskyddad behörighet

Felsökning

Skrivskyddad behörighet

Licenser och uppgraderingar

Skrivskyddad behörighet

Webex webbplatshantering

Skrivskyddad behörighet

Granskningslogg för administratörsåtgärder

Åtkomst till användargenererat innehåll

Rättslig kvark?ning

Åtkomst till pågående möten

Åtkomst till direktsända möten

Beroende på vilken roll du tilldelar en användare kan användaren få åtkomst till:

  • Användarhantering – Användaren kan lägga till och ta bort användare, tilldela administratörsroller till användare, hanteraanvändarstatusar och hantera licenser föranvändare.

  • Enhetshantering– Användaren kan registrera eller avregistrera nya enheter ochtelefonnummer, skapa aktiveringskoder och hantera arbetsytor.

  • Företagspolicy och mallar – användaren kan hanteraWebex-appens policy för kvarhållning av innehåll och konfigurera säkerhetsinställningar som att blockera filöverföringar och blockera extern kommunikation.

  • Analyser och rapporter– användaren kan endast komma åt fliken Analytics för att visa användningsdata för Webex-tjänster.

  • Felsökning– användaren har endast åtkomst till fliken Felsökning för att se information om senaste Webex-möten.

  • Hantering av Webex-webbplatser – Användaren kan lägga till, ändra och ta bort Webex-webbplatser om partnern har aktiverat Webex-webbplatshantering förkunder.

  • Granskningslogg föradministratörsåtgärder – användaren kan visa och exportera aktivitetsloggar föradministratörer.

  • Åtkomst till användargenererat innehåll – användaren kan komma åt Events API- och eDiscovery-rapporter för att seanvändargenererat innehåll i Webex-appen.

  • Arkiveringav innehåll – användaren kan åsidosätta Webex-appens policy för kvarhållning av innehåll för att stödja juridiska ärenden.

Avancerad felsökning av åtkomstroll

Den här rollen ger fullständiga administratörer, skrivskyddade administratörer och supportadministratörer åtkomst till sidan Livemöte på fliken Felsökning och låter fullständiga administratörer delta i pågående möten med bara ett knapptryck. Om mötesdeltagare har problem under möten kan administratörer med den här rollen snabbt hitta dessa möten och hjälpa till att sortera ut problemen.

Mer information om sidan Live-möten och funktionen för att delta i administratör finns i Avancerad diagnostik och felsökning i Kontrollhubben.


Fullständiga administratörer kan tilldela rollen Avancerad felsökningsåtkomst till en annan fullständig administratör, skrivskyddad administratör eller supportadministratör inom sin organisation. Fullständiga administratörer kan inte tilldela rollen Avancerad felsökningsåtkomst till sig själva. En annan fullständig administratör måste tilldela dem rollen.

Administratörsroller för Webex-webbplats

Webex-webbplatsadministratörer har endast åtkomst till användarna och inställningarna för den Webex-webbplats som de är tilldelade till i Control Hub. Du kan tilldela en användare som administratör för mer än en Webex-webbplats. Om din organisation har många Webex-webbplatser att hantera kan du tilldela användare som Webex-webbplats, Webex-användare eller skrivskyddade Webex-administratörer för att definiera ägarskap och dela upp administrativa behörigheter för varje Webex-webbplats.

Webex-webbplatsadministratörer och Webex-användaradministratörer kan endast Webex Meetings-relaterade inställningar för användare i kundorganisationer som de tilldelats till.


Webex-webbplatsadministratörer använder ingen Webex Meetings för Webex-webbplatsen som de är tilldelade till, men de kommer inte ha några värdprivilegier. Om du vill att en Webex-webbplatsadministratör ska ha värdprivilegier kan du tilldela dem en värdlicens.

åtkomst

Webex webbplatsadmin

Webex-användaradministratör

Webex-skrivskyddad administratör

Användarhantering

(Användarinställningar)

(Användarinställningar)

Skrivskyddad behörighet

Analyser och rapporter

Skrivskyddad behörighet

Skrivskyddad behörighet

Skrivskyddad behörighet

Licenser*

Skrivskyddad behörighet

Tilldela roller*

Skrivskyddad

Skrivskyddad behörighet

Webbplatskonfiguration*

Skrivskyddad behörighet

Skrivskyddad behörighet


*Endast för deras tilldelade Webex-webbplatser.

Externa administratörsroller

Du kan lägga till vem som helst utanför din organisation som en extern administratör. Administratörer från en partnerorganisation anses också vara externa administratörer i din organisation. Du kan även hantera externa administratörsbehörigheter och definiera dem som externa fullständiga administratörer, externa skrivskyddade administratörer och etableringsadministratörer. Provisioneringsadministratörer läggs till när en partner tillser dina Webex-tjänster beställningar.

Du kan när som helst ta bort externa administratörer från din organisation. Men så länge det finns ett aktivt säljrelation mellan din organisation och partnern som du har köpt tjänster från kan den partnern återfå åtkomst till din organisation genom att tilldela sig rollen som tillhandahållande administratör, vilket innebär att partnern alltid kommer att ha åtkomst till din organisation. Partnern kan inte tilldela sig åtkomst som fullständig administratör. Om du inte vill att partnern som du har köpt tjänster från ska ha åtkomst till din organisation alls måste du kontakta partnern.


Alla utanför din organisation som har åtkomst till organisationens Kontrollhubb visas i avsnittet Användare under fliken Externa administratörer.

Supportpersonal som arbetar med din organisation har i regel rollen som skrivskyddade administratör. Skrivskyddad administratörsåtkomst återkallas automatiskt efter ett tag. Du kan ge eller neka administratörsåtkomst till alla.

åtkomst

Extern fullständig administratör

Extern skrivskyddade administratör

Administratör för tillhandahållande

Användarhantering

Skrivskyddad behörighet

X

enhetshantering

Skrivskyddad behörighet

X

Företagspolicy och mallar

Skrivskyddad behörighet

X

Felsökning

Skrivskyddad behörighet

X

Stödstatistik och aviseringar

Skrivskyddad behörighet

X

Licenser och uppgraderingar

Skrivskyddad behörighet

✔ för tjänsterna som partnern sålde.

Tilldela roller

Skrivskyddad behörighet

X

Provisionbeställningar

X

✔ för tjänsterna som partnern sålde.

Lägg till och ta bort webbplatser

✔ För webbplatserna som hör till den prenumeration som partnern sålde.

X

✔ för tjänsterna som partnern sålde.

Lägg till externa administratörer

X

X

X


Externa administratörer kan inte lägga till ytterligare externa administratörer i din organisation.

Tilldela externa administratörer som fullständiga, skrivskyddade eller provisioneringsadministratörer för att tydligt kunna definiera vad deras behörigheter är i din organisation. Att dela ut administrativa ansvarsområden kan också säkerställa större ansvarsskyldighet inom organisationen.

Rollen Säljadministratör och säljadministratör

Fullständiga säljadministratörs- och säljadministratörsroller är endast tillgängliga för partnerorganisationer i Control Hub. Fullständiga administratörer och andra sälj fullständiga administratörer i partnerorganisationer kan tilldela den fullständiga säljadministratörsrollen eller rollen säljadministratör till andra användare.

Fullständiga säljadministratörer och säljadministratörer som etablerar en Webex-tjänst beställning kan antingen skapa en ny kundorganisation eller etablera en beställning för en befintlig. Om en fullständig säljadministratör eller säljadministratör skapar en ny kundorganisation tilldelas han/hon automatiskt fullständiga administratörsbehörigheter till kundorganisationen. Om kunden finns tilldelas den administratörsrollen för tillhandahållande.


En fullständig administratör i en kundorganisation kan när som helst ändra eller ta bort en administratörs roll från partnerorganisationen. Om din organisation sålde tjänsterna till kunden kommer du dock alltid att ha åtkomst till kundens Control Hub som tillhandahållande administratör.

åtkomst

Fullständig administratör

Fullständig försäljningsadministratör

Säljadministratör

Hantera partnerorganisationen

Hantering av kundorganisationen

(Alla kunder som hanteras av partnerorganisationen.)

(endast tilldelade kunder)

Tilldela säljadministratörsroller

Tillhandahålla Webex-beställningar för partnerorganisationen

Gör Webex-beställningar åt kunder

Starta och hantera provperioder för Webex

Tilldela fullständig säljadministratörs- eller säljadministratörsroll till användare

Som fullständig administratör eller säljadministratör kan du tilldela alla användare i organisationen rollen som säljadministratör eller säljadministratör.


Om du har både fullständiga administratörs- och sälj fullständiga administratörsroller kan du ta bort rollen som sälj fullständig administratör från dig själv och tilldela den till en annan användare.

En användare kan ha rollen som fullständig säljadministratör eller säljadministratör samtidigt som han eller hon är en fullständig administratör.

1

Från partnervyn i går https://admin.webex.comdu till Administratörer och klickar påNya administratörer.

2

Ange e-postadressen till den användare som du vill lägga till som säljadministratör och klicka på Validera.

3

Välj att göra användaren till en:

  • Säljadministratör om du vill tilldela specifika kunder som de ska hantera.
  • Fullständig säljadministratör om du vill att de ska hantera alla kunder i din organisation.
4

Klicka på Okej.

Tilldela kunder till en säljadministratör

Säljadministratörer har endast åtkomst till organisationer som du har tilldelat dem att hantera.

1

Från partnervyn i https://admin.webex.comgår du till Administratörer och väljer en administratör.

2

Under Hantera kundorganisationeranger du kundens organisationsnamn eller organisations-ID som du vill att säljadministratören ska hantera.

3

Klicka på Lägg till.