Tillåt användare att komma in i andras telefonsamtal

Aktivera barge-in för användare

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Han tering > Användare.
3	Välj en användare och klicka på Ring.
4	Gå till avsnittet Beh örigheter mellan användare och välj sedan Barge in.
5	Aktivera växeln för att tillåta andra användare att lägga till sig själva i den här användarens pågående samtal.
6	Markera Spela upp en ton när den här användaren pramar in på ett samtal om du vill spela upp en ton för andra när den här användaren pramar in på sitt samtal. Inställningen Spela upp en ton när den här användaren pramar in på ett samtal gäller inte handledarens pråminspelningsfunktion i samtalskö och Webex Calling kundassistans. Även om du aktiverar det här alternativet för en handledare spelar systemet inte upp meddelandetonen till agenten när en handledare tar sig in på sitt samtalskö samtal. Om du vill spela en ton till en agent när en handledare slår in på deras samtal kan du aktivera det genom inställningarna för ”Meddelandetone för agenter”. Mer information finns i avsnittet Skapa en kö i samtalskö eller Webex Callingkundsupport.
7	Klicka på Spara.

Innan du börjar

Se till att arbetsytor har en professionell licens tilldelad. Om du vill veta mer om de funktioner som är tillgängliga med arbetsytslicenser, se Funktioner tillgängliga efter licenstyp för Webex Calling.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Han tering > Arbetsytor.
3	Välj en arbetsyta och klicka på Ring.
4	Gå till avsnittet Behö righeter för arbetsyta och välj sedan Barge in.
5	Aktivera växeln för att låta andra lägga till sig själva i den här arbetsytans pågående samtal.
6	Markera Spela upp en ton när den här arbetsytan slår in vid ett samtal om du vill spela upp en ton för andra när den här arbetsytan slår in på deras samtal.
7	Klicka på Spara.

Om du vill komma in på ett samtal, se Prå ma in på någons telefon samtal.