Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Pråma in på någons telefonsamtal
Har du feedback?Med barge-in-funktionen kan du komma in på ett aktivt samtal, vilket i huvudsak skapar ett trevägssamtal. Använd det här verktyget för att övervaka eller prata med en kund och agent samtidigt.
Om det är aktiverat kan du använda funktionsåtkomstkoden (FAC) på skrivbordstelefonen för att svara på någon annans telefonsamtal eller komma in på ett samtal som de redan har svarat på. Den här funktionen måste vara aktiverad av administratören. Information om hur du aktiverar för en användare finns i Tillåt användare att komma in i andras telefonsamtal.
| 1 |
Ring *33 på din telefon. Om du ställer in det här sättet hör du en ton som låter dig veta att systemet känner igen åt komstkoden. |
| 2 |
Ange telefonnumret till den person vars samtal du vill ringa in till. När du är ansluten är du i ett trevägssamtal. |
Var den här artikeln användbar?
