您可以轻松地部署和设置 Cisco Webex Room Phone。将电话连接到网络,等待设备接通电源,并在看到提示时输入您的信息。 如果激活过程没有自行开始,则手动输入信息。


我们建议将电话连接到 HDMI 显示屏,以充分利用设备的优势。当您连接到 HDMI 屏幕或计算机时,请仅使用 随附的 HDMI 电缆。请勿使用任何其他电缆或适配器。

Cisco Webex Room Phone 支持以下呼叫控制选项:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling—使用 Unified CM 进行呼叫控制和设备管理。您可以将电话添加到 Unified CM 并激活功能和服务。

  • Unified CM Calling 与 Control Hub—使用 Unified CM 进行呼叫控制,使用 Cisco Webex Control Hub 进行设备管理。您可以将电话添加到 Unified CM、在 Cisco Webex Control Hub 中创建工作空间并生成激活代码。

  • Cisco Webex Calling 与 Control Hub—使用 Control Hub 管理设备,并预配置 Webex Calling 进行呼叫控制。您可以在 Cisco Webex Control Hub 中创建工作空间并生成激活代码。

使用 Cisco Webex Device Connector 来批量部署到 Cisco Webex Control Hub。使用批量管理工具 (BAT) 来批量部署到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。

下表列出了每个选项可用的功能。

表 1.Cisco Webex Room Phone 功能

功能

Unified CM Calling

Cisco Webex Calling 与 Control Hub

Unified CM Calling 与 Control Hub

说明

电缆共享—通话或会议期间

允许用户在会议期间使用 HDMI 电缆将内容从笔记本电脑屏幕共享到电话。

电缆共享—非通话或会议期间

允许用户通过 HDMI 电缆共享笔记本电脑屏幕上的内容。

日历和一键式操作

允许用户查看预定的 Webex Meetings 并单击加入。

呼叫历史记录和预测式拨号

允许用户轻松发出呼叫。

呼叫历史记录—列出您最近的 25 个呼叫;从列表中选择。

预测式拨号—当您输入电话号码或搜索目录时,结果会变化以匹配您的查询。

增强的 Cisco Webex Meetings 体验

允许用户使用以下功能参与改进的 Cisco Webex Meetings 体验:

  • 会议通知—用户在会议开始之前会收到通知。

  • 大厅—与会者在虚拟大厅等待会议开始。

  • 与会者列表—出席人员列表。

  • 当前发言人—当出席者讲话时,其图标会亮起。

适用于 Microsoft Teams 的 Cisco Webex 视频集成

允许用户安排和加入 Microsoft Teams 会议。


 

Unified CM Calling 不支持“一键式”操作。

数字标牌

允许用户在 HDMI 显示屏上查看自定义的内容,如公司通知。

目录

允许用户从公司目录呼叫同事。

访客共享

允许用户在不使用 Cisco Webex 帐户的情况下共享内容。

保留和继续

允许用户将活动呼叫置于保留状态,然后在准备好后恢复该呼叫。

接近配对

允许用户将电话连接到 Cisco Webex 应用程序。

通过 Cisco Webex 应用程序以无线方式共享

允许用户在不使用 HDMI 电缆的情况下共享信息,与同事协作。

针对 Cisco Webex Calling 与 Control Hub 或者 Unified CM Calling 与 Control HubCisco Webex Room Phone 部署到 Cisco Webex Control Hub

准备工作

如果使用了防火墙,则确认电话可以接通 Cisco Webex Control Hub。如果防火墙阻止电话,设备将无法激活,并且电话主页屏幕上会显示一个红点 红点图标。此类连接错误不会出现在状态消息日志中。

  命令或操作 目的
1

(可选)将电话添加到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。配置功能和服务。

配置 Unified CM 进行电话注册并添加功能和服务。此步骤仅适用于 Unified CM Calling 与 Control Hub 部署。

2

创建工作空间、添加日历并添加呼叫服务。生成 激活代码。

为电话配置您的 Control Hub 工作空间并允许电话在连接到 网络后注册。

选择与您的部署模型匹配的呼叫服务选项:

  • 免费呼叫—为 Unified CM Calling 与 Control Hub 选择此选项。

  • Cisco Webex Calling 与 Control Hub—为 Webex Calling 选择此选项。

您也可以添加日历服务。这是一个选择性的步骤,但许多 用户认为此功能非常有用。

3

将电话连接到网络并打开其电源。

让电话接通电源并开始注册过程。

4

(可选)配置网络设置。

如果是手动部署,则可以设置 IPv4、DNS、VLAN 或代理设置。

5

选择呼叫服务。

呼叫服务是您的呼叫选项。点击 Cisco Webex

6

输入您的激活代码。

确认您的电话有权限注册到服务器。

7

等待 30 秒,然后开始升级电话固件。

将电话固件升级至最新版本。点击 推迟可将升级推迟至稍后 进行。

8

自定义显示屏。

允许您在电话上设置时区。如果您的电话连接到显示屏,则调整图像使其清晰易辩。

9

选择呼叫服务。

此步骤仅适用于 Unified CM Calling 与 Control Hub 部署。点击 Cisco UCM

Unified CM Calling 与 Control Hub 集本地部署与基于思科云的功能于一身。您使用 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 进行呼叫控制和呼叫管理,包括 DN 和设备池。但 使用 Cisco Webex Control Hub 启用基于云的功能,如数字标牌和日历 集成。

要激活电话,请部署到 Cisco Webex Control Hub Unified CM。最后一步,您可以将其他服务添加到电话。

激活电话之前,您可以在 Cisco Webex Control Hub 中创建工作空间并生成激活代码。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至工作空间,然后单击添加工作空间

2

输入地点的名称。

3

(可选)使用“容量”、“类型”或头像来自定义您的工作空间

4

单击下一步。

5

选择 Cisco Webex Room 设备,然后单击下一步

一个空间中只能有一个 Cisco Webex Room Phone

6

选择您的呼叫服务:

  • 免费呼叫—为 Unified CM Calling 与 Control Hub 选择此选项。当与 Cisco Webex 应用程序配对或直接使用 SIP 时,用户可拨打和接听电话。所有呼叫都在本地进行, 而不是通过 Webex。

  • Cisco Webex Calling—为 Webex Calling 选择此选项。您不会分配号码。

7

(可选)开启日历服务,以便用户可以在此设备上执行一键式 (OBTP) 操作。单击下一步

8

如果切换日历服务,输入或粘贴会议室设备日历邮箱的电子邮件地址。这是 用于安排会议的电子邮件地址。

  • 对于将在 Google Calendar 中计划的设备,从 G 套件输入 Google 资源电子邮件地址(日历 > 资源)。 有关详细信息,请参阅关于日历资源(会议室等)

  • 对于将在 Microsoft Exchange 或 Office 365 中计划的设备,输入会议室邮箱的电子邮件地址。有关详细信息,请参阅创建和管理会议室邮箱

9

单击下一步

10

使用提供的代码激活设备。

当您将 Cisco Webex Room Phone 连接到网络时,电话启动过程即会开始。电话将开机并显示启动屏幕。

如果使用馈电器,则监控馈电器指示灯以了解网络状态。绿灯长亮表示 在所需的功率负载下有效的 IEEE802.3 连接。闪烁黄灯表示电源设备无效。绿灯闪烁 表示馈电器未检测到电源负载。

有关其他信息,请参阅电话随附的《Cisco Webex Room Phone 入门》文档。

准备工作

选择适合您需要的电源:

  • 以太网供电 (PoE)—适用于需要一致的交流电源但只想用一根电缆的管理员。确认 您的 RJ-45 端口支持 PoE。

  • 具有 Cisco Aironet 馈电器或非 PoE 的以太网—适用于需要高效电源并且有 空间容纳另一根电缆的管理员。

找到设备随附的屏幕 HDMI 电缆。电缆采用了颜色编码以便于识别,与 电话端口上的彩色卡舌匹配。26 英尺(8 米)的屏幕电缆末端有一个红色的卡舌。9.8 英尺(3 米)的计算机 电缆末端有一个蓝色的卡舌。


如果使用待机,请注意以下限制:

  • 待机需要消费电子控制 (CEC),因此请 将设备连接到支持 HDMI-CEC 的显示端口。

  • 有些 HDMI 显示器屏幕支持 HDMI-CEC,但不支持待机模式

  • 不要在显示屏与 设备之间部署网络中枢。

  • 您需要在显示屏上启用待机模式,并在 Cisco Webex Control Hub 中配置功能设置。

1

将电话连接至网络。

  • 如果使用 PoE:
    1. 将以太网电缆插入 LAN 端口。

    2. 将以太网电缆的另一端插入电话背面的 RJ-45 端口。

  • 如果不使用 PoE:
    1. 将 Cisco Aironet 馈电器的电源线插入电源插座。

    2. 将电源线的另一端连接到馈电器。

    3. 将以太网电缆的一端插入 LAN 端口,另一端插入馈电器数据输入端口。

    4. 将电话背面的 RJ-45 端口连接到馈电器数据与电源输出端口。

2

将屏幕 HDMI 电缆连接到电话的屏幕端口。

3

将屏幕 HDMI 电缆连接到显示屏的 HDMI 端口。

4

将计算机 HDMI 电缆连接到电话的计算机端口。

5

将计算机 HDMI 电缆连接到计算机的 HDMI 端口。

部署设备时,您可以在启动菜单中配置电话网络设置。如果需要, 可以在部署后配置 IPv4、DNS、VLAN 或代理设置。例如,可以配置静态 IP 地址 或代理主机。

下表介绍了网络设置菜单中的字段。

表 2.网络设置菜单

输入值

类型

说明

使用 DHCP

开(默认值)

用于启用或禁用 DHCP。

将 DHCP 设置为时,DHCP 服务器会分配 IP 地址。

将 DHCP 设置为时,将由您分配 IP 地址。

IPv4 地址

字符串

电话的 Internet 协议 (IP) 地址。

如果通过此选项分配 IP 地址,还必须分配子网掩码、域名系统 (DNS) 和默认路由器。 请参阅此表中的子网掩码默认路由器选项。

子网掩码

字符串

如果您的网络有子网并使用位掩码来标识路由前缀,则为子网掩码的 IP 地址。

Gateway

字符串

充当其他网络的前转主机的路由器的 IP 地址。

DNS 域名

字符串

电话所在的域名系统 (DNS) 的名称。

DNS 地址 1

字符串

DNS 服务器 1 的 IP 地址。

DNS 地址 2

字符串

DNS 服务器 2 的 IP 地址。

DNS 地址 3

字符串

DNS 服务器 3 的 IP 地址。

VLAN

自动(默认值)

手动

在 Cisco Catalyst 交换机上配置的虚拟局域网 (VLAN)。

代理

关(默认值)

代理服务器的 IP 地址。

配置设备设置之前,先配置代理服务器。

代理端口

字符串

代理主机上分配的端口。

用户名

字符串

在代理主机上进行验证所需的管理用户名。

密码短语

字符串

在代理主机上进行验证所需的管理密码。

使用 IEEE 802.1X

切换

设置为时,电话使用 802.1X 验证来请求并获取网络访问权限。

1

点击电话屏幕的左上角

2

点击菜单选项列表中的设置

3

向下滚动并点击网络连接

4

点击打开以太网设置,查看或更改网络设置。

5

配置设置后,重新启动电话。

如果是针对 Unified CM Calling 与 Control Hub 进行部署,添加第二个服务。如果添加了不正确的服务,也可以更改服务。

呼叫服务旁边如有红点 红点图标,表示出现错误。绿点 绿色的呼叫图标 表示功能性呼叫服务。

准备工作

根据您的部署,可能需要以下项之一:

  • 您的激活代码—用于向 Cisco Webex Control Hub 注册。

  • 您的 TFTP 服务器 IP 地址—用于手动部署到 Cisco Unified Communications Manager。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

点击设置 > 设备激活

3

点击呼叫服务。

  • Cisco Webex—为 Cisco Webex Calling 与 Control Hub 选择此选项。
  • Cisco UCM—为 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling 或 Unified CM Calling 与 Control Hub 选择此选项。

适用于 Microsoft Teams 的 Cisco Webex 视频集成允许用户从电话加入 Microsoft Teams 会议。

通过这种集成,设备支持以下功能:

  • 通过一键式加入会议操作加入 MS 小组会议。

  • 通过 HDMI 电缆在 MS 小组会议中共享内容。

  • 在 MS 小组 会议中查看其他参加者发起的远程共享。

  • 查看会议参加者列表以及每个人的静音和共享状态。 当前发言人不显示。

建议用户注意以下事项:

  • 他们可以通过两种方式安排 Microsoft Teams 会议:利用 Microsoft Teams 会议插件从 Outlook 安排,或者直接从 Microsoft Teams 安排。

  • 如果他们将电话日历添加到邀请中,或者如果邀请 前转到为其设备配置的邮箱,则可以通过 一键式加入会议操作从电话加入。

  • 他们还可以通过以下方式加入:从会议邀请中拨打 IVR 视频地址并输入 VTC 会议 ID,或者拨打 备用 VTC 拨号指令中所列的 URI。

Microsoft Teams 集成需要满足以下要求:

  • 一个 Microsoft 365 租户,组织中的用户具有 Microsoft Teams 帐户

  • 活动的 Cisco Webex 组织

  • 每台设备的许可

有关详细信息,请参阅 https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams

您可以轻松地部署和设置 Cisco Webex Room Phone。但是,如果在激活设备时遇到麻烦,可使用下表中的信息解决问题。

表 3.潜在的部署问题

场景

原因

解决办法

备注

电话主屏幕左上角显示一个红点 红点图标

红点表示呼叫服务存在问题。

点击红点并配置呼叫服务。

电话主屏幕左上角显示一个红点 红点图标

如果针对 Cisco Webex Calling 与 Control Hub 或者 Unified CM Calling 与 Control Hub 进行部署,则防火墙可以阻止您连接到 Cisco Webex Control Hub

确认您的设备连接到了路由器上的开放端口。

此类连接错误不会出现在状态消息日志中。

主屏幕左上角显示一个红点 红点图标

电话需要域名系统 (DNS) 地址。

在网络设置中输入 DNS 地址。

此类连接错误不会出现在状态消息日志中。

状态消息中将显示以下状态消息:

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

设备需要来自 DHCP 的 IP 地址。

检查 DHCP 服务器配置或配置静态 IP。