Roller som extern administratör

Externa administratörer är administratörer utanför organisationen.

Du kan tilldela externa administratörer som ett sätt att få åtkomst till din organisation vid problem med nödinloggning, till exempel om SSO inte fungerar korrekt för en SSO-konfigurerad organisation.

Alla utanför organisationen som har åtkomst till organisationens Control Hub visas i avsnittet Användare på fliken Externa administratörer.

Det finns tre typer av extern administratör:

  • Extern fullständig administratör – Externa fullständiga administratörer har många av samma behörigheter som interna fullständiga administratörer. Externa fullständiga administratörer kan hantera användare, enheter, licenser och felsöka problem på samma sätt som en intern fullständig administratör.

    Externa administratörer måste logga in på Control Hub efter att ha tilldelats den externa fullständiga administratörsrollen innan de kan få administratörsåtkomst till möteswebbplatser.

  • Extern skrivskyddad administratör – Externa skrivskyddade administratörer är användare som kan visa organisationens inställningar och mallar, men inte göra några ändringar. Supportpersonal som har åtkomst till din organisation har vanligtvis rollen skrivskyddad administratör. Skrivskyddad administratörsåtkomst återkallas automatiskt efter en tid. Du kan bevilja eller neka administrativ åtkomst för vem som helst.
  • Etableringsadministratör – Etableringsadministratörer läggs till när en partner etablerar dina beställningar av Webex tjänster. Etableringsadministratörer kan etablera beställningar, komma åt organisationens licenser och uppgraderingar, lägga till och ta bort Webex platser och komma åt platser.

    Etableringsadministratörsrollen beviljas implicit till en partneradministratör när de startar en kunds Control Hub. Rollen kan inte tilldelas till en extern användare på samma sätt som den externa fullständiga administratörsrollen eller den externa skrivskyddade administratören.

Tilldela externa administratörer som fullständiga eller skrivskyddade administratörer för att tydligt definiera vad deras ansvarsområden är i din organisation. Att dela upp det administrativa ansvaret kan också säkerställa större ansvarsskyldighet inom organisationen.

AccessExtern fullständig administratörExtern skrivskyddad administratörEtableringsadministratör
Användarhantering✔SkrivskyddatX
Enhetshantering✔SkrivskyddatX
Företagspolicy och mallar✔SkrivskyddatX
Analyser och rapporter ✔ SkrivskyddatX
Felsökning✔SkrivskyddatX
Stöd för mätvärden och aviseringar✔SkrivskyddatX
Licenser och uppgraderingar✔Skrivskyddat✔ (för de tjänster som partnern sålde)
Tilldela roller✔SkrivskyddatX
Etableringsorder✔X✔ (för de tjänster som partnern sålde)
Lägga till och ta bort webbplatser✔X✔ (för de tjänster som partnern sålde)
Lägga till externa administratörerXXX
Objekt✔Skrivskyddat✔

Lägga till externa administratörer

Du kan lägga till vem som helst utanför organisationen som extern administratör för att underhålla dina Webex tjänster och användare. Externa administratörer kan inte lägga till ytterligare externa administratörer i organisationen.

Det finns några begränsningar att tänka på innan du lägger till en extern administratör.

  • Du kan bara lägga till externa administratörer från samma miljö som din organisation. Du kan till exempel tillåta externa kommersiella användare som gäster till din organisation för Webex myndigheter, men du kan inte ge dem extern administratörsbehörighet.

  • Användare i organisationer med kostnadsfri självregistrering kan läggas till som externa administratörer. Användare som ingår i konsumentorganisationen kan dock inte läggas till som extern administratör. Control Hub indikerar ett fel när du försöker verifiera e-postmeddelanden från användare som är i konsumentorganisationen.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och öppna sidan Användare .

2

Filtrera användarlistan efter Alla externa administratörer för att se listan över externa administratörer.

3

Klicka på Lägg till extern administratör.

4

Ange administratörens e-postadress och klicka på Verifiera e-postadress.

5

Om den här användaren tillhör en partnerorganisation som hanterar din prenumeration väljer du Fullständig administratörsbehörighet eller Etableringsadministratörsbehörighet. Om de kommer från någon annan organisation väljer du:

  • Fullständig administratör
  • Skrivskyddad administratör
  • Tjänstadministratör för kontaktcenter(om tillämpligt)
  • Webex webbplatsadministratör (om tillämpligt). Du kan sedan välja att tilldela användare som fullständiga, skrivskyddade eller användaradministratörer för varje Webex webbplats.
6

Klicka på OK.

Hantera extern administratörsbehörighet

Du kan välja vilken information som delas eller undanhålls externa administratörer.

Som fullständig administratör för organisationen kan du även justera administratörsbehörigheterna för externa administratörer.

1

logga in på Control Hub och öppna sedan sidan Användare .

2

Filtrera användarlistan efter Alla externa administratörer för att se listan över externa administratörer.

3

Markera användaren som du vill redigera.

4

Välj ett av följande alternativ:

  • Om du vill befordra administratören till en fullständig administratör markerar du Fullständig administratörsbehörighet under Administratörsroller .

    Om administratören har skrivskyddad behörighet kan du befordra dem genom att gå under Administratörsroller och välja Fullständig administratörsbehörighet.

  • Om du vill degradera administratören till etableringsadministratör avmarkerar du kryssrutan Fullständig administratörsbehörighet under Administratörsroller .

    Om administratören har skrivskyddad behörighet och tidigare befordrats till fullständig administratör kan du nedgradera dem genom att gå under Administratörsroller och välja Skrivskyddad administratörsbehörighet.

    Du måste degradera alla externa administratörer samtidigt för att ändringen ska kunna sparas i systemet.

  • Om du vill återkalla administratörsbehörigheten helt klickar du på Återkalla administratörsbehörighet under Återkalla administratörsbehörighet och väljer sedan Återkalla behörighet .

    Om du återkallar administratörsbehörigheten tas alla poster om administratören bort, och de måste läggas till igen för att de ska kunna återställas.

Logga in som extern administratör

Använd följande steg för att logga in i en organisation som extern administratör.

1

Logga in i Control Hub.

2

Klicka på fliken Kunder .

3

Klicka på knappen Gå till Control Hub bredvid den organisation du vill hantera.