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Un commentaire ?Le chat permet aux participants en personne et virtuels d'interagir, de collaborer, de commenter et de partager dans plusieurs espaces clés de votre application événementielle. Améliorez l'engagement en direct en ajoutant le chat aux sessions d'agenda ou à la fonction de diffusion en direct. Renforcez l'engagement des sponsors et des exposants et améliorez la génération de prospects et le retour sur investissement. Découvrons comment cela fonctionne. 🔍
Activer le chat
Activer le chat pour une session, une fonction de diffusion en direct ou le profil d'un conférencier, d'un sponsor ou d'un exposant est simple !
Modifiez la fonctionnalité ou l'élément, développez la section Engagement des participants, activez le bouton Activer le chat et cliquez sur Enregistrer les modifications.
N'oubliez pas que la section Engagement des participants est disponible pour les profils des conférenciers, des sponsors et des exposants uniquement lorsque « Grid View » est sélectionné dans les paramètres de cette fonctionnalité. Pour en savoir plus sur « Grid View » et la modification des paramètres des fonctionnalités, lisez notre guide de configuration des fonctionnalités pour les sponsors et les exposants.
Discutez à l'entraînement
Dans leWeb App, l'onglet Chat apparaît à droite du contenu principal d'un article, tel qu'une session d'ordre du jour ou le profil d'un conférencier. Dans l'application mobile, les utilisateurs n'ont qu'à appuyer sur l'option Chat, comme indiqué sur l'image au début de cet article.
Si vous utilisez Webex Events Production Studio, diffusez les discussions des participants en direct pour une expérience interactive exceptionnelle ! Pour en savoir plus, consultez notre article sur Webex Events Production Studio.
Parfois, les discussions peuvent devenir tendues et les gens oublient d'être gentils. 😦 Si vous devez bloquer quelqu'un pour supprimer ses discussions et l'empêcher d'en publier d'autres, suivez simplement les instructions de notre article sur la modération des applications événementielles.
Téléchargez et utilisez le rapport de chat
Téléchargez les journaux de discussion pour passer en revue les idées de contenu, effectuer un suivi auprès des participants et générer des prospects à tout moment.
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Modifiez la fonctionnalité ou l'objet.
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Dans le mode « Modifier », développez la section « Engagement des participants » et cliquez sur le lien Télécharger le rapport de chat à côté du bouton « Activer le chat ».
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Au bout de quelques instants, un message de réussite apparaît en haut à droite de l'écran. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger dans le message pour télécharger le fichier .xlsx.
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Si vous n'avez pas reçu la notification, cliquez simplement sur l'icône de notification (🔔) en haut à droite de l'écran pour consulter la liste des notifications récentes.
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Le fichier d'exportation contient les informations suivantes pour chaque message de chat :
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Nom
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Date
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Heure
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Prénom
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Nom de famille
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E-mail
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Titre
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Entreprise
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Texte du chat
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Identifiant externe
Vous êtes prête à laisser vos participants discuter avec vous et vos conférenciers, sponsors et exposants. 🥳 Pour découvrir d'autres moyens de renforcer l'engagement et la collaboration lors de votre événement, lisez également nos guides des fonctionnalités pour The Wall and Game !
