Центр оповіщень у Control Hub

Центр сповіщень в Control Hub - це центральне місце для керування сповіщеннями для вашого розгортання Webex. Адміністратори можуть налаштовувати сповіщення, які надсилаються електронною поштою, веб-перехоплювачами або в просторі додатків Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки всі сповіщення завжди відображатимуться в Центрі керування.

Кожен адміністратор має свій власний набір сповіщень і правил, які вони можуть створювати і переглядати на вкладках Мої сповіщення і Мої правила, і вони можуть переглядати всі сповіщення і правила від інших адміністраторів в організації на вкладках Всі сповіщення і Всі правила. Адміністратори також можуть переглядати оголошення, такі як оновлення програмного забезпечення від Cisco, в центрі оповіщень.

Сповіщення за останні 14 днів з 'являться в розділі Сповіщення, ви можете експортувати історичні сповіщення за останні 30 днів у форматі CSV, натиснувши кнопку експорту.

Існує дві категорії сповіщень: На основі порогових значень та згенерованих службами.

Сповіщення на основі порогових значень

Адміністратори можуть створити правило для моніторингу конкретних подій, вказавши конкретні порогові значення, такі як учасники, які досягають більш ніж 300 мс затримки або втрати пакетів більше 8%. Ці сповіщення спрацьовують лише в тому випадку, якщо адміністратори налаштують їх, створивши правило.

Адміністратори можуть додатково налаштувати спосіб доставки цих сповіщень, вибравши для них канал доставки.

Сповіщення, створені службою

Ці сповіщення створюються автоматично службами Webex. Більшість з цих попереджень є критичними за своєю природою, на які адміністратор повинен звернути увагу. Адміністратори можуть керувати доставкою цих сповіщень, вибравши для них канал доставки.

Переглянути сповіщення та правила

Перегляд сповіщень і правил

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Центр сповіщень .

Виберіть один із наведених далі варіантів.

Щоб переглянути сповіщення, виберіть Мої сповіщення або Усі сповіщення.
- На вкладці Усі сповіщення, коли ви вибираєте фільтр для однієї служби, з 'являється додаткове спадне вікно, щоб ви могли додатково уточнити пошук.
Щоб переглянути правила, виберіть Керування, а потім виберіть Мої правила або Усі правила.
- На вкладці Усі правила, коли ви вибираєте фільтр для однієї служби, з 'являється додаткове спадне вікно, щоб ви могли додатково уточнити пошук.
- На вкладці Усі правила, коли ви вибираєте фільтр для імені пристрою або електронної пошти, з 'являється рядок пошуку, щоб ви могли шукати всі правила, пов' язані з конкретним користувачем або пристроєм.

Перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, як налаштувати сповіщення для учасників, які використовують Webex Meetings і Webex Calling.

Для пристроїв можна створити правила, щоб отримувати сповіщення для:

Події офлайн і онлайн —Подія реєструється після того, як пристрій перебував у режимі офлайн протягом 10 хвилин або знову підключився до мережі 10 хвилин тому. Можна створити до 100 таких оповіщень.
Проблеми, які були виявлені або вирішені події —Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які не хочете отримувати. Можна створити до 100 таких оповіщень.
Завершення терміну дії версії програмного забезпечення —Сповіщення надсилається за 14 днів і 3 дні до закінчення терміну дії версії програмного забезпечення для пристрою. Можна створити до 10 таких сповіщень

Див цієї статті для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати сповіщення для пристроїв у вашій організації.

Існує дві категорії службових сповіщень для виділеного екземпляра: Проактивні сповіщення та сповіщення про технічне обслуговування.

Проактивні сповіщення

Адміністратори партнерів або клієнтів можуть підписуватися на проактивні сповіщення на другий або третій день, сповіщення про події та отримувати їх на електронну пошту або простори в додатку Webex або обидва, вибравши канал доставки під час створення сповіщення.

Наприклад: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, CUCM MTP Out of Resource Count High.

Сповіщення про технічне обслуговування

За допомогою оповіщень про технічне обслуговування адміністратори-партнери або клієнти можуть:

Отримуйте сповіщення електронною поштою, коли для програми UC виникли перебої в роботі або заплановано, розпочато або завершено обслуговування.
Підпишіться на повідомлення про технічне обслуговування та відключення.
Установіть банер кластерів для клієнта в Control Hub із таким станом і сповіщенням клієнта в оповіщеннях :
- Заплановане обслуговування
- Почати технічне обслуговування

Отримуйте сповіщення електронною поштою, простір команди та Центр керування для оповіщень про технічне обслуговування програми UC.

Перегляд банера технічного обслуговування

Щоразу під час обслуговування Control Hub автоматично відображає банер, який містить відомості про кластер, регіон, а також дату й час, коли проводиться обслуговування.

У вікні клієнта перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Виклики.
Натисніть Виділений екземпляр. Ви можете побачити, чи є банер для технічного обслуговування.

Створення нового правила

Тільки партнер або адміністратор клієнта з повними правами адміністратора може створювати правила.

У вікні клієнта https://admin.webex.comперейдіть до Центру сповіщень.
Виберіть Керування > Створити правило.

У розділі Підсумки:

Виберіть Calling (Виклик) у спадному списку Service (Служба).
Виберіть Alerts for Dedicated Instance (Сповіщення про виділений екземпляр) у випадаючому списку Type (Тип).

Виберіть бажану ступінь серйозності. За замовчуванням серйозність є Високий .

Рекомендовано створити окремі правила для проактивних сповіщень із середньою або низькою серйозністю та для попереджень обслуговування з високим рівнем серйозності.
Ви отримуватимете сповіщення, які відповідають або перевищують серйозність, яку ви вибрали під час створення правила.

Додати назву для нового правила.

Усі прапорці в Правила розділ вибрано за замовчуванням. Зніміть прапорець з тих, які базуються на ваших уподобаннях.

Виберіть канал доставки, щоб отримати сповіщення.

Ви можете вибрати Webhooks, якщо Webhooks увімкнено на організаційному рівні. Для отримання додаткової інформації див. розділ Увімкнути веб-перехоплювачі для сповіщень у Центрі керування.