我们使用 Webex Calling 上的 Opus 音频编解码器优化通话质量。 Webex Calling 平台上的大多数客户端都支持 Opus,如有可能,它是用于音频呼叫的主编解码器。

Webex Teams 客户端和所有多平台电话都支持 Opus。 Webex Calling 平台上的模拟电话适配器和 DECT 电话目前不支持 Opus。 大多数 PSTN 提供商也不支持 Opus,因此,通常使用 G.711。

以下呼叫流程支持 Opus 编解码器:

  • Webex Teams(桌面) <—> Webex Teams(桌面)

  • 多平台电话 <—> 多平台电话

  • 多平台电话 <—> Webex Teams(桌面)

  • 多平台电话 <—>自动语音应答

  • 多平台电话 <—> 语音邮件

  • Webex Teams(桌面)<—> 自动语音应答

  • Webex Teams(桌面)<—> 语音邮件


每个编解码器都消耗大致相同级别的带宽,即每个音频流 70-80kbps。 我们建议客户针对要在其网络上支持的每个音频流允许 100kbps,同时记住内部企业需要两个音频流 (200kbps)。