感谢您的反馈。
反馈？聊天允许面对面和虚拟参与者在活动应用程序的多个关键空间中进行互动、协作、评论和共享。 通过向议程会话或直播功能添加聊天功能，增强直播参与度。 提高赞助商和参展商的参与度，提高潜在客户的产生和投资回报率（ROI）。 让我们来探讨一下它是如何工作的。🔍
激活聊天
激活会议、直播功能或演讲者、赞助商或参展商资料的聊天功能非常简单！
编辑功能或项目，展开 “与会者参与度” 部分，激活 “启用聊天” 开关，然后单击 “保存更改”。
请记住，只有在该功能的设置中选择 “网格视图” 时，“与会者参与度” 部分才可用于演讲者、赞助商和参展商资料。 要了解有关 “网格视图” 和编辑功能设置的更多信息，请阅读我们的赞助商和参展商功能设置指南。
在实践中聊天
在中Web App，聊天选项卡显示在议程会话或演讲者资料等功能项目主要内容的右侧。 在移动应用程序中，用户只需点击 “聊天” 选项，如本文开头的图片所示。
如果您使用的是 Webex 活动制作工作室，请在直播中显示与会者的聊天记录，以获得精彩的互动体验！ 阅读我们关于 Webex 活动制作工作室的文章，了解更多信息。
有时讨论会变得紧张，人们会忘记友善。😦 如果你需要屏蔽某人以删除他们的聊天记录并阻止他们发布更多内容，只需按照我们的活动应用审核文章中的说明进行操作即可。
下载并使用聊天报告
下载聊天记录，随时查看内容创意，与与会者进行跟进，并生成潜在客户。
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编辑功能或项目。
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在 “编辑” 模式中，展开 “与会者参与度” 部分，然后单击 “启用聊天” 开关旁边的下载聊天报告链接。
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片刻之后，屏幕右上角会显示一条成功消息。 单击消息中的 “单击此处下载” 链接以下载 .xlsx 文件。
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如果您错过了通知，只需单击屏幕右上角的通知 (🔔) 图标即可找到最近的通知列表。
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导出文件包含每条聊天消息的以下信息：
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名称
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日期
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时间
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名字
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姓氏
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电子邮件
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Title
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公司
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聊天文字
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外部 ID
您已准备好让与会者与您以及您的演讲者、赞助商和参展商聊天。🥳 如需在活动期间增加参与度和协作的更多方法，也请阅读我们的 Wall and Game 功能指南！
